市场调研报告

时间：2023-08-16 12:53:42 文/秦风学老师报告学文网www.xuewenya.com

市场调研报告1

　　一、复合肥市场的状态

　　为了不断规范复混肥料行业，进一步引领行业健康发展，国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会在20xx年11月30日批准发布了GB15063—20xx《复混肥料（复合肥料）》[2]国家标准，代替GB15063—20xx《复混肥料（复合肥料）》[3]标准，并提出新标准于20xx年6月1日起正式实施。

　　近几年，中国化肥消费总量在4150－4300万吨（折纯），每年需进口化肥弥补不足，历年进口化肥实物总量在1300多万吨，20xx年实际进口各种化肥约1137。7多万吨（实物），其中NPK复合肥进口224。397万吨（配额为298万吨），而20xx年中国出口各类化肥（实物）443。5万吨，（其中尿素217。7万吨，DAP69。7万吨，）。如按我国现行种植结构来计算，全国氮、磷、钾肥合理消费量应分别为2483。6万吨，1276。90万吨和958。6万吨，总量达到4719。10万吨（折纯），但因用肥习惯，各地气候条件，特别是农民经济收入条件的限制，近几年用肥消费量远低于预期消费水平。但随着中国经济的高速发展和农民收入的提高，我国化肥用量将逐年提高。复合肥有多种养分，对农作物可产生联合效应，NPK复肥的养分含量可根据农作物和土壤条件不同需要，进行科学的比例调节，因此，其肥效比施用同等量养分单一肥料的肥效要高10～15%。与低浓度肥料相比，可大大节省包装、贮存、运输和施用方面的费用，越来越受农民的欢迎。由于作物品种多样性提高，施肥技术的进步，化肥复合率增加，单质肥单独施用比例下降，复合化，配方施肥成为发展方向。测算到20xx年，国内的化肥施用量将达到6076万吨，20xx年，国内的复合肥施用量为1503万吨，复合化率为30%，按照农业部的部署，要求到20xx年国内的化肥的复合化率要到50%，即三元复混肥需求量约为1700万吨（折纯），其中三元复合肥900万吨（折纯）。如果按照此要求测算，那么未来三年内国内的复合肥需求年均增长率26。4%，如果按40%和35%的复合化率来计算，其年均增长率将达17。4%和12。3%，因而，综合考虑我们预计未来复合肥需求增长在20%左右，投资复合肥行业，发展前景十分广阔。

　　二、资料收集及分析

　　（一）调查范围：

　　云南省及周边省市地区

　　（二）调查信息如下：

　　1、大品牌复合肥：史丹利、撒可富、施可丰、奥林丹、金正大等；

　　小品牌复合肥：四川美丰比利夫﹑新朝阳﹑双联、谷雨、亿邦、旭阳、三环、三宁

　　﹑农家乐﹑大庄园﹑鄂中、澳特尔、云天化、中云大化﹑天脊等。

　　2、复合肥使用的季节性比较强，在廊坊周边的主要农作物有小麦、玉米、蔬菜。小麦用肥在3月份和10月份用量比较大，玉米在6、7月份用量比较大，蔬菜一年四季都有需求。玉米和小麦用肥的含量在45%以下，蔬菜用肥的含量比较高，大多含量在45%以上。小麦和玉米用肥要求含氮两比较高，磷和钾的含量适中，但蔬菜肥要求含氮、钾比较高。

　　3、大品牌的复合肥市场价格在3200到4200元之间，小品牌复合肥的价格在2300到3000元之间。

　　4、复合肥市场的垄断性比较强，例如元谋的元马供销社、三河的香丰农资，他们在复合肥销售市场上有很强的影响力。

　　5、走访周边各县种植的农作物差异化比较大，元谋县主要以蔬菜为主，水果为辅；南华县主要以小麦和与玉米种植为主，蔬菜为辅。

　　（三）方法及内容

　　此次调查采用实地走访法，具体内容如下：

　　1复合肥料行业生命周期。通过对复合肥料行业的市场增长率、需求增长率、产品品种、竞争者数量、进入壁垒及退出壁垒、技术变革、用户购买行为等研判行业所处的发展阶段； 2复合肥料行业市场供需平衡。通过对复合肥料行业的供给状况、需求状况以及进出口状况研判行业的供需平衡状况，以期掌握行业市场饱和程度；

　　3复合肥料行业竞争格局。通过对复合肥料行业的供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力的分析，掌握决定行业利润水平的五种力量；

　　4复合肥料行业经济运行。主要为数据分析，包括复合肥料行业的竞争企业个数、从业人数、工业总产值、销售产值、出口值、产成品、销售收入、利润总额、资产、负债、行业成长能力、盈利能力、偿债能力、运营能力。

　　5复合肥料行业市场竞争主体企业。包括企业的产品、业务状况（BCG）、财务状况、竞争策略、市场份额、竞争力（SWOT分析）分析等。

　　6投融资及并购分析。包括投融资项目分析、并购分析、投资区域、投资回报、投资结构等。

　　7复合肥料行业市场营销。包括营销理念、营销模式、营销策略、渠道结构、产品策略等。

　　（四）结果与结果分析

　　1、大品牌复合肥销量比较好的有史丹利、撒可富、施可丰。小品牌复合肥的销量几乎占市场复合肥销量的60%左右，销量很可观。

　　2、我们要想把复合肥市场做大，必须抓住各种农作物的种植季节，也就是说农作物的用肥季节，这样才能保证我们有一定的销量。

　　3、我们要定位好我们自己产品的销售价格，也就是说我们的利润与销量的关系，我们最好能够保证利润和销量成正比关系。

　　4、我们一定要努力与那些垄断性销售单位达成合作关系，他们会确保我们产品的销量。

　　5、我们要对各县有针对性的去推销复合肥，这样会提高我们的工作效率，同时对我们的销量也会有很大的提高。

　　三﹑问题及建议

　　（一）问题及表现

　　对于复合肥行业来说，与其他行业比较还是十分落后，行业刚刚处于开放状态，大多数企业还处于传统的推销阶段，根本就没有先进的营销理念，加之从业人员素质相对比较低等因素，导致了复合肥行业还处于绝对的“红海”厮杀中，但不同其他行业一般残酷和严峻。

　　表现一：怎一个乱字了得

　　尽管很多复合肥行业的从业者现在口口声声说现在的复合肥行业竞争激烈，市场越来越难做了，市场该如何发展等问题的时候，在接触和沟通中也经常有这样的抱怨的时候，始终不敢苟同。通过对复合肥行业的深入分析和与其他行业的比对，我认为，现在的复合肥行业，就一个字——乱！现在的复合肥行业仅仅是混乱，绝对不是激烈。忽然之间，这个行业陡然开放，由计划经济快速跨入市场经济。窗户一打开，眼前忽然亮了起来。竞争一夜之间开始了，复合肥市场的平静迅速被打破，变得热闹和嘈杂起来。此时此刻的从业者们不知道如何做了！束手无策了！所以，纷纷使出了一些比较拙劣的手法来应对顷刻变得激烈的竞争，没有更好的办法，采用相同的手法，搅乱了这个市场。同时，由于看不清未来的道路，都处于一种惶惶不可终日的状态，更让复合肥行业变得混乱不堪。

　　表现二：无知的赊销

　　现阶段复合肥行业与其他行业相比，自身有着一个很大的特点，是其他行业绝对没有的，那就是赊销。而且已经发展成一种行业的整体行为，势头迅猛，大有无法遏制的局面。我们都知道，复合肥的销售中，现在的主流渠道模式是厂家——县级经销商——乡镇级零售商——农民。在整个渠道链条中，赊销大多从县级开始往下赊欠。县级赊给乡镇级，乡镇级再赊给农民。而县级经销商从厂家拿货是要付钱的。

市场调研报告2

　　1体育市场调查：指为了探讨体育产品可能销售的数量达成的途径，对商品和劳务从生产和消费过程中所发生的有关营销问题的资料作系统的收集记录和分析，以便了解商品和劳务的实现和潜在市场探寻最有利的销售环境和最佳销售途径，为企业决策提供客观依据。

　　2体育市场调查方案设计定义：是指导体育市场调查项目的方案和蓝图为了处理或解决体育市场调查放的问题或者对某种体育产品的营销问题进行决策，提供参考依据而进行的收集处理各种必需的信息资料和详细步骤规划。

　　3体育人力资源：是人力资源类别中的一种，体育组织在调查规划自身人力资源状况时既要遵循人力资源发展的一般规律又要结合体育组织的特点做好人力资源的调查规划和评估工作。

　　4搜索引擎：是某站点提供的用于网上查询的程序，它是一类运行特殊程序的专用于帮助用户查询。

　　5体育市场调查的质量控制：是检查和核实所从事的体育和市场活动在质量上是否符合调查要求，指出调查要求，指出调查中的缺点和错误，对调查过程中可能发生的各种错误及时给予预防和纠正。

　　6、普遍调查：指对被研究的体育市场的全部单位无一遗漏的诸葛进行调查设计，以求全面、准确的了解所研究的体育市场状况的一种调查方式

　　7典型调查：根据调查的目的和要求在对被研究的体育市场的调查对象有了初步了解的基础上，从中选取若干具有代表的对象作为典型对其进行深入系统的研究，借以认识所研究的体育市场的本质及其发展规律的一种调查。

　　8重点调查：根据被研究的体育市场的总体中选择比较集中的对全局具有决定的一个或几个单位进行调查，以掌握所研究的体育市场的总体的基本市场情况的一种调查方式

　　9抽样调查：指被研究的体育调查市场的总体中按照随即原则选取一部分对象作为样本进行调查，然后根据对样本进行调查的结果推断，所研究的体育市场的总体状况的一种调查方式。

　　10体育消费需求是指一定时期由消费者在一定购买力条件下的体育消费者的需求量。

　　11情景模拟就是根据被试者可能担任的职务，编制一套与职务实际情况相似的测试题目，将被试者安排在模拟的逼真的工作环境中，要求被试者处理可能出现的各种问题，用多种方法来测评其心理素质潜在能力的一系列方法。

　　12系统仿真：是指在纸上或计算机上进行经营管理的操作，被试者可以及时得到反馈信息，以便了解自己的经营效果，最后以体育企业的经济效益来反映被试者的心理素质和潜在能力的一中方法。

　　1体育市场调查的分类：

　　按性质分:动态调查静态调查。

　　按时间分：经常性调查定期调查一次性调查。

　　按范围分：全面性调查非全面性调查。

　　按目的分：探索性调查描述性调查因果性调查。

　　按调查方式分：文案调查实施调查实验调查。

　　2体育市场调查的特点： 1）情感性特点 2）服务性特点 3）合作性特点

　　4．体育市场调查的作用： 1）能为市场预测和决策提供依据。 2）有利于促进产品销售。3）有利于提高竞争力。 4）促进产品更新换代。

　　5、体育市场调查的原则： 1）准确原则 2）全面原则 3）实效原则 4）经济原则

　　6、体育市场的职能： 1）承接——项目 2）提供信息 3）咨询顾问

　　8、体育市场调查方案的内容是什么： 1）体育市场调查的背景 2）体育市场调查的目的 3）体育市场调查的对象和调查单位 4）体育市场调查数据的整理与分析方法 5）体育市场调查的方法和途径 6）体育市场调查的内容 7）体育市场调查的进度安排 8）体育市场调查的经费运用9）调查结果的提供方式 10）体育市场调查的组织与实施 11）附录

　　9、体育市场调查方案设计的一般流程： 1）确定体育调查的目的 2）确定体育市场调查的对象 3）确定收集资料信息的方法 4）制定体育市场调查提纲设计市场调查问卷 5）确定是否进行一次非正式调查 6)分析考虑在调查实施过程中可能遇到的问题及解决方法 7）确定体育市场调查资料的处理与分析方法 8）选定培训体育市场调查人员 9）制定体育市场调查进度 10）确定体育市场调查的经费预算 11）确定体育市场调查报告书的提交方式

　　10、简述普遍调查、典型调查、抽样调查的概念优缺点及其适应条件

　　1）普遍调查：指对被研究的体育市场的全部单位无一遗漏的诸葛进行调查设计，以求全面、准确的了解所研究的体育市场状况的一种调查方式

　　优点：（1）调查全面资料准确性、标准化程度高（2）结论具有概括性和普遍性

　　缺点：（1）花费大（2）差错多（3）深入难（4）周期长

　　2）典型调查：根据调查的目的和要求在对被研究的体育市场的调查对象有了初步了解的基础上，从中选取若干具有代表的对象作为典型对其进行深入系统的研究，借以认识所研究的体育市场的本质及其发展规律的一种调查。

