人性的尊重美文
我到小区的地下停车场开车,磁卡放上去,栏杆无动于衷,这已经是第二次了。我喊过门口的保安质问,保安怯着声说正在修,厂家今天就来人了,说着忙跑上前,帮我用手摇开栏杆。可这并不能使我气平,我交了昂贵的停车费,不该享受这种“待遇”的。开出车,我抄起手机拨通了物业公司的电话,我说:你们真行啊,拿着我们业主的钱就给我们提供这样的.服务?你们究竟想不想干了,不想干了换人啊!我越说越生气,最后几乎骂了起来,对方想解释,可我根本不想听。
平心而论,我的脾气没有这么坏,要是换作别的地方,我不会这样做。可是现在不同,我是这里的业主,我有理由这样做。
几天后一个晚上,我到小区的广场散步,走到一处灌木丛旁,听到一个女孩在抽泣,旁边一个男子像是在劝着她什么。
“我真的不想干了,我受不了这种侮辱,我不明白,他凭什么骂我?还那么理直气壮!”女孩带着哭腔说。
男人的声音无奈又有些语重心长:“他骂你是不对。可是有什么办法,我们这行本身就是个受气的活儿。”
“凭什么要受气,难道我们天生低人一等不成?”
“不是低人一等,而是业主觉得交了钱,我们就应该为他们服务,服务得不好或者我们的工作出现了差错,业主自然会生气,换了谁也是这样想的。只是,很少有人理解到我们的难处和苦衷。”
我本来想转身走掉,可是听到这里,心里蓦然一颤,屏住气,听男人又说:“物业就像管家,家大了就不好管,何况我们这个小区一千多户人家,怎么能做到面面俱到呢?我们只有努力去做得更好,更完善,让业主满意。不管怎么说,是业主在养活着我们。”
男人重重地叹了口气,声音变得低沉起来:“你觉得委屈,我其实比你还委屈呢。我的女儿上小学一年级,一天老师问她爸爸是干什么的,女儿骄傲地回答,我爸爸是物业公司的部门经理,不少同学羡慕地看着她。女儿回家跟我说起,我羞得半天抬不起头,真想对她说,孩子,爸爸没有本事,做着一份低微的工作,爸爸根本不值得你骄傲……”
以后的很多天,我的耳边总是回响着那个男人说的关于女儿的故事。那个故事让我心疼,让我酸楚,也让我知道,我们应该给予他们最起码的尊重——人性的尊重。
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