客户没有高低之分，却有等级之分，依客户等级确定拜访的次数、时间，可以使销售人员的时间发挥出最大的效能。
忠诚与客户比忠诚于上帝更重要，你可以欺骗上帝一百次，但你绝不可以欺骗客户一次。
客户不希望一视同仁，他们希望能被个别对待。
如果客户还没有意识到自己对现状的不满，那么他的需要就是潜在需求。
有计划且自然的接近客户，并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售人员必须事前努力准备的工作与策略。
掌握的知识越多，你就越能和顾客成为知己，找到共鸣的话题。
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