　　优点：（1）重点突出可信度高（2）全面系统（3）灵活简便成本低廉

　　缺点：（1）典型不易选取（2）结论推断性差（3）主要是定性调查调查标准在数量上集中于少数单位，在这些少数单位的标准数量的总体中又占优势的情况。

　　3）重点调查：根据被研究的体育市场的总体中选择比较集中的对全局具有决定的一个或几个单位进行调查，以掌握所研究的体育市场的总体的基本市场情况的一种调查方式。

　　优点：（1）他是全面调查的补充，是其他非全面调查方法的重要依托，从其范围上看是以被研究的体育市场的总体中选一部分重点单位进行单独调查，但从被调查单位看则是一项全面调查（2）他的调查单位少、节省人力、财、物且时间少

　　缺点：重点调查没有全面调查资料那样全面，没有典型调查资料那样深入，没有抽样调查资料那样具有代表性，从重点推及全体的依据而不足，适应范围较少，只有在被调查单位中确定实际存在调查标准值在总体中占据很大的比重的情况下才能使用这种调查方法，另外这种调查方法的主观性较强。

　　4）抽样调查：指被研究的体育调查市场的总体中按照随即原则选取一部分对象作为样本进行调查，然后根据对样本进行调查的结果推断，所研究的体育市场的总体状况的一种调查方式。

　　优点：（1）抽取样本比较客观（2）推断总体比较准确 (3)调查代价比较节省

　　缺点：抽样调查主要适于作定性调查，对于调查总体的范围尚不十分明晰的调查对象，抽样调查需要较多的教学知识。

　　适用条件：普遍调查：调查项目简明，调查时间统一，普查要同期性的进行

　　典型调查：正确的选择典型，定性分析和定量分析相结合，慎重对待调查结论。调查标准在数量上集中于少数单位，在这些少数单位的标准数量的总体中又占优势的情况。

　　11、如何对体育市场调查的质量进行控制：（1）确定控制点和控制标准（2）对调查质量进行检查（3）对错误进行纠正。

　　12、体育消费品要求调查的主要内容有什么：（1）对体育产品创新需求的调查（2）调查目标消费的价值所向

　　13、影响体育消费品购买的主要因素有：（1）政治因素调查（2）社会因素调查（3）经济因素调查（4）个人因素调查（5）体育消费品本身的因素调查（6）新消费热点的调查

　　14试述影响体育消费品供给的因素：各种生产因素的供给状况及其比例

　　体育消费品本身的特征：（1）体育产品生产用期的长短（2）体育产品的商品率高低3体育商品的利润高低3）体育消费品的消费环境：1产业的政策导向2消费需求情况3竞争者的市场供给4有关商品的价格4）体育消费品供给统计

　　16、试述体育人力资源调查的内容： 1体育人力资源的数量2体育人力资源的质量3体育人力资源的结构

　　17、试述社会环境对于组织外部人力资源供给影响的主要因素： 1体育组织所在地区的人力资源供给预测的总量2体育组织所在地区的人力资源的质量。3体育组织所在地区的人力资源政策的影响4体育组织所在地区的人们择业的心态以及对于工作的价值观。5体育组织所处的地理位置6与该体育组织相同行业对于人力资源的需求和不同行业对于某些专业人才的需求7科学技术的进行8体育组织所在地区的传统文化，文化背景等

　　19、人力资源选拔的主要方法有那些： 1心理测验法2面试3知识考试4情景模拟也系统仿真5人力资源指数

　　20、调查体育产品质量主要考虑内容：（1）对体育产品性能和使用情况的调查。（2）顾客对体育产品满意度和忠实度调查

　　21、生产者支持中间商品的方法有那些：（1）生产物美价廉适销对路的产品（2）广告宣传（3）促进销售活动（4）提供情报（5）资金支持

　　22、体育产品销售渠道有那些，如何选择销售渠道：直接、间接销售渠道

　　选择销售渠道主要考虑体育产品的特征、消费者特征以及产品销售目标。

　　23、影响体育产品分销渠道的主要因素：

　　1）目标市场因素：（1）目标市场范围的大小（2）市场的集中也分散程度

　　（3）顾客的购买特点（4）竞争性产品

　　2）产品因素：（1）产品的性质（2）产品的时尚性（3）产品的标准化程度和服务（4）产品的价值大小（5）产品市场寿命周期

　　3）生产者本身条件：（1）生产者的生产规模（2）生产者的声誉和形象（3）生产者的的经营能力和管理经验（4）生产者控制渠道的程度

　　24、一种体育新产品投放市场要考虑的因素：（1）新产品的考察（2）营销计划的调查（3）商业分析（4）产品开发（5）市场试销（6）商业化

　　25、体育消费的消费动机类别有那些：

　　1）需求动机：（1）生理的需要（2）安全的需要（3）社会的需要、

　　（4）自尊的需要（5）自我成绩的需要

　　2）心理动机：（1）感情动机（2）理智动机（3）偏爱动机

　　26、体育消费者的消费行为有那些阶段：（1）唤起需求（2）搜集信息（3）比较挑选（4）购买决定（5）够后评价

　　27、试述体育消费者固定样本调查的特点和功能：

　　特点：能正确的了解各家庭购买体育产品的真实情况。

　　功能：（1）了解购买路线及购买方式（2）购买期间购买数量或锻炼时间的分析（3）购买比例与消费金额的分析(4)产品知名度分析（5）购买或锻炼理由分析（6）对非使用者、少量使用者、大量使用者及其特点、品牌忠诚度分析(7)广告的效果及其销售量的关系分析（8）新产品渗透情况分析（9）商品长期市场动向分析。

　　28、试述影响我国体育消费行为的变化因素：

　　（1）经济因素（2）文化因素（3）社会阶层（4）相关群体

　　29试述体育产品广告媒体市场的内容作用：

　　内容：（1）体育报刊（2）体育电视频道、栏目（3）体育网络站点

　　作用：(1)传递体育专业知识（2）发展推广体育事业（3）开发市场

　　30、试述视听率调查的主要方法： (1)日记式调查法（2）记忆式调查法（3）电话调查法

　　31．互联网对体育市场营销的重要性：

　　（1）可以低成本的接触全球范围内广大体育厂家和用户（2）让顾客更主动参与市场调查（3）可以获得实时的信息（4）可以收集到更多竞争者信息（5）可以了解专家的建议

　　32．互联网面临的障碍：（1）不可述信息（2）信息过载（3）垃圾信息（4）互联网的速度（5）用户不愿透露信息（6）很多人没上网 (7)上网困难

　　33、利用搜索引擎进行信息查询，需要进行那几步操作：（1）使用万维网浏览器进入网上的一个搜索引擎在浏览器的查询窗口中键入需要的搜索引擎的地址名就可以访问该引擎了（2）进入搜索引擎网站后在查询框中键入你的查询要求（3）单击“查询”按钮搜苏引擎酒开始搜索整个网或部分万维网找到“符合要求”的网站（4）列出符合要求网站清单

　　34、使用IE浏览器进行搜索有哪几种方式：

　　（1）从地址栏中键入关键词进行搜索网络资源

　　（2）单击在工具栏上“搜索”按钮进行搜索

　　35、互联网问卷的优点：（1）更高的应答率（2）更高的准确性（3）更多的乐趣（4）更多的美感（5）更低廉的费用（6）更快的回收速度

　　36、互联网问卷调查是应考虑哪些因素：（1）网上调查设计的规范（2）网上调查设计的要求：a调查主题b问卷调查的说明c调查样本d调查表的人性化设计（3）个人隐私保护（4）有奖调查与无奖调查（5）调查时限的确定

　　37、元信息的分类：（1）评价性元信息（2）概括性元信息

　　38、REAP评价体系：可靠（reliable）有据(evidence)准确(accurate)可信（plausible）

　　39、网络评价体系中的指标要素包括：

　　（1）信息内容（2）网站的基本概论（3）网页设计（4）操作使用（5）网站的开放性程度

　　40市场调查机构的类型：1信息的最终使用者，2信息的使用者3调查设计及提供者4数据收集者

　　41 体育市场调查法案设计的分类：1探索性市场调查方案设计2描述性····3因果性···

　　42问题的形式：1填空式 2是否式 3多项选择式 4矩阵式

　　43质量控制的原则1客观性2全面性3超前性

　　44体育市场营销的特点1全局性2长期性3系统性4适应性5风险性

　　45消费需求的特性调查：1多样性2层次性3可诱导性

　　46情景模拟的实施1准备工作2实施评估3主试的培训4情景模拟的评价

　　47情景模拟的内容1公文的处理2与人谈话3无领导小组讨论4角色扮演5即席发言

　　48消费者的行为类型1习惯型2理智型3经济型4冲动型5从众型

　　49分销渠道选择策略1分销的基本策略2选择中间商的条件3批发商以外的分销途径4生产者支持中间者的方法

市场调研报告3

　　北京外卖市场发展迅速，特别是随着网络外卖模式的大力兴起，激活了外卖市场的潜力，作为一家专注于外卖市场的公司，我们不仅具备多年丰富的行业经验，而且对于北京地区的整体外卖市场非常熟悉，并进行了专业和详细的调研，现将外卖市场调研报告整理如下。

　　一、公司简介，目前主营业务详情

　　我公司是在现代餐饮市场竞争中成长起来的餐饮企业，主要经营：自助餐，北京盒饭配送，特色风味小吃店，绿色蔬菜配送，公司依托多元化的经营，能够满足不同客户，我公司以客户为中心，针对客户需求，提供个性化服务，得到客户的一致好评，现为各机构、单位提供餐饮后勤保障，依托部队的各网点及硬件良好的食堂开展快餐配送业务。

　　我公司拥有高标准的生产条件和严格的管理体制，在日常经营中吸取同行业各方面的管理经验，营养师会根据现代办公人员用餐需求为您设计营养快餐方案，色鲜味美、样多量足、卫生安全。把"营养美味、卫生健康、满足顾客个性需求＂作为全体员工努力的方向。使我们为您提供的快餐既营养卫生，又经济实惠，从而更好地解决了快餐的"便捷"和"营养均衡"之间的矛盾。公司以川、鲁、湘、北方家常菜为主，其他地方风味为辅，在实际制作中重视适时调配各店技术力量，保持了质量的稳定与创新，客户给予了较高的评价且保持了长期的合作。

　　二、外卖市场调研报告

　　北京地区外卖市场发达，网上外卖交易量大，竞争较为激烈，本次调研主要集中对该地区的整体外卖市场进行了分析，包括目标人群，主要分区外卖市场，还有相关分区的药包过户特点和商户特点

　　1、目标市场分析

　　北京快餐外卖行业市场日益增大，快餐外卖连锁公司也前景广大。外卖快餐行业之所以越来越发达，是因为市场需求愈渐加强。快餐速递为特征方便食品的市场空间很大，由于可推行"连锁店"并使之疾速增长，从而构成宏大市场无益安康的零食时机。

　　（1）市场细分人群：现阶段北京地区主要的外卖消费类型上细分，消费者

　　可分为这样几种类型(1)个人，这种消费者能够长期订餐。并且占的比重较大。个人从消费取向上一般多注重便宜、实惠、好吃。(2)中小公司员工，这属于白领阶层的一个需要，由于工作忙碌或者其他原因，选择网络叫餐，他们的消费取向一般是方便、实惠，口味独特。(3) 家庭，生活节奏的加快，总会让家庭选择更快的就餐方式，特别是家里来客人，唯一的选择就是足不出户，选择网络叫餐。这种消费者的消费取向一般是大量、不同采品，不计较消费额，只追求满意。(4)中高档消费者，这种消费者的消费取向一般都比较挑剔，不在乎价格，追求更加多样化的口味，特别是对于菜品品质、搭配和外包装等要求更高。

　　（2）市场发展机会：在北京地区外卖市场发达，培育了一大批忠诚的消费者，网上外卖品牌更多元，给予消费者的选择更多，在望京地区聚集大量的学校、公司和商圈，学生市场和白领市场是外卖的主力军，同时也包括商场的人员，对于外卖的口碑和品种要求更高。目前在外卖市场主要需要完善的地方是对于各类菜品的质量和搭配，这是影响外卖口碑的关键性部分，因此首要的是要做到丰富菜品，给予消费者更多选择，其次是要及时更换菜品。第二个因素是配送服务，包括配送的效率和配送的服务态度，这影响到外卖的口碑。

　　2、市场情况介绍

　　（1）网上订制快餐：走“先下而上”的模式，利用网络点评等聚集消费者人气，然后与餐饮商家建立合作，向商家收取信息广告费，比如大众点评网、口碑网。这种模式存在一个缺陷，既然是从消费者出发，就要足够客观，才能赢得消费者信赖，但是一旦和商家合作，就不可能做到足够客观推荐。

　　优点：在北京地区确实存在大量的工作餐市场，白领工作餐消费需求旺盛。提供外卖服务的餐厅和餐馆数量庞大，支持网站运作的双轮有保障。随着资本市场的进入，消费者的外卖习惯培育之后，需求将更加旺盛，消费者的口味和对品牌的依赖性加强。

