1、火车开车后，是不能退票的，这个时候可以选择改签。退票也是有时间要求的，在火车还没有开走的时候，是可以退票、可以改签的，如果距离开车时间不到24小时的话，退票时需要收取百分之二十的手续费，改签是不收取费用的。
2、改签的手续还需要在火车开走之后的两个小时内完成，这个时候可以选择当天的任何一班同一方向的任意车次，只要是这辆车还有余票就可以。
3、如果当天只有这一班车，没有了任何一班同一方向的车次的话，或者是你办理改签的时间已经超过了两个小时，这样火车票就算是作废了。
4、改签有很多需要注意的事情，比如如果你需改签同一订单中的两张至两张以上的车票，即批量改签，就必须要是相同的日期、车次、发站、到站与席别。
5、改签的时候，如果没有换取纸质车票，这个时候可以在网上改签，如果已经更换了纸质车票，这个时候需要去车站售票口改签，网上是无法改签的。
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