上帝偏爱她，让她洗厕所
日本国民中广为传颂着一个动人的小故事：许多年前，一个妙龄少女来到东京帝国酒店当服务员。这是她涉世之初的第一份工作，也就是说她将在这里正式步入社会，迈出她人生第一步。因此她很激动，暗下决心：一定要好好干!她想不到：上司安排她洗厕所!
洗厕所!实话实说没人爱干，何况她从未干过粗重的活儿，细皮嫩肉，喜爱洁净，干得了吗?洗厕所时在视觉上、嗅觉上以及体力上都会使她难以承受，心理暗示的作用更是使她忍受不了。当她用自己白皙细嫩的手拿着抹布伸向马桶时，胃里立马“造反”，翻江倒海，恶心得几乎呕吐却又呕吐不出来，太难受了。而上司她的工作质量要求特高，高得骇人：必须把马桶抹洗得光洁如新!
她当然明白“光洁如新”的含义是什么，她当然更知道自己不适应洗厕所这一工作，真的难以实现“光洁如新”这一高标准的质量要求。因此，她陷入困惑、苦恼之中，也哭过鼻子。这时，她面临着这人生第一步怎样走下去的抉择：是继续干下去，还是另谋职业?继续干下去——太难了!另谋职业——知难而退，人生之路岂有退堂鼓可打她不甘心说这样败下阵来，因为她想起了自己初来时曾下的决心：人生第一步一定要走好，马虎不得。
正在此关键时刻，同单位一位前辈及时地出现在她的面前，他帮她摆脱了困惑、苦恼，帮她迈好这人生第一步，更重要的是帮她认清了人生路应该如何走。但他并没有用空洞理论去说教，只是亲自做个样子给她看了一遍。
首先，他一遍遍地抹洗着马桶，直到抹洗得光洁如新;然后，他从马桶里盛了一杯水，一饮而尽喝了下去!竟然毫不勉强。实际行动胜过万语千言，他不用一言一语就告诉了野田圣子一个极为朴素、极为简单的真理：光洁如新，要点在于“新”，新则不脏，因为不会有人认为新马桶脏，也因为新马桶中的水是不脏的，是可以喝的;反过来讲，只有马桶中的水达到可以喝的洁净程度，才算是把马桶抹洗得“光洁如新”了，而这一点已被证明可以办得到。
同时，他送给她一个含蓄的、富有深意的微笑，送给她一束关注的、鼓励的目光。这已经够用了，因为她早已激动得几乎不能自持，从身体到灵魂都在震颤。她目瞪口呆，热泪盈眶，恍然大悟，如梦初醒!她痛下决心：“就算一生洗厕所，也要做一名洗厕所最出色的人!”
从此，她成为一个全新振奋的人;从此，她的工作质量也达到了那位前辈的高水平，当然她也多次喝过厕水，为了检验自己的自信心，为了证实自己的工作质量，也为了强化自己的敬业心;从此，她很漂亮地迈好了人生的第一步;从此，她踏上了成功之路，开始了她的不断走向成功的人生历程。
几十年光阴一瞬而过，如今她已是日本政府的主要官员——邮政大臣。她的名字叫野田圣子。
野田圣子坚定不移的人生信念，表现为她强烈的敬业心：“就算一生洗厕所，也要做一名洗厕所最出色的人。”这一点就是她成功的并不神秘的奥秘之所在;这一点使她几十年来一直奋进在成功路上;这一点使她拥有了成功的人生，使她成为幸运的成功者、成功的幸运者。
心语：
世间事无大小，总要有人去做。成功都是由许多辛酸和汗水所结成的果实。成功并不是一时的，它的关键是靠平时的准备与辛勤开垦。有的人凭着吃苦耐劳的精神，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩;有的人手里捧着金饭碗，却需要向别人讨饭吃。个中差别，值得我们慢慢去品味。
一件小事带来的意外收获
对艾伦一生影响深远的一次职务提升是由一件小事情引起的。
一个星期六的下午，一位律师(其办公室与艾伦的同在一层楼)走进来问他，哪儿能找到一位速记员来帮忙——手头有些工作必须当天完成。