　　缺点：工作餐外卖单次消费金额小，大量工作餐餐馆档次比较低，主要还是以在店消费为主，餐馆对于外卖的重视度不够，餐饮菜品信息更新快、更新维护不及时、餐饮配送服务从速度、质量方面都跟不上。快餐店的注册资金小，从业人员素质较低，新开发的区域，说服、教会餐馆使用订餐平台、给出改进建议，也需要投入更多的人力和时间。工作餐外送地域限制非常明显，一般只能针对餐

　　馆附近2公里写字楼配送。工作餐的时间性非常集中，在有限的2-3小时内，一个外送服务员能提供的就餐份数同一个在店服务员相比相差太大，创收远不如在店服务人员，然而人工成本却是一样的。

　　3、竞争者分析

　　在北京地区外卖市场竞争方式中，按市场区别办法可将快餐业分为中式快餐外卖与西式快餐两类，其代表为：（1）西式：麦当劳、肯得基等；（2）中式：马兰拉面、丽华、各类中餐外卖等。从市场效劳形状区别方式看，可分为以店面运营加外买与外买上门效劳两种。现有的外卖大部运营形状是以店为重心运营方式，从快餐营业额与增长率观这一方式占相对少数，但增长率加快，市场竞争剧烈。按地区可划分为北京外卖、朝阳外卖快餐、国贸快餐外卖、SOHO现代城外卖、慈云寺外卖、四惠外卖等。

　　相比较而言，西式快餐外卖的优势在于其独特的餐品，搭配和较大的消费市场，对于偏爱西式快餐的消费者很有吸引力，客户粘度较强，对于一些知名中餐如拉面、小吃等则具有一定的市场占有。但，整体而言，中式的快餐外卖更加丰富，餐品选择性较强，对于学生、白领群体来说是很好的选择，中餐的消费者基数更大。

　　现有的网上订餐系统最为发达的是百度外卖、美团、饿了么等知名外卖网站，这些网站当中，各具特色和优势，美团和饿了么等外卖网站的市场布局更早，在消费者的使用当中更加广泛，百度外卖则发展较晚，但是更迅速，在北京地区具有巨大的优势。得益于其品牌的价值和战略规划的优先地位，打响了北京外卖市场的知名度。这几家外卖品牌的市场细分都相对

　　三、外卖业务市场发展规划

　　我公司具备完善的外卖管理体系，在管理方法、人员组织和餐品质量等具备优势地位，同时我公司将依托百度外卖的品牌扩展外卖市场，为此我们制定了详细的外卖推广和发展计划，从内部管理、配送体系、口碑宣传等方面展开。

　　1、外卖日常经营规划

　　（1）菜品和搭配管理

　　外卖服务最重要的部分是菜品和搭配的管理，为此我公司将根据市场调研数据和消费者反馈意见，每月更新菜品和搭配，制定多种口味的菜品，满足消费者

　　的口味。在搭配上，我们将考虑设计汤品、菜品和饮料等多种套餐搭配，并组合成多个选项，提供给不同细分目标人群。

　　（2）消费者管理

　　我们将根据前期百度外卖的评价体系和消费者的订购量建立起会员制的外卖体系，通过积分、赠券等方式吸引用户关注度，同时在节假日期间会开设专门的套餐，如端午节外卖套餐、中秋节外卖套餐等，借助于节日氛围增加知名度。其次，我们将在每月进行消费者调查问卷，对于已经使用过我公司外卖的用户进行反馈，通过数据记录进行用户分类，并与配送人员进行核实，落实分区管理。针对不同的用户、区域制定不同的菜品、配送和会员活动，增加用户粘度。

　　在会员和非会员的具体管理上，我们将借鉴网店和电影院的模式，依据前期用户的消费量和评价来对用户分类，制定详细的积分和赠品方案，定期举行外卖特别优惠活动，提高市场竞争力。

　　2、配送体系和口碑宣传

　　（1）配送服务

　　我公司的外卖配送时间将分为几个时间点，在高峰期如中午11:00-13:00之间增派配送人员，保障区域内外卖快递及时到位，在17：00-20:00将根据外卖订餐情况缩减外卖配送服务人员。在其他时间点则安排少量的外卖快递人员。同时，我们将安排一位配送调度员，及时协调相关配送人员，并负责对配送人员进行日常管理。

　　针对配送服务，我们将严格规范配送人员管理。要求外卖员在接到送餐任务后，需要仔细阅读订单，了解清楚外卖的地点、时间、所送菜品数量，以及客户联系方式，确认无误后，方可送餐。如果配餐有问题，要第一时间找调度员协调解决，处理妥当后继续送餐。根据客户地址送到合理的取餐点，（不能送到客户公司办公区的）电话联系客户，请客户协助取餐。顾客取餐时，要注意自己的仪容、仪表，微笑服务，先报告客人所点餐品，确认核实信息后即表示感谢。

　　我们将每周进行配送人员通气会，督查每周配送服务反馈的意见，对于配送当中发生的各类问题进行汇总，在会上进行协商提出整改方案。

　　（2）口碑宣传

　　我公司将利用自己多年经营的优势和对市场的把握，结合百度外卖的品牌和

　　要求做好宣传工作，在整个经营点布置好关于百度外卖的宣传广告，在配送包装上印制百度外卖的LOGO，结合新媒体和自媒体推广百度外卖，要求我公司各级人员要配合口碑宣传，通过微信、朋友圈、微博等定期发布我公司的外卖菜品和介绍。

　　同时，我们将在本地的各类社区、论坛和贴吧等开展百度外卖的宣传工作，通过各类话题、帖文和热点来打造一个有影响力的品牌外卖，推广我们公司的外卖。这些宣传帖文将按照用户消费者反馈，话题辩论等方式展开，增加关注。

市场调研报告4

　　随着经济的发展，人们对生活饮食的要求也随之提高，他们平时的生活节奏非常紧凑，谁也不愿为了填饱肚子，而浪费更多的学习和工作时间。

　　快餐既然是以快出名，深受都市人喜爱，一定有它的好处，否则不能成为都市饮食中的主流。它的好处有：

　　（一）快捷供应能量：当人们感到需要进食时，也就是需要能量的时候，就希望能马上进食，但一般的餐厅、茶楼、酒家，当你点菜后，通常都需要等一段时间才有食物供应，所以不易满足人体即时的需求。

　　（二）色香味刺激食欲：一般快餐店都采用色香味极高的烹调方法，例如煎炸及高浓度配料等，都是一些刺激食欲的食物的处理方法，务求做到吸引力十足。对于平日匆忙而又胃口欠佳的人来说，快餐的色香味是必需的成分，否则更难下咽。

　　（三）快餐易食：品种比较简单，进食方法非常方便，甚至只用手便可以进食进饮，几乎连餐具也不用，随时随地可以用膳，是快速填饱肚子的最好选择，大受都市忙人的欢迎。而如今在市场上已有很多中、西式的快餐店营业，那到底哪家快餐店，哪个品牌的产品占据市场的上峰呢？到底是中式的受人们欢迎一些还是西式的呢？抱着这些疑问，我们小组设立了一次——饮食快餐市场调查。

　　一、本次调查的方法：

　　本次调查问卷采用街头拦截来选择调查目标对象和样本。采用这种方式成本低，而且能够直接对受访者进行启发，让受访者的回答更贴近我们的调查目的。

　　二、本次的调查说明：

　　本次调查的研究对象为各年龄层不等的群众，在20xx.03.21对她们采用街头拦截式问卷调查，问卷由调查人员边询问边填写，或由被调查人根据被调查员的询问自行填写, 问卷填写整齐后，由调查员统一收回。每份问卷平均访问时间为4-5分钟。本次调查共发放问卷30份，回收30份，其中有效问卷30份，问卷回收率100%。

　　最近一次吃的快餐前三位排名：

　　1. 肯德基：占36.66%

　　2. 麦当劳、必胜客：各占13.33%

　　最关注快餐店的三大因素：卫生质量、价格、菜式口味

　　最爱的快餐店及单品：

　　1. 肯德基：新奥尔良烤翅

　　2. 必胜客：海陆空匹萨

　　3. 汉堡王：嫩烤鸡腿堡

　　4. 麦当劳：原味板烧鸡腿堡

　　每月同一单品的重复点餐率：多为1-4次

　　快餐类型：西式多于中式

　　根据本次调研的一些主要数据，可以反映出目前市场上快餐消费的一些基本特征：本次受访者男、女所占百分比相等。10岁以下的消费者占3.33%，10-19岁年龄段的消费者占16.66%,20-35岁这个年龄段的消费者占53.33%，36-50岁年龄段的消费者占10%，50岁以上的消费者占16.66%。说明快餐市场是不论性别、年龄都是大家所需要的。而占百分比最高的是20-35岁年龄段的消费者，由此可见，此年龄段的人群一般都是一些上班族或者是大学生。在每月的工资收入方面每月1000元以下占50%，1000-5000元的占43.33%，5000元的占6.66%；每星期用餐频率方面每天都吃快餐的消费者占13.33%，1-3次占46.66%，4-6次占13.33%，从不吃快餐的消费者占26.66%；可接受的价位方面10元以下占20%，10-20元占46.66%，21-30元占23.33%，31元以上占10%；每月快餐费方面200元以下占76.66%，200-500元占16.66%，500元以上占6.66%。根据这些数据可以看出大学生和上班族吃快餐的次数较多，可接受的价位都是以10-20元消费为主，这不难让人联想到肯德基以及麦当劳等一些知名快餐进行的一些促销活动（各类套餐和知名快餐店的一些单品），大家了解的渠道一般都是通过电视广告和朋友的介绍居多。

　　受访人群对西式快餐的喜爱也是多过于中式快餐的。而在众多西式快餐的品牌中人们吃肯德基的次数占36.66%也是占上峰，人们对不同品牌的不同单品都有一定的喜爱。比如：肯德基的新奥尔良烤翅、必胜客的海陆空匹萨、汉堡王的嫩烤鸡腿堡、麦当劳的原味板烧鸡腿堡。都是比较受欢迎的明星产品。当然人们最关注快餐店的三大因素：卫生质量、价格、菜式的口味。

　　如今在这么一个节奏快的时代，人们对快餐的需求也将会是不断的上升，快餐行业的商家也在不断的提高、完善产品的卫生质量、价格和菜式口味。从而满足消费人群的需要。

市场调研报告5

！

　　为全面掌握全市农资市场情况，加强农资市场管理，更好地为农民服务，市供销社于二0一三年三月对全市农资市场进行调研。现将调研情况报告如下：

　　一、基本情况

　　（一）市场供应货源充足。今年，全市全年化肥总需求量120884吨，可供应总量121971吨。其中：氮肥需求量56095吨，可供应量60360吨；磷肥需求量22592，可供应量28004。2；钾肥需求量9868，可供应量12202。2；复合肥需求量22329，可供应量21405。全市市场化肥可供应货源充足。

　　（二）农资质量整体较好，监管力度不断加强。在市政府的强力领导下，农委、质监、科技、供销社等部门持续开展农资打假活动，联合工商部门加强市场监管。一是在销售旺季进行抽样检测，不断增加抽样的覆盖率；二是要求零售商做好进货、销售台账，从正规渠道进货，提供生产厂家的营业执照、产品证书、产品检验报告，保证产品三证齐全（农药登记证号、生产许可证号、产品标准号）。

　　（三）农资经营网络日趋完善，群众购肥方便。近年来，供销社积极推动“新网工程”建设，全市农业生产资料现代经营服务网络得到较快发展。目前，全市运行中的农资配送中心5个，连锁经营店234个，75%以上的村有农资店或加盟的农资连锁经营店，各配送中心和部分经营店配备了送肥下乡专用车辆，送肥进村，农民购肥方便。

　　（四）经营主体较多，供销社优势突出。随着农资市场的发展，原有的经营格局逐步被打破，初步形成了供销社系统农资企业、生产厂家、农业“三站”、个体经商户等多渠道经营格局。我市有各种类型农资经营网点619家，其中供销社网点292家，农业“三站”网点37家，个体工商户290家。龙头企业主要是供销社系统的辉隆集团分公司、东升农资有限公司、东农农资有限公司等；供销社各类农业生产资料经营占市场份51。4%，其中化肥经营市场份额达到65。1%，超出全市市场份额的一半以

　　（五）价格波动幅度不大，总体平稳。

　　进入20xx年春季，农资企业在生产过程中非常理性，价格没有出现大起大落，合理引导了市场；商家在采购中也没有盲目跟风，避免尿素价格出现虚高。市场在有需求拉动时价格平稳上涨，预计在用肥结束后，价格才出现回落。

