1、火车票一般在开车后就不能再退票了，特殊情况下，经站长同意后也可以在开车后的2小时内办理退票。
2、如果旅客没有赶上动车组列车，在开车后的2小时内，还可以改签到当日的其它车次，如果当天没有可改签的车次了该票就作废。
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