艾伦告诉他，公司所有速记员都去观看球赛了，如果晚来五分钟，自己也会走。但艾伦同时表示自己愿意留下来帮助他，因为“球赛随时都可以看，但是工作必须在当天完成。”做完工作后，律师问艾伦应该付他多少钱。艾伦开玩笑地回答：“哦，既然是你的工作，大约1000美元吧。如果是别人的工作，我是不会收取任何费用的。”律师笑了笑，向艾伦表示谢意。
艾伦的回答不过是一个玩笑，并没有真正想得到1000美元。
但出乎艾伦意料，那位律师竟然真的这样做了。六个月之后，在艾伦已将此事忘到了九霄云外时，律师却找到了艾伦，交给他1000美元，并且邀请艾伦到自己公司工作，薪水比现在高出1000多美元。
心语：
一个周六的下午，艾伦放弃了自己喜欢的球赛，多做了一点事情，最初的动机不过是出于乐于助人的愿望，而不是金钱上的考虑。艾伦并没有责任放弃自己的休息日去帮助他人，但那是他的一种特权，一种有益的特权，它不仅为自己增加了1000美元的现金收人，而且为自己带来一项比以前更重要、收入更高的职务。
优秀与平庸的差别
阿诺德和布鲁诺同时受雇一家店铺，拿着同样的薪水。可是一段时间后，阿诺德青云直上，而布鲁诺却仍在原地踏步。
布鲁诺很不满意老板的不公正待遇。终于有一天，他到老板那儿发牢骚了。老板一边耐心地听着他的抱怨，一过在心里盘算着怎样向他解释清楚他和阿诺德之间的差别。
“布鲁诺，”老板说话了，“您去集市一趟，看看今天早上有什么卖的东西。”
布鲁诺从集市上回来向老板汇报说，今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。
“有多少?”老板问。
布鲁诺赶快戴上帽子又跑到集市上，然后回来告诉老板说一共有40袋土豆。
“价格多少?”
布鲁诺第三次跑到集市上问来了价格。
“好吧，”老板对他说，“现在你坐在椅子上别说话，看看别人怎么说。”
阿诺德很快就从集市上回来了，向老板汇报说，到现在为止只有一个农民在卖土豆，一共40袋，价格是多少;土豆质量不错，他带回来一个让老板看看。这个农民一个钟头以后还会运来几箱西红柿，据他看价格非常公道。昨天他们铺子的西红柿卖得很快，库存已经不多了。他想这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的，所以他不仅带回一个西红柿做样品，而且把那个农民也带来了，他现在正在外面等回话呢。
此时老板转向布鲁诺，说：“现在你知道为什么阿诺德的薪水比你高了吧?”
心语：
因为态度的不同，同样的工作会干出不一样的效果;而干同样工作的人，也会有不同的体验和收获。做事的时候，多动些脑筋，多用些智慧，就少跑些冤枉路。
让老板刮目相看的窍门
杰克在国际贸易公司上班，他很不满意自己的工作，忿忿地对朋友说：“我的老板一点也不把我放在眼里，改天我要对他拍桌子，然后辞职不干。”
“你对于公司业务完全弄清楚了吗?对于他们做国际贸易的窍门都搞通了吗?”他的朋友反问。
“没有!”
“君子报仇三年不晚，我建议你好好地把公司的贸易技巧、商业文书和公司运营完全搞通，甚至如何修理复印机的小故障都学会，然后辞职不干。”朋友说：“你用他们公司，做免费学习的地方，什么东西都学会之后，再一走了之，不是既有收获又出了气吗?”
杰克听从了朋友的建议，从此便默记偷学，下班之后，也留在办公室研究商业文书。
一年后，朋友问他：“你现在许多东西都学会了，可以准备拍桌子不干了吧?”
“可是我发现近半年，老板对我刮目相看，最近更是不断委以重任，又升官，又加薪，我现在是公司的红人了!”
“这是我早料到的!”他的朋友笑着说：“当初老板不重视你，是因为你的能力不足，却又不努力学习;而后你痛下苦功，能力不断提高，老板当然会对你刮目相看。”
心语：
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