　　二、存在问题

　　（一）市场供大于求，农资市场完全进入买方市场。由于农资生产行业管理缺乏前瞻性，管理制度没有规范化，使得农资产业进入极为容易，再加之改革开放初期农资行业有着较高利润空间，大量行业外资本流入，从而使得农资生产企业数量剧增，形成产大于需。

　　（二）经营渠道纷杂，市场管理仍较薄弱。随着农资市场的发展，原有的经营格局打破，初步形成了供销社系统农资企业、生产厂家、农业“三站”、个体经商户等多渠道经营格局。我市有各种类型农资经营企业和个体户600多家，分布面广而散，市场管理难度大，一些过期、无效农资产品或达不到使用效果的劣质产品，常常通过各种渠道流入市场，坑农害农现象时有发生。

　　（三）竞争激烈，市场监管难度大。农资经营是投资大，利润小的行业。生产企业之间为了争夺市场份额，大量赊货，产品价格大起大落；商商之间的竞争使得产品价格一降再降，经销商已无利可言，于是反过来又向生产厂家索要利润，迫使厂家再次降价，从而进入一种恶性循环。同时，当某种农资产品畅销，市场价格上涨时，假冒伪劣产品冲击市场，当农民需要某种产品又没有利润时，又买不到，人为造成市场混乱，市场管理难度增大。

　　（四）化肥储备有待加强。20xx年，市供销社与市发改委联合出台了《市市级救灾化肥储备办法》，但我市农资还没有建立完善的政府储备，除供销社企业每年冬季储备外，其他企业都没有储备。近年来，随着农资市场供求情况和农民购买习惯的改变，农资化肥储备期相应拉长，储备资金大幅度增大，造成资金周转困难，储备量减少，影响市场供应和价格稳定。

　　（五）农资经营品种比较单一，难以满足农民需求。从我市农资经营企业看，目前大部分只经营化肥，包括氮肥、磷肥、钾肥和复合肥等，品种较单一，特色农业生产需要的专用肥几乎没有，同时农药和农膜供应相对较少。

　　（六）农资推广技术难，科学施肥水平较低。我市农资技术推广主要有供销社兴办的“庄稼医院”、农村综合服务社以及乡镇农技推广站。由于供销社农资技术服务网点比较少，乡镇农技推广站人员减少和老化，并划归乡镇，农技推广人员技术推广和服务活动逐渐减少，农民需要的农资技术服务很难。

　　三、几点建议

　　一是继续推进农资连锁经营服务体系建设。强力推动实施“新网工程”，建立农资现代流通服务体系。通过发展连锁经营，保障农民用上质优价廉的农业生产资料，杜绝假冒伪劣、高毒农药的滥用。通过连锁服务大力普及无公害农产品规范化生产技术，提高广大农民的环保意识和科学种田水平，提高农产品的安全卫生水平，减少污染，降低农业生产成本，增加农民收入。

　　二是加大对农资市场管理力度。探索建立农资市场管理长效机制，要加大农资有关知识普及和宣传，提高农民群众的的知假辩假能力，增强经营者守法意识；要坚持经常性执法检查，打击取缔违法经营活动；要建立农资来源追溯、责任追究制度。

　　三是建立农资供应应急机制。积极争取政策支持，建立救灾化肥分级储备制度，加强和完善农资宏观调控，通过淡储旺销、调剂余缺来稳定市场，确保农业生产用肥。

　　四是加快农资技术推广。在60%以上的农资连锁网点建立“庄稼医院”、农村综合服务社，长年开展农资服务；加大对农技人员的引进和培训，建立起一支高素质具备农资经营和管理的为农服务队伍，做到测土配方，科学施肥。

市场调研报告6

　　一、易买得超市基本情况

　　易买得超市是韩国新世界集团旗下的大型连锁综合超市，这家韩国零售业巨头正准备在中国迅速扩张。

　　据易买得相关负责人提供的资料显示，新世界集团是韩国最大的商业流通集团，拥有百货商场和大型综合超市等业态。目前，易买得超市在韩国拥有70家门店，占有韩国市场32%的市场份额，门店数和销售额均超过了沃尔玛和家乐福在当地市场的总和。

　　19xx年，韩国新世界在上海开设了第一家在中国的易买得超市，目前，上海易买得已经开设了5家分店。据天津易买得副总经理曹铁透露，新世界近期计划在中国开设25家分店，目标将锁定上海、天津、北京等大城市，形成一个全国范围内的店铺网络。有消息称，易买得将投资至少5亿美元布局中国市场。作为韩国最大的商业流通集团，韩国新世界集团在中国的连锁零售业选择了合作经营，目前其主要合作伙伴是上海九百和天津泰达。

　　二、调查背景

　　(一)调查对象

　　此次的调查对象是昆山市易买得周边的住户、打工者等，本次调查以随机抽样形式抽出样本45人进行调查研究。

　　(二)调查目的

　　本次调查主要基于以下两个目的：一是花桥市人民对易买得的产品，服务态度等的总体调查，二是通过对在易买得消费者的调查，力图解读现在群众对超市的要求和买东西希望得到的感受。

　　三、调查问卷回收情况

　　本次问卷调查是针对昆山市花桥易买得超市在当地的满意度情况，通过详细的数据反映易买得在市民心目中的位置。内容涉及：消费者对商品质量、收银员速度、商品价格、品牌种类的满意度;消费者对商场服务态度、商场促销活动的评价;消费者将商场与心目中的商场进行对比的情况;消费者对心目中商场的构想。本次调查采用“随机抽样”的方法选取消费者。本次调查回收的问卷共100份。其中有效问卷45份，无效问卷55份，有效率为45%。以随机抽样的调查方法以及二手资料收集并进行分析。

　　问卷发放时间为20xx年11月14日(当天完成)，发放方法为在住宅区，超市门口，马路边等地点随机发放。在收回的有效问卷中，职业类型：服务人员为8人，个体经营户为6人，工人为2人，公务员为1人，离退休人员为5人，农民为2人，农民工为1人，其他为8人，文教卫体人员为2人，学生为8人，男女生比例大概为6 : 4 。(性别，职业类别由问卷第1，2题统计而得)

　　四、昆山市易买得环境分析

　　易买得花桥店坐落于昆山市花桥镇绿地大道269号，是易买得在华东区地区第一家上海以外的门店。易买得花桥店拥有220名员工，另有供应商促销员248名、外包技术人员95人，具有较强的服务能力。商场占据两个楼层，一楼营业面积4078平方米，主要经营生活日用品，包括化妆品、男女服装、童装、床上用品、文玩具、汽配用品、家电、手机、厨房、洗浴用品等生活必需品;二楼营业面积5280平方米，主要经营食品，包括生鲜商品，休闲食品，调味品、进口食品等品种丰富的商品。由于易买得的韩国投资商背景，卖场还特意组织深受欢迎的韩国特色食品，满足广大顾客的需求。

　　为方便周围居民，易买得专门在花桥周边的上海地区以及花桥镇等地设计了10条免费班车，包括上海地区的白鹤赵屯线、安亭环线、安亭外环线、黄渡线、华新线;花桥地区的蓬朗线、花桥环线、绿地二十一城环线、陆家线、千灯、石浦线。

　　五、消费者对易买得超市满意度情况

　　(一)商品质量满意度情况

　　如果把消费者对质量满意度分为五个等级(1、2、3、4、5以5最高,1最低)其中等级为1的占4%，等级为2的占13%，等级为3的占45%等级为4的占20%等级为5的占18%，如图一所示其中等级为3的占比最多说明易买得店商品质量还可以。

　　(二)品牌方面满意情况

　　在品牌方面易买得超市与本市其他超市相比易买得扥表现如图二所示：其中很满意的占13%，满意的占33%一般的占50%不满意的占45%。

　　(三)价格方面满意情况

　　有52%的人认为价格可以接受，33%的人认为价格偏高，11%的人认为价格合理，4%的人认为价格无法接受。

　　(四)易买得超市工作人员服务态度

　　52%的消费者认为员工服务态度较好，31%的顾客认为员工服务态度一般，13%的顾客认为员工服务态度极好，4%的顾客认为员工服务态度恶劣。

　　(五)结账效率满意程度情况

　　66%的顾客认为结账效率高，7%的顾客认为结账效率偏低，20的顾客认为结账效率一般，7%的顾客认为结账效率低。

　　(六)免费接送方面那些需要改进

　　22%的人认为应增加路线，13%的人认为应增加乘务员，16%的人认为应增加班次，7%的人认为应改善车内环境，42%的人无所谓。

　　结论：消费者对易买得的总体满意度相对满意

市场调研报告7

　　一、调研的思路和方法

　　1. 基本思路

　　报告将消费者对海飞丝产品的感知具体化为洗发水的知名度，效果，价格，和品牌特色等方面。从而从消费者的角度真实客观地反映了海飞丝产品的销售现状,以及不同细分顾客市场对该品牌产品的感知，并对品牌的消费群体结构，市场空间进行了分析。同时，通过市场上现有的海飞丝产品的的价格、规格和效果进行调查，从而结合消费者对海飞丝产品接受程度综合分析海飞丝的市场现状。

　　2. 调研方法

　　调查法和资料收集法。调查法用的是问卷调查法。资料的整理方法采用统计学中的方法，对调查表进行统计处理,获得统计数据。此外，我们还在网络上搜集关于海飞丝洗发水产品相关信息与此次调查相结合，综合研究海飞丝的销售情况。

　　本报告对海飞丝洗发产品感知的调查和分析基于我小组针对我校大学生通过网上问卷的方法获得数据，样本数103份。

　　3. 调研对象

　　大学生消费者

　　二、调研的主体内容

　　1. 洗发水产品的市场销售情况

　　中国洗护发产品是化妆品行业乃至日化产业市场规模最大，市场竞争难度最大的产品大类市场。随着市场秩序的进一步规范，将有更多的灰色市场显性化，推动市场发展。中国是目前世界上洗发水生产量和销售量最高的国家，根据相关机构推断，20xx年洗发水市场规模超过130亿元，沐浴露销售额约为20亿元。索福瑞调查表明，全国主要城市家庭洗发水年平均购买量由1999年1.4升上升为20xx年1.5升，年平均购买次数依旧持平为3.9次，平均购买量1999年为370毫升，20xx年381毫升。中国洗发水成品产量达到25万吨。事实上，由于统计方法及中国市场复杂等原因，很多的销售难以计算进来。以宝洁公司为例，据宝洁公司估计，截止20xx年，中国市场销售的 15%-40%的宝洁产品属于假冒，其中仅袋装洗发水一项过去3年损失即达4亿元人民币，20xx 年的袋装洗发水销售量只达到1997年的1/3。由于假货的广泛存在，使得我们对中国洗发水市场规模难以准确衡量，如果估算此部分销售，中国洗护发市场规模有可能达到150亿左右。

　　通过对商场中海飞丝产品调查发现，海飞丝产品比较单一，虽然产品分成很多类型，如清润平滑型、舒缓止痒型、海洋活力型等，都主要都是去屑功能，产品性能单一。并且产品价格分布主要在23-68元之间，而200ml的洗发水大约在24与左右，其价格分布是根据产品规格设置的。相对于调查的大约95%的大学生可接受的价格在25元以下的洗发水（200ml），比较符合大学生购买心理。并在调查中发现，（括号内为摘抄数据）【本次调查采用的办公室访问环节，我们主要访问了市中心的家乐富超市销售部和梅尼超市销售部。我们的访问计划定为：超市海飞丝品牌洗发露的销售量（与去年同期比较和与不同品牌的横向比较），以及超市几大品牌洗发露的促销力度、进货渠道等等。

　　鉴于某些数据不便向外公开以及销售部统计数据的局限性，我们只得到了一些现象、趋势状况，并未得到具体数据。

　　家乐富近期业务繁忙，所以在去调查海飞丝近期销售量时，我们只得到海飞丝洗发露的.销量与去年同期相比，下降了大约0.8%。与潘婷，清扬的同期销量相比下降了约1.2%，与飘柔，沙宣的同期销量相比上升了约0.9%。梅尼超市海飞丝洗发露的销售量与去年同期相比，下降2%左右，而潘婷、清扬、飘柔、沙宣等销量也是参差不齐。

　　对于促销活动方面，家乐富超市与梅尼超市活动基本相同，吉首市几家大型超市促销活动大体相同。潘婷采取了买一赠一活动，清扬加强了广告宣传力度，采用了买女士洗发水赠男士体验装等活动。海飞丝在今年没有举办太多活动，在宣传力度上稍逊一筹。

　　据了解，大型日化品牌产品在地方都有区域代理商，超市进货渠道都是通过区域代理商进货，产品的品质和真伪就取决于代理商产品的品质和真伪。家乐富超市和梅尼超市的销售部人员纷纷表示，自己的进货渠道正规，产品质量有严格保证，值得信赖。】

