1、候补抢票是指如果想买的车票已经卖完了，可以预付款提交候补订单，后期若有人改签或退票，系统将自动按排位分配车票。抢票是指在车票开售之后，购买自己想要的车票。
2、12306候补购票，是12306铁路官方的一种购票服务和方式。毕竟其是官方出品的，相比较一些抢票软件，那么其抢票的速度自然会更快一些，准确率也更高，所以12306候补购票系统，其抢票速度和成功率均优于抢票软件。
3、候补购票系统，可以未没有买到车票的旅客通过提交候补订单的方式，排队预订系统第一时间出现的退票或者改签车票，电脑和手机客户端均可操作。选择候补车次坐席后，系统会用绿色、黄色、红色三种颜色的提示，告知旅客目前所处的排队位置，绿色为较少、黄色为中等、红色为较多。
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