　　2. 产品的消费者状况

　　我们选择的消费者调查主体为大学生，相对比较具有代表性。而且大学生毕业工作后，也将成为主要的消费群体。他们对产品的印象和选择可以成为公司开发生产产品的一个主要风向标。因此，我们制作出调查问卷，并获得相关数据。

　　1) 所选择的调查群体中，男女比例相差不多，可使数据相对具有普遍性。调查结果可以用于研究、分析。

　　2) 在现在这种媒体多样化的时代，我们对一样产品的初始认知主要是通过广告媒介。因此，产品广告给我们的第一印象将直接影响我们对产品的选择。通过调查发现，只有20.59%的人认为海飞丝广告平凡庸俗，即印象不好，1.96%的人对海飞丝广告没有印象。这22.55%在实际中是占较大的比重，海飞丝在广告宣传中并不太成功。也有可能是海飞丝长期选择的宣传方式（去屑特点）给消费者带来了一些审美疲劳，导致广告效果并不算理想。

　　3) 另一方面，我们对海飞丝的使用者情况进行了调查。调查发现海飞丝的忠实用户占样本数的32.35%，而从未使用过海飞丝产品的只占14.71%。结合海飞丝产品广告效果来看，两者是有一定联系的。这一结果也是比较乐观的。

　　并且对消费者选择海飞丝产品的效果分析，我们可以得出这样的结论，海飞丝系列洗发水最大的功效，也是普遍受欢迎的功效是去屑，这也是他们产品的一个主要特色，而其他功效可能不敌于其他品牌的洗发水。专业化是海飞丝制定产品生产、销售的主要原则，然而面对市场需求多样化的今天，海飞丝在保证自己特色的前提下，开发其他类型市场，增强产品竞争力。

　　4) 制作调查问卷时，我们也考虑到其他同类产品对海飞丝市场占有率的影响。调查发现，样本中有将近50%选择其他洗发产品是因为他们的洗发效果不同。因此可以看出，海飞丝在创建自己特色领域王国的同时，也因为其产品效果的单一性而损失近一半的消费者市场。也可以看出海飞丝开发其他效果产品的巨大潜力和市场。

　　3. 消费者使用洗发水产品的功能需求

　　从调查的市场数据和海飞丝的广告宣传，我们可以得出这样的结论，海飞丝系列洗发水最大的功效，也是普遍受欢迎的功效是去屑止痒，这也是他们产品的一个主要特色。而其他功效则不敌于其他品牌的洗发水。同时通过市场产品调查，每一瓶海飞丝洗发水（不论其注明什么样的效果）都印有去屑止痒的字样，所做的广告也都是围绕去屑主题。通过以上对大学生群体的调查数据发现有60%以上选择使用海飞丝是因为它的去屑效果，27%是因为它的控油效果，14%是因为柔顺秀发。而选择使用其他品牌的洗发水有48.84%是因为其他洗发水的效果。因此在面对消费者需求日益繁多今天，绝大部分人希望洗发水有去屑、止痒、去油、防掉发和柔顺等功能，因此海飞丝在注重保证去屑功能的同时开发加强其他功能。

　　去屑功效是海飞丝品牌创立发展成功的最有利武器，是其在洗发用品市场立足的核心竞争力。因此对于企业的管理者来说，应当以此为所有工作的中心，不遗余力地保持和发展这一市场优势技术。海飞丝在所有同类竞争产品中表现最好的就是其去屑功效，这就是海飞丝与同类产品竞争过程中最有力的武器。因此，作为海飞丝的看家本领，必须保持它在市场竞争中的优势，不断创新发展，从而提高海飞丝的品牌竞争力。

　　三、产品的优缺点现状

　　1. 海飞丝的优势

　　从P&G在中国市场站稳脚跟的那天起直至今日，海飞丝在中国洗发每年的销售量均能跻身三甲行列，其市场占有率平均保持在15％以上。

　　20xx-2004财政年度，公司全年销售额为514亿美元。

　　海飞丝在《财富》杂志最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中，排名第86位。

　　“出众秀发源自健康头皮”，50年来，头皮护理专家海飞丝在全球不同国家成立了研发中心，始终致力于去屑及头皮健康领域的研究与开发，其优质的产品和科学的护发理念深得广大消费者的厚爱。

　　2. 海飞丝的危机

　　购买海飞丝者多为白领、学生。而宝洁公司给海飞丝所制定的消费对象也大都是城市青年，以满足他们追求时尚的心理。这一策略造成海飞丝消费群体的比较单一，这也成为了海飞丝的一大劣势，日后必将会给海飞丝带来巨大威胁。

　　再有，调查走访发现海飞丝没有提出“性别区分概念”，有的只是广告形象代言人的男女之分。长期以来，洗发水品牌的去屑功能诉求似乎也都大同小异，这就造成了海飞丝难以去开拓去屑的空间，并没能及时提出去屑“性别区分概念”，这也是海飞丝劣势一方面的体现！

　　所谓居安而思危，海飞丝在成功地创建品牌，并且成功地控制部分市场后，没有能够对市场动态进行密切的关注和管控，以致在出现了许多同类竞争者和消费者需求发生很大变化时，不能够及时地掌控，更谈不上对市场变化做出相应的调整了。

　　因此，对于任何一个品牌，特别是成功的品牌，都必须有相当的危机意识，因为市场是变化莫测的，即使我们想尽办法去关注它掌控它，也不能做到万无一失，更不用说我们忽视它冷落它了。

市场调研报告8

　　传统运营商在整个电信网络以及移动通信网络建设和运营的产业链中，占据核心地位，对于电信、宽带、移动这些通信业务的分析，也必须以运营商，进而推广到各个子行业。而通信设备行业又可以细分为系统设备、辅助设备、系统集成、光纤光缆、网络规划和优化以及运维、终端设备，增值服务提供等子行业，这条产业链上其他各个子行业或多或少都与运营商有着联系。

　　互联网产业蓬勃发展，成为社会不可或缺的生产和交易平台，带动一系列新兴产业如云计算，电子商务、社交网络发展的同时也对在高速泛在的信息网络提出更高要求。固定宽带的不可替代性，其独享、安全、可靠的特性以及未来发展的超高速特性，无疑将孕育出众多的商业机会，成为未来经济发展和产业结构调整的基础。

　　移动互联网发展迅猛，移动数据流量快速增长；进入数据运营时代，数据业务提供能力将成为用户选择网络提供商的最重要因素。

　　4G牌照的发放、国家宽带战略的确定，还有物联网技术的发展都给通信市场带来了利好消息，与其他大部分行业整体经营环境不善相比，通信产业的发展机遇被业界所看好。预计整个通信产业链将超过5000亿元的市场规模，包括设备制造商、工程商、软件商、运营商、终端制造商和系统集成商等上中下游企业均有获利机会和机遇。未来，将会有更多的OTT服务商进入通信行业，这对行业尤其是运营商的商业模式和业务流程影响很大，服务的精细化和定制化将成为未来行业的主题，而通信市场会因此更加活跃、管理难度加大，市场竞争也会更加激烈。

　　主体：

　　通信行业中各细分行业平均薪资（月薪）显示，大型设备商以8974元/月位居第一，通信终端设备商以8696元/月紧随其后，而运营商仅以3783元/月垫底。在年终奖数据中，运营商虽有提升，但远不及通信终端设备商、大型设备商万元以上的前列水平。看来运营商薪资水平不高并非空穴来风。

　　从技术角度讲，设备商收入高无可厚非，研发与运营的技术含量毕竟不同。设备商收入虽高，相应的工作强度和压力却非常之大。运营商收入较低，工作相对轻松，各方面的要求也较低，是稳定之选。作为运营商应在创新通信技术、完善客户服务上有所突破，只有增强创新和服务能力，才能提升绩效和员工薪资。综合通信行业不同职位平均月薪与年终奖两份数据，系统工程师与项目经理平分秋色，前者月薪遥遥领先（11000元/月），后者年终奖（16000元）最高。硬件工程师和数据通信工程师的月薪和年终奖始终保持较高水平。但按地区出现频率来计算，项目经理/项目主管在广西壮族自治区、河南、内蒙古自治区、福建、湖北、辽宁这些省份均是平均月薪最高的。

　　同时在这两份数据曲线中，通信电源工程师薪资均为最低点。不过在重庆、海南、浙江、安徽、河北、北京这些省市，平均月薪最低的是技术支持。技术支持分售前和售后，售后技术支持在技术上更胜一筹，售前则与市场更接近，需要与客户沟通。技术支持工作辛苦，技术含量不算高，且多“体力活”。只有接触核心技术的技术支持才有高回报的可能，普通技术支持工资不高有因可循。

　　1，3G

　　3G是第三代移动通信的简称，3G工程师包括3G无线软件工程师、3G无线研发质量工程师、3G无线网络规划等，中国被世界认为是全球最大的3G移动市场，但是与3G相关的人才却严重失调。据前程无忧网的薪资数据报告显示高级嵌入式软件工程师的年薪在30万左右，即便是初级的嵌入式软件开发人员，基本工资也在5000/月，相信在未来工资待遇还会有所改善。随着3G和4G通信的到来及未来通信的发展，通信技术人才的需求量越来越大。

　　2、软件测试工程师

　　软件测试工程师指理解产品的功能要求，并对其进行测试，检查软件又没有（BUG），简单的说是但当“质量管理的”角色软件测试人员的主要职责是对软件产品的整个开发过程进行监督和检验，使之能够达到满足客户的需求，因此对于企业来讲是十分重要的岗位。

　　3、网络工程师

　　网络工程师是通过学习和训练，掌握网络技术的理论知识和操作技能的网络技术人员。网络工程师能够从事计算机信息系统的设计、建设、运行和维护工作。网络工程师是指基于硬、软件两方面的工程师，根据硬件和软件的不同、认证的不同，将网络工程师划分成很多种类。目前，大家比较认可的是软件方面的网络工程师。

　　4、电子商务

　　电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

　　5、软件开发

　　本专业毕业生适合的工作岗位是计算机程序设计师。适合于熟练地按照工程化的思路进行软件编制、软件测试的工作岗位，能担任各种企事业单位和各级工程建设部门、管理部门的计算机软件和硬件维护、网络的组建、维护等工作，也可从事计算机研究与应用、软件开发等方面的工作

　　自20xx年年底工信部正式向三大运营商发布TD-LTE牌照，20xx年6月FDD也进入试商用，三大运营商都相继加大了在4G领域的投资，据了解，中国移动在4G牌照发放以后已建设了50万个4G基站，4G用户总数已达4095万户，并在新的第三期计划中，再建设20万个基站。在中国移动领头，中国联通、中国电信紧随其后的模式下纷纷展开，三大运营商均在4G建网上加大了投资力度。

　　LTE相关的工程项目陆续在各地进行，这导致对LTE人才的需求大增，许多通信公司都贴出了招聘LTE工程师的需求，据通信人才网运营总监邓志强介绍，今年以来，许多通信企业都提出了急聘LTE工程师的需求，特别是一些中小企业，之前对该类人才的储备不足，给出的待遇也要比往常高出20%左右。

　　4G建设投资，移动领跑，联通、电信紧跟。

　　面对正在蓬勃发展的4G行业，三大运营商和全国各通信企业的4G人才需求缺口成为迫在眉睫的问题。工信部人才交流中心副主任王希征说，4G进入大规模建设阶段后，如果4G人才的培养跟不上行业发展的要求，就会极大地制约4G行业的发展。

市场调研报告9

　　衣架产业是荔浦县的支柱产业，20xx年，全县有各类衣架企业132家，年产衣架20亿只，出口额72.92亿元，占全县工业总值的36.29%，上缴税收8685.72万元，占全县税收的28.95%，提供就业岗位1.85万个，占全县工业就业岗位的48.24%。衣架产业的生存发展状况，对荔浦县经济社会发展的影响举足轻重。衣架产业是典型的资源密集、劳动密集、低附加值的出口导向型产业，世界金融危机爆发以来，由于西方发达国家需求不振和国内经济大环境的深刻变化，荔浦衣架产业由原来的顺风顺水，演变为举步维艰，到了坚守还是放弃的十字路口。本文通过对当前遇到问题的考察分析，为衣架企业发展提供诊断;提出衣架产业可持续发展的路径，为荔浦衣架产业的升级转型提供建议和参考。

　　一、荔浦衣架产业当前面临的困难和挑战

　　(一)原材料短缺和价格上涨推高生产成本

　　荔浦衣架产业的主打产品是各种木制衣架，它们都以热带亚热带常绿阔叶树种的大径原木为原料。但是，荔浦并没有这些资源，主要向周边地区采购。由于需求巨大，不但导致本县及周边地区的亚热带常绿阔叶林遭到过量砍伐，而且导致原木价格飞涨。另一方面，在东欧国家的原材料、品质、及时交货、和自动化生产的优势面前，荔浦衣架产业将失去国际竞争力。

　　(二)劳动力短缺和劳动用工费用快速增长让木衣架产业备受力

　　衣架产业属于典型的劳动密集型产业，用工量大。20xx年，各衣架厂开始出现用工短缺，尤其是熟练工短缺，此后招工难一直困扰所有衣架厂，情况一年比一年严重。

　　(三)人力资源管理和经营管理相对落后，缺乏长期可持续性发展战略目标和规划

　　家族式企业中家庭成员既是企业的所有者，同时也是经营者，子女继承家族企业，这样难免缺乏现代管理知识，仅凭经验办事，对现代经济管理知识了解不多。家族式的管理模式容易造成决策盲目，管理混乱，权力滥用等诸多问题，很大程度上会阻碍企业的发展，甚至导致企业衰败。

　　(四)日益严格的环保标准和出口许可标准加剧了衣架企业的经营困难

　　日益严格的环保标准和出口许可标准迫使荔浦衣架企业增加相关投资改善生产生活条件，完善环保设施，提高劳动者权益保护水平，改善企业经营管理。落实这些要求加剧了企业资金紧张，增加成本投入，进一步挤压了企业的利润空间，加剧了衣架企业的经营困难

　　(五)融资难和资金不足制约木衣架企业发展

　　荔浦衣架企业创业模式使得企业普遍自有资金不足，负债率高，流动资金严重依赖银行贷款。银行为确保资金的安全性、流动性、盈利性，严格控制信用贷款，强化对贷款企业的还贷能力审核和贷款的抵押质押，造成企业贷款难、贷款成本高、银行放贷难并存。而民间借贷期限短、利率高、条件苛刻，一旦不能还本付息就会难以自拔。

　　(六)人民币汇率上涨，持续挤压衣架企业利润空间

　　荔浦年产衣架约20亿只，产量占全国产量的80%，90%以上出口国外，都是以美元结算。随着人民币的对美元不断升值，企业利润空间越来越小。

　　二、荔浦木衣架产业可持续发展的路径与建议

　　(一)拓展原材料替代，化解原材料的瓶颈制约

　　一是用速生桉替代荷木、榉木等常绿阔叶树种。速生桉来自人工用材林，容易取得FSC认证，不受发达国家进口限制。二是开发竹制衣架、铁制衣架、铝合金衣架、塑料衣架、布艺衣架系列家居用品。这些产品的原料来源多样，供应更为充足，生产技术工艺简单成熟，易于多品种、多样式、小批量、系列化生产，既可以国内销售，也可以批量出口，具有巨大的市场需求和极强的市场适应能力。三是支持鼓励木衣架重点企业到区内外建立自己的速生桉原料基地，开展速生桉综合利用，进一步延长木衣架产业链。

　　(二)扬长避短，发挥优势，引导木衣架企业实施产品差异化发展战略

　　一是利鑫公司模式。该公司创办时只是为其他木衣架企业生产金属配件，后来转向专门生产金属系列室内挂件和所料衣架，花色品种330多个，其中30%内销，70%出口。由于另辟蹊径，避开了同质竞争，实现了平稳发展。二是俏天下公司模式。该公司立足国内需求，面向国际市场，从生产竹制衣架、布艺衣架、裙装衣架着手，主攻女士用系列衣架，特别注意根据女士追求时尚、浪漫、个性、温馨的特点，进行产品设计研发，无论内销出口，都取得不俗业绩，树立了“俏天下”品牌。三是裕祥公司模式。该公司是荔浦木衣架产业的开创者和领跑者，依托30多年来与出口采购商建立起来的商业伙伴关系，与世界最大的木衣架经销商宜家跨国公司建立战略联盟，率先通过欧盟进口木衣架的FSC认证，停产以常绿阔叶林树种为原料的各类衣架，全部转产以速生桉为原料的衣架。随后，华海公司、大地木业公司、利林公司也通过FSC认证，成为宜家公司的战略伙伴。四家公司抱团发展，去年出口桉木衣架超过10亿只，换来荔浦木衣架产业“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”的新局面。四是毛嘉公司模式。该公司避开大众化普通衣架的生产，用经过FSC认证的高级木料，生产专供出口的系列高端衣架。其出口价最低50元/只，最高超过4万元/只，还成为英国王室和法国鳄鱼、意大利阿玛尼等著名时装公司特定衣架供应商，迅速成长为荔浦衣架企业的后起之秀。五是利林公司模式。該公司与广东公司合作，从德国进口自动化生产线，与广东深圳松宝王国公司合作，从芬兰进口冷杉、云杉、落叶松板材，专门生产“松宝皇子”牌桌、椅子、床系列家居产品。

　　(三)深化产业链和生产工艺的垂直分工，将部件生产和加工环节向家庭扩散转移

　　当前荔浦衣架行业目前面临两个困境：持有出口大订单的企业招不到熟练工人，而众多没有获得出口产品FSC认证的企业由于原材料和劳动用工费用持续上涨而陷入困境。化解这两个困境有三种选择：第一，深化垂直分工，促进衣架部件的专业化生产。这种垂直分工模式有利于研发运用专业化设备，实现自动化生产，成倍提高生产效率。第二，委托加工生产。这种分工方式既能利用困境企业的闲置产能，带动这些企业走出困境，又能推动生产要素和衣架产能向优质龙头企业集中。第三，将衣架打磨抛光工序向家庭扩散转移。这种分工方式可以向农村扩散，劳动者在家门口打工，既可以全日制在岗，也可以根据家庭生产生活需要，实行灵活上岗。

　　(四)运用市场机制，促进企业优胜劣汰，实现衣架产能向优质龙头企业集中

　　第一，创造公平竞争环境，加速劣质企业退出衣架行业。第二，利用木衣架出口的FSC认证，带动衣架企业重新洗牌。第三，运用经济杠杆促进衣架企业整合。为此，要引导和鼓励通过FSC认证的龙头衣架企业充分发挥在生产技术、经营管理、出口渠道、出口订单的全方位优势，把部分订单或者衣架部件委托给未通过FSC认证、未获自营出口权、以及陷入困境的其他衣架企业生产加工，双方通过签订委托加工合同，明确和规范彼此的权利义务。在委托加工生产长期化稳固化以后，引导和鼓励合作各方通过股份合作、购买控股等资本运作方式，实现木衣架企业的联合与重组，把木衣架龙头骨干企业真正做大做强。

　　(五)切实转换发展方式，推动木衣架企业转型升级

　　第一、必须加快技术进步，持续提高劳动生产率。第二、必须转变商业模式，掌握市场话语权。荔浦衣架企业必须树立品牌意识，强化产品的设计研发，培育自己的出口品牌;必须强化产品的国内外展销，争取更多的自营出口权，建立与不同国家和地区采购商的采购订货渠道，实现出口渠道和出口市场的多元化;必须注意国内市场的开发，逐步实现产品出口与国内销售并举;必须重视与互联网的融合，建立并完善荔浦衣架电商网络。第三、推进衣架企业转移，为荔浦产业结构调整优化提供时间空间。荔浦衣架企业众多，占据了县内五个工业园区的半数工业用地，导致县委政府多个重大招商引资项目由于找不到建设用地，最终没法落地。现在衣架产业一家独大，但是，作为典型的资源密集、劳动密集和低附加值产业，技术改造升级投入大，效益低，对荔浦产业结构的优化升级贡献有限。第四、县委政府要整合资源，助力衣架龙头骨干企业转型升级。为此，一要引导龙头企业做好技术改造升级的规划、立项、设计、审批，明确转型升级的方向途径。二要多方争取上级相关部门的技术改造专项资金，并将这些资金集中起来，定向定点使用，力争每年扶助一家骨干企业完成一项重大技术改造，并按政策法规给予企业用于技术改造的投资税费减免。最后，县委政府要牵线搭桥，帮助企业与高等院校、科研院所、其他技术服务提供方联合，为骨干企业的技术改造升级提供全方位的政府服务。

　　(六)加强银企合作，为木衣架产业做大做强提供资金支持

　　一是配合衣架行业的结构调整，实行银行信贷向优势企业倾斜政策，对优势企业所需贷款，在银行贷款额度中优先安排;配合龙头企业的技术改造升级，及时足额投放技改贷款;根据定单、回款情况以及多年的信用记录，优先向龙头企业投放信用贷款。二是对那些只要有足额资金投入就能维持正常生产经营的企业，银行可根据企业持有的定单投放定单抵押贷款。三是对那些资金链已经断裂，有资金注入还能恢复生产的企业，银行可根据企业提供质押物或者第三人担保，提供**贷款和担保贷款。四要鼓励发展地方性民间金融机构，激发民间资本的活力，规范民间借贷行为，鼓励民间金融机构发展与衣架企业的融资业务。

　　三、结语

　　总之，由于衣架产业形成了完整产业链，实现了集群发展，具备了较强的国际竞争力，在未来几年里，荔浦第一支柱产业的地位还无可替代，因此，衣架產业必须坚守;另方面，作为典型的劳动密集、资源密集、出口导向、低附加值的传统产业，荔浦衣架产业只有加快自身的结构调整优化，推动产能向优势企业集中，同时加快技术升级和商业模式转型，才能从原材料价格、劳动用工费用、人民币对外币汇率持续上涨的三重挤压中杀出一条血路。

市场调研报告10

　　九江位于长江、京九铁路两大经济开发带交叉点，是中国首批5个沿江对外开放城市之一，也是东部沿海开发向中西部推进的过渡地带，号称“三江之口，七省通衢”，有“江西北大门”之称。辖2区9县，代管瑞昌市、共青城市，人口478.94万人（20xx年）。20xx年实现地区生产总值（GDP）1601.73亿元，按可比价格计算，同比增长10.4%。

市场调研报告11

　　杭州大厦购物中心是杭城著名的大型零售商场之一。几年来在市场激烈竞争中，由于重视调查研究，搞好市场定位，掌握商战主动权取得了明显成果。1993年杭州大厦购物中心重新装修后，即以中高档定位作为目标市场。为了验证购物中心市场定位是否准确，揭示经营效果与市场定位的相关性，我们开展了商场客源的调查，井通过对顾客的基本情况及其购物动机的统计分析，对上述问题作出一个客观的结论性的判断。

　　一、调查目的

　　考察顾客的性别、年龄、居住地、职业和经济收入等关于顾客的基本情况；调查顾客的购物动机。

　　二、调查方法

　　1.调查对象。以来购物中心购物的顾客为调查总体，从中随机抽取1487名顾客作为调查的具体对象。

　　2.调查问卷。问卷分性别、年龄、居住地、职业、经济收入厦购物动机6个项目。各题均采用封闭式设计，要求调查对象根据实际情况在各题所列的选择项中选取一项，作为对该题的回答。

　　3.调查问卷的分发。调查问卷由商场工作人员在商场内随机分发，当场回收。回收率为100％。

　　4.数据处理。：调查问卷数据由spss统计软件处理。

　　三、调查结果分析

　　1.顾客的性别构成。1487名调查对象中男顾客699人，占总数的47％，女顾客为788人，占总数的53％。卡方(x2)拟合度检验不同性别的顾客人数之间有显著差别(显著性水平为o.05)。来商场购物的女性顾客明显多于男性顾客。

　　2.顾客的年龄组成。如表1所示，34岁以下的顾客1106人，占总数的74.4％；而35岁以上的顾客仅有381人，占总数的25.6％。卡方(x2)拟舍度检验不同年龄顾客人数之间有显著差别(显著性水平为0.05)。来商场购物的顾客主要是年轻人。

　　表1 顾客的年龄组成

　　25岁以下 26-34岁 35-54岁 55岁以上

　　511（34.4%） 595（40.4%） 333（22.4%） 48（3.2%）

　　(注：表十括号内为该年龄组人数在1487名调查对象中所占的百分比数。经下各表相同。)

　　3.顾客的居住地分布。如表2所示，来自杭州市区的顾客有956人，占顾客总数的64.4％。卡方(x2)拟合度检验不同居住地顾客人数之间有显著差别(显著性水平为o.05)。来商场购物的顾客主要是杭州市区的顾客。

　　表2 顾客的居住地分布

　　杭州市区杭州地区县市省内其他县市省外

　　956（64.4%） 173（11.6%） 177（11.9%） 181（12.2%）

　　4.顾客的职业分类。如表3所示，顾客职业是公司企业职员、事业单位职员和工人的人数分别为447人、349人和198人，三种职业的顾客人数占总人数的66.9％。卡方(x2)拟合度检验不同职业顾客人数之间有显著差别(显著性水平为0 05)。来商场购物的顾客职业主要是公司企业职员、事业单位职员和工厂工人。

　　表3 顾客的职业分类

　　职业人数百分数（%）职业人数百分数（%）

　　公司企业职员 447 30.1 其他职业 66 4.4

　　事业单位职员 349 23.5 军人 41 2.8

　　工人 198 13.3 退休人员 39 2.6

　　个体经营者 110 7.4 农民 33 2.2

　　教师 104 7.0 学生 100 6.7

　　总数 1478 100

　　5.顾客的月薪收入。如表4所示有748人，占总数的50.3％；在1001月薪在50l-lo00元范围内的顾客XX元范围内的顾客有376人，占25.3％。卡方(x2)拟合度检验不同月薪的顾客人数之间有显著差别(显著性水平为0.05)。有75.6％的顾客月薪在501—XX元范围内。

　　表4 顾客的月薪收入

　　顾客月薪人数百分比(％) 顾客月薪人数百分比(％)

　　501-1000元 748 50．3 3000元以上 97 6．5

　　100—XX元 376 25．3 XX-3000元 82 5．5

　　500元以下 184 12．4 总数 1478 100

　　6顾客购物动机的分析。如表5所示，顾客购物动机主要是商品档次高(22.4％)，购物环境好(19.9％)，商品质量好(14.1％)和服务好(13％)。卡方(x。)拟合度检验不同购物动机顾客的人数之间有显著差别(显著性水平为o.05)。

　　表5 顾客的购物动机

　　购物动机人数百分比(％) 购物动机人数百分比(％)

　　商品档次高 333 22．4 商品品种齐全 142 9．5

　　购物环境好 296 199 商场信誉好 89 6

　　商品质量好 xx年龄组顾客购物动机的排序如表7所示。年轻顾客更注重商品档次和购物环境，而老年顾客则更多地考虑商场的服务和商品的质量。另据卡方(x2)独立性检验，不同年龄顾客的购物动机明显不同，差异显著(显著性水平为0.05)。

　　表7 不同年龄组顾客主要购物动机的排序

　　动机排序第一位动机第二位动机第三位动机

　　25岁以下顾客商品档'史高

　　(124，24，3％) 购物环境好

　　102,xx年龄顾客的购物动机明显不同，差异非常显著(显著性水平为0.001。

　　不同主要职业(若该职业的顾客占总顾客数的7％以上为主要职业)顾客购物动机的排序(表略)：公司企业员工和个体经营者的购物动机完全相同；工厂工人、教师和事业单位职员的购物动机基本类似，但工厂工人更注重价格合理，而教师更注重商品质量。另据卡方(x2)独立性检

　　验，不同职业的顾客购物动机各不相同，差异非常显著(显著性水平为0.001)。

　　不同经济收入顾客购物动机的排序(表略)：经济收入不同的顾客购物动机的排序虽有不同，但购物动机基本类似，如月薪501-l000元的顾客动机和月薪为l00l—XX元的顾客动机完全相同。除了购物环境好和商品档次高这两个动机外，月薪较低的顾客和月薪较高的顾客都较注重商场的服务和商品齐全。另据卡方(x2)独立性检验，不同月薪顾客的购物动机虽有不同，但差异并不显著(显著性水平为o.05)。

　　这次顾客基本情况的调查，共计发出调查表1487份，回收1487份，回收率100％。统计分析表明，在杭州大厦购物中心的顾客中按性别构成分，男性顾客699人，占47％，女性顾客788人，占53％；按年龄构成分，34岁以下顾客1106人，占74.4％，35岁以上顾客381人，占25.6％；按居住地分，杭州市区的956人，占64.4％；按职业分，公司、事业单位职员占53.6％；按月薪分，50l—XX元的占75.6％；按购物动机分，认为商品档次高、购物环境好、商品质量好和服务好的占69.4％。

　　由上可见，杭州大厦购物中心的顾客群中，以女性为主，34岁以下的年轻人为主，杭州当地市民为主，公司及事业单位职员为主，月薪50l—XX元的为主。无须多加解释，这样的一个顾客群主体，其购物动机必然是要求商品档次高、购物环境好、商品质量好和服务好。

　　换一个角度说，正是杭州大厦购物中心把目标市场定位在中高档，并以此不断努力创造出特色，因而在公众心目中留下了一个中高档商场的形象，久而久之使之成了一批追求中高档顾客的购物去处。因此，我们完全可以这样说，杭州大厦购物中心3年前的中高档市场定位是准确的。今后的任务是在经营商品和服务上再下一番功夫，以更好地迎合自己固有的顾客群，在巩固和发展有一定档次和个性的顾客的同时，争取精神文明和物质文明的双丰收。

市场调研报告12

　　摘要：近年食品价格波动较大，其中又以生猪及猪肉的涨幅最能拨动消费者的心弦。生猪及猪肉作为消费者的首选肉类消费品，价格的变动涨幅将会影响消费者对生猪及猪肉的需求。养殖者又会因为价格的变动涨幅决定其是否养殖生猪或者养殖多少，这样又决定着对猪肉市场的供给。市场是公平的、也是处于一种动态的平衡当中的，价格的上升，会导致消费者对一种商品的需求量减少，同样也会导致生产者对一种商品的供给增加，需求量的减少、供给量的增加，必然会导致价格的下降，就这样不断的循环变动，直至达到一种动态的平衡——需求量、供给量、价格处于均衡水平。既然市场的均衡机制是公平、动态的，那又是何种因素影响着生猪及猪肉的价格水平呢？生猪及猪肉市场的价格又会发生什么怎样的变动呢？

　　关键词:生猪及猪肉价格上涨供给需求猪肉的相关产品市场经济市场机制宏观调控价格均衡饲料价格生猪及猪肉价格的上涨是受到诸多因素的影响。

　　《一》、供给的减少是导致短期供求失衡、价格上涨的根本原因

　　由于猪源极度紧缺，各地纷纷出现“抢猪潮”现象。就全国总体来说，4月份生猪价格基本平稳，5月份中上旬开始大幅上涨。生猪价格一路冲向“20元/公斤”的大关，部分地区甚至超过了这个范围。虽生猪价格逼近20xx年高峰值，但是养殖盈利水平却未能达到那个水平。但是今年整体都将维持高位。

　　1、20xx年第二季度生猪价格四月平稳之后直线攀升

　　20xx年第二季度我国生猪价格在4月基本平稳，5、6月份开始直线攀升，只有在6月初稍有停顿。据猪e网行情小组统计，第二季度三个月份生猪价格分别为14.80元/千克、15.92元/千克、18.32元/千克。

　　《二》去年猪价过低，导致养猪户大量屠宰母猪影响后期补栏

　　1、生猪存栏明显降低

　　农业部发布20xx年3月份我国的生猪存栏量为44750万头，月环比上涨0.77%，生猪存栏反跌回升，年同比上涨1.40%；能繁母猪为4710万头，月环比下跌0.42%，连续下跌3个月，年同比下跌2.69%。

　　农业部发布20xx年4月份我国的生猪存栏量为44920万头，月环比上涨0.38%，生猪存栏继续回升，年同比上涨3.03%；能繁母猪为4695万头，月环比下跌0.32%，连续下跌4个月，年同比下跌1.37%。生猪存栏小幅上涨，能繁母猪存栏缓慢下滑。

　　农业部发布20xx年5月份我国的生猪存栏量为45280万头，月环比上涨0.80%，生猪存栏上涨速度加快，年同比上涨4.40%；能繁母猪为4710万头，月环比上涨0.32%，年度首次回升，年同比上涨0.21%。2010年以来全国生猪存栏和能繁母猪存栏数量和变化情况见。

　　20xx年第二季度生猪存栏较前几个月存栏数量小幅回升，连续3个月维持上涨。但由于去年疫病影响，猪源仍旧供应偏紧。虽然猪价高位持续，但是养殖户仍旧对补栏恐惧，不敢贸然补栏，重蹈覆辙。现在看来，生猪价格和养殖景气度在三四季度将继续维持高位。

　　《四》是饲养成本确实大幅上涨，玉米、豆粕价格上涨较高，推升了生猪养殖成本。

　　玉米方面：

　　周二国内玉米市场价格保持稳定。今年国内玉米播种面积增加及作物长势良好等消息对玉米市场也形成一定的压力。此外，目前国内大型饲料厂及养殖企业手中都存有一定的玉米库存。且由于原料玉米价格较高，而副产品销售情况不佳，政策调控仍在深深影响着玉米深加工行业的发展方向，目前国内不少深加工企业处停机状态。

　　豆粕方面：

　　周二国内豆粕市场价格保持坚挺。随着今年生猪价格不断走高，市场中生猪补栏量已经出现了明显的复苏，而前期补栏在近期已经有效传导至豆粕需求上，因此豆粕市场中出现了明显的复苏。下游需求的好转，使得油厂经营压力明显减轻，通过调研来看，当前华北地区各大油厂的豆粕库存量均不足远期合同销售量的1/3，这为油厂进一步推高豆粕价格提供了基础。

　　《五》猪肉价格上涨对相关产品价格的影响

　　1、猪肉包子饺子涨价

　　京城餐饮市场受猪肉涨价连累，继麦当劳、真功夫提价后，老字号庆丰包子铺也开始提价。而在一些大型超市，记者发现，部分速冻水饺也调价了，像“思念”500克袋装灌汤水饺，供货价从5.9元涨到6.8元，每斤涨了9角钱。

　　2、餐馆菜品猪肉缩量

　　除包子铺外，一些餐馆虽未直接涨价，但菜品中的猪肉原料开始缩水，“涨价会招来抱怨，不涨又难以保住成本和利润”，猪肉涨价让餐厅老板们左右为难。

　　猪肉涨价使得牛肉批发价格上涨

　　记者昨日从横沥牛行了解到，受牛源短缺和猪肉价格上涨影响，牛肉批发价格出现了4年后首次涨价，平均每斤上涨一元左右。

　　本月牛肉批发价每斤涨1元

　　横沥牛行行长朱树轩从本月初开始就明显感到市场有些变化，牛肉的批发价格上涨了0.5元，“升价受猪肉上涨影响，因为猪肉价格涨得与牛肉差不多了，很多消费者宁愿买点牛肉换着吃，所以市面上的牛肉零售量不错，这就影响了价格。”朱树轩分析到。

　　可不到半个月，牛肉批发价格又升0.5元，目前每斤约21元，创下横沥牛行牛只交易4年来的新高。

　　“原因是牛源比较紧张，这段时间牛只基本不够供应，首先，现在还没过立秋，很多农民要留牛来耕田翻地，等种好田之后才把牛只拉出来卖，还有一个就是很多农民现在不养牛了。” 朱树轩告诉记者，往年牛行每天有600多头生牛，现在“缩水”到400多只。

　　《六》国家的宏观调控

　　国务院总理主持召开的国务院常务会议提出，面对近一个时期的猪肉价格涨幅较大，影响了群众生活，带动了物价上涨，为保护生产者和消费者的利益，促进生产可持续发展，将进一步完善扶持生猪生产的政策措施：

　　（一）加大生猪生产扶持力度。

　　（二）加强生猪公共防疫体系建设。。

　　（三）强化信贷和保险支持。。

　　（四）妥善安排低收入群体和家庭经济困难学生生活。。

　　（五）加强生猪等“菜篮子”商品生产、流通、消费领域的统计、监测和分析，及时掌握生产状况和市场变化。

　　总结：

　　在我国*制度下，发展市场经济只有很短一段时间，虽然取得了很大的发展，但在总体上看，建立一个全国开放的大市场，还有大量的工作要做，还要有一个长期发展的过程。这其中还会遇到更多的具体问题需要政府的宏观调控的干预，达到如何把有限的资源合理有效率的分配到各个方面，以满足社会多元化的需求。虽说市场经济是完全根据需求和价格来调节各种生产要素的投入和流动，促进社会生产力的发展和企业劳动效率的提高，但在我国不成熟的大环境下，还不能一味的依靠市场机制来调节供求价格的变化。宏观调控是政府干预经济建设的一把利剑。猪肉价格的调控也是如此。

市场调研报告13

　　近年来，中国陶瓷行业发展迅速，陶瓷产量不断增加，中国已经成为当之无愧的陶瓷生产和贸易大国。其中，中国的建筑陶瓷、卫生陶瓷、日用陶瓷、艺术陶瓷等在世界上占有重要位置。20xx年上半年，建筑陶瓷产量较快增长，主要产区产量增长活跃。上半年，全国陶瓷砖产量16.7亿平方米，比05年同期增长28.8%，累计产销率94.6%，比05年同期增加0.7个百分点。欧盟成为广东省陶瓷出口的第一大市场，20xx年上半年共出口陶瓷2亿美元，增长7.4%，占全省陶瓷出口的15.3%；排在第二、第三位的是美国和香港，分别出口1.8亿美元和1.5亿美元，增长25.7%和2.4%。

　　详细陶瓷市场分析

　　为了解陶瓷市场现状、消费者状况与消费心态、市场的未来发展等问题，我对目前陶瓷消费市场进行了资料收集分析，从中我对国内外陶瓷市场的概况及消费者的行为特征有了初步的了解。

　　（1）国内市场分析当前世界上建筑陶瓷年总产量约43亿平方米，，连续几年跃居世界第一，可以说，是名符其实的生产消费大国。然而产品质量、品种、档次、配套能力与世界发达国家相比，还有一定的差距。通过近几年的发展，产生了一些如东鹏等国产名牌产品。同时，部分国际品牌垂涎中国市场的巨大蛋糕，以三高（高品质、高品位、高价格）定位（尤其是处于顶级的范思哲），纷纷进入中国高端市场。国内瓷砖市场形成了高、中、低三个档次的市场格局。

　　一方面，意大利、西班牙进口瓷砖品牌，范思哲、埃米等占据高价位、高利润的高端市场，他们在努力坚守高端市场的同时，也开始开拓中端市场。

　　另一方面，东鹏、蒙娜丽莎等国产品牌，在国内中档市场占有相当大的份额，同时，东鹏等积极开发高端产品，冲击高端市场，挑战进口洋品牌。

　　（2）国外市场分析

　　欧洲主要为高端市场，而我国瓷制品的普遍质量远不及国际高端。然而，在金融危机的冲击下，国外市场开始把目光转向物美价廉的中国出口瓷。这将成为我们打入国际市场的一大契机。亚洲主要为中低档市场，发达国家极力利用资本输出将产业转移到我国，这将变相的把我国变成加工地，并且造成极大污染。此外，金融危机使得美元贬值，出口收影响很大，产业平衡木由出口转向内销。通胀使得物品普涨15-20%燃油价格大涨，影响制瓷成本。人民币的大幅升值（约5-10%）这对出口打击是相当大的。但是，可喜的是：20xx年，在国际金融危机爆发以及全球经济增速下滑不利因素影响下，我国陶瓷进出口依然保持了一定的增长。根据海关统计，20xx年我国陶瓷进出口总金额84.8亿美元，比上年（下同）同比增长19.86%。其中出口金额80.31亿美元，同比增长20.93%进口金额4.48亿美元，同比增长3.44％。：

　　（3）市场潜量分析

　　陶瓷与陶瓷地板砖产品中科技含量高，文化底蕴深，在市场上还是非常受欢迎的。新的科技量高的产品较旧的陶瓷产品而言，具有更多的质量优势，深受顾客的青睐。只要提高产品的科技含量，满足顾客的个性化要求，其市场潜力还是非常巨大的。部分数据表明，现有渠道远不能满足企业发展需要，扁平化，直达终端，成为企业关注的焦点，很多企业在三四级市场还处于空白状态。事实上，农村市场陶瓷消费已经成为陶瓷行业最大的增长空间，但绝大部分产品流向农村市场，都是通过地级市商家完成，很明显，陶瓷行业众多品牌无法直接服务于这批潜在客户。

　　（4）陶瓷消费特征分析建筑瓷砖是紧紧围绕着房产的伴生耐用消费品，因此在消费的时候就呈现出非常典型的不动性消费特征，也就是说，一般人的建筑瓷砖消费一旦形成购买并铺贴好，那么不到万不得已，是通常不会轻易更换的。它又是一种爆发式、集中式的消费。“爆发式”消费是指没需求的时候，不怎么关注，对价格的敏感度很低；有需求的时候则表现出超乎寻常的关注，对价格的敏感度在短期内会很高，并且消费的时候是集中式的，通常是在短短几天内购齐。在建筑瓷砖消费中，价格、花色是产品本身对消费者最重要的影响因素。购买磁砖时，价格往往成为第一敏感因素，消费者一般会采取“量入为出”的消费态度；在同类价格前提下，花色选购成为第一敏感因素；同时，在价格相差不是很大的情况下，消费者愿意为自己中意的花色而承受部分购买成本的增加。

　　陶瓷类未来市场预测

　　据收集到的数据，我就我国目前陶瓷市场的现状做出了部分的发展趋势分析：

　　1、未来几年国际陶瓷市场的变化将呈现以下几个特点: 一是产品档次要求愈来愈高.品质上乘、功能齐全、花色新颖、造型多变的陶瓷制品将受青睐,而质量低劣、设计陈旧、釉面单调的粗糙产品将被冷落和淘汰; 二是实用性与欣赏性相结合的设计最有发展前途,日用陶瓷艺术化的步伐将愈走愈快,其色调、风格还将要求与餐厅、客厅的环境相匹配.功能单一的缺乏新鲜气息和审美追求的产品将不受欢迎; 三是家用餐具瓷器销势趋旺,

　　2、仿古砖在未来几年仍将是消费者的宠儿，仿古砖的装饰手法很多，如现在比较常见的干粒、干粉、打点、磨釉、凹凸釉以及现在比较流行的金属釉装饰等等。在未来几年，仿古砖的装饰还有一些新东西引入，如干粒材料除了已经使用的各种颜色的云母片，还将出现天然铁锈、金属釉粒，以及天然砂等。使用在仿石砖上面的狮山灰有可能在仿古砖上使用。还会干粒干粉用微粉布料的方式布到砖的表面和砖坯一起压制，然后喷一层薄薄的透明釉。

　　3、玻化砖会持续作为陶瓷市场的中柱一段时间，并会有进一步的技术创新。

　　绿色陶瓷是当今陶瓷行业发展趋势，陶瓷行业现正向有利于人类文明健康的绿色（环保）陶瓷方向发展。绿色陶瓷的标准是：

　　节约能源和原材料消耗，并做到物尽其用。对环境有污染的废气（SO2、CO、CO2、NOx及烟尘等）尽量要少。对人类有害的废水（含铅、镉、汞、铬等重金属元素）尽量要少。对人类身体不利的放射性物质不存在。提倡生产自洁、抗菌、杀菌等保健功能的陶瓷。粉尘、游离二氧化硅尽量要少。噪音、热散失尽量要少。生产和工作环境要清洁、干净、舒适。关于行业发展的趋势：交易形成整合场所：一是交易向大型专业市场和综合市场的专业市场群集中，一是市场上会出现一些经营大户，向贸易公司转型的趋势也已经初露端倪，实际上现在的总代理、总经销正在市场里面孵化，从而形成共享资源、降低成本、提高效率的多赢局面。厂商一体化加快：这样将会使强者更强、弱者更弱。陶瓷企业市场渠道的好坏，取决于拥有多少优质经销商的总和。只有把企业和经销商捆绑在一起，有利同享、有难同当，经销商才会全力推广你的产品，才会把市场通道建立成一个健康的渠道。市场竞争全球化：有评论称，陶瓷业的市场竞争已经形成国际化趋势。各大档次市场竞争都十分激烈。

市场调研报告14

　　描述市场情况、政策及市场趋势的判断预测、竞品分析、销售策略的分析建议

　　一、市场基本情况介绍：

　　1、请描述该地区政策（推动力度，备案）等情况，该地区走什么技术路线。

　　说明：

　　2、请估测该市场的项目总量，新建项目有多少，旧改项目是否有计划以及多大。

　　说明：

　　3、请描述热力公司数量及性质（事业、私有），对热计量的态度和力度。

　　说明：

　　二、采购环节确认：

　　对采购者做详细了解，摸清管理部门（建设或城管局）、热力和工程项目三方怎样完成购买链条或分工的，市场中什么价位的表用的较多。

　　说明：

　　三、竞品分析：

　　对主要竞品的营销策略、价位、产品优劣势进行描述。

　　厂家

　　销售模式

　　价位

　　产品优势

　　产品劣势

　　四、实施策略的分析建议：

　　1、判断销售机会，分析我们的市场出路。

　　说明：

　　2、分析市场困境，在政策、技术、渠道或终端等方面存在的问题。

　　说明：

　　3、找出解决问题的思路，提出可行的实施策略。

市场调研报告15

　　一、市场概述及观点

　　新年临近，台式电脑市场上开始了疯狂的促销浪潮，不少厂商的表现异常活跃。消费调研中心ZDC对20xx年1月中国台式电脑市场的用户关注度状况进行了调查，通过消费者的关注行为，对市场的品牌

　　结构及购买产品特征倾向进行调查。此外，本次调查还涉及到对七大区域市场的关注度的监测。通过对1月台式电脑市场的调查，总结出以下结论：

　　从品牌的角度上看：

　　台式电脑市场品牌的关注度集中度较高，联想、戴尔与惠普三大品牌的关注比例之和达到了68.1%。另外，国内品牌电脑在同国外品牌的竞争中，日益显示出强劲的增长势头和竞争优势。在商用市场，戴尔、联想、惠普三大厂商把持了七成以上的份额。在家用市场，联想的强势地位难以撼动，以高达38.9%的关注比例位居排行榜的第一位。

　　从区域的角度上看：

　　华北地区与华东地区的关注比例均在20%以上，可见，这两大区域市场消费者的购买力较强，对台式电脑的需求高。而在七大区域市场中，西南地区的台式机关注度最低。

　　从产品的角度上看：

　　价格方面，4000-6000元之间的产品占据整体市场五成以上的关注份额。高端产品的竞争力稍显不足，可见，用户关注的仍是以普通功能为主的电脑；屏幕尺寸方面，超过六成的用户依然青睐19英寸、17英寸显示器；内存方面，标配1GB与2GB内存的台式电脑在市场上具有较高的购买潜力；硬盘方面，大容量硬盘台式电脑受宠，多数消费者都将目光聚焦在160GB硬盘台式电脑上。

　　二、整体市场品牌结构调查

　　20xx年1月中国市场最受用户关注的十大台式电脑品牌分布调查显示，20xx年1月，联想再次夺得排行榜的第一的位置，占据35.8%的关注份额。从联想1月的市场表现来看，一方面，联想寒促全面展开，家悦U、家悦S、锋行X系列作为此次家用电脑寒促的开路先锋，为联想增加了不少的关注度。另一方面，寒促期间联想推出的新机型也较多，有些虽然只是稍微改变了配置，但是多种不同的型号使消费者的选择范围更加广泛。戴尔位于排行榜的第二位，获得20.9%的关注比例。惠普排在第三位，关注比例为11.4%。除了上述三大品牌以外，其他品牌的关注比例均在10个百分点以内。排在品牌排行榜后七位的品牌依次是神舟、清华同方、方正、苹果、宏碁、海尔与TCL，七大品牌整体关注比例为25.8%，与前三大品牌整体关注比例相比差距较大。

　　通过调查可以看出，1月台式电脑市场的品牌关注度格局呈现两大特征：一方面，在台式电脑市场上，品牌的关注度集中度较高，联想、戴尔与惠普三大品牌的关注比例之和达到了68.1%。另一方面，1月份台式电脑市场中，国内品牌的关注比例之和达到58.3%，国外品牌的关注比例之和达到35.6%。国内品牌电脑在同国外品牌的竞争中，日益显示出强劲的增长势头和竞争优势。

　　三、细分市场品牌结构调查

　　1、商用市场

　　20xx年1月中国市场最受关注的十大商用台式电脑品牌分布调查显示，戴尔成为20xx年1月份关注度最高的商用台式电脑品牌，占据市场近三成的关注份额。联想以庄重而时尚的外观设计、稳定的性能和安全保密的技术，领跑商用台式电脑市场，本次位于排行榜的第二位，获得27.2%的关注比例，与戴尔的差距较小。惠普注重在商务领域的发展，市场竞争的先锋主要集中在Compaq dx20xx系列当中，本次以14.8%的关注比例位于排行榜的第三位。其他厂商的关注比例均在8个百分点以内。美国第四大电脑生产商苹果位于排行榜的第四位，获得7.3%的关注比例。联想ThinkCentre以5.8%的关注比例排在第五位。方正、恒翔、清华同方、神舟与长城五大国内厂商分别排在第六至第十位，关注比例均在5个百分点以内。

　　总的来看，由于商用电脑是实力和专业化程度的核心体现，因此不少厂商推广的重点在商用电脑。从20xx年1月的品牌关注度格局上看，戴尔、联想、惠普在商用台式电脑市场上的优势更加明显，三大厂商把持了七成以上的商用市场。

　　2、家用市场

　　20xx年1月中国市场最受关注的十大家用台式电脑品牌分布

　　联想在家用电脑市场的强势地位难以撼动，以高达38.9%的关注比例位居排行榜的第一位。戴尔位列排行榜的第二位，关注比例为19.6%。在去年6月底，戴尔在国内推出了Inspiron系列台式机，戴尔此举是把面向消费市场的产品全部整合到Inspiron品牌下。Inspiron系列也成为了戴尔家用电脑的主力机型。

　　随着家用电脑市场的迅速增长，惠普将消费级市场作为市场份额突破的战略重点，不断的推出个性鲜明的新品。其家用台式电脑在1月份获得了10.9%的关注比例，位于排行榜的第三位。神舟的价格战在国内取得不错的效果，也一直是价格战的先行者。其产品以性价比著称，获得较高的关注度。虽然其在商用电脑市场仅列第九位，但在家用电脑优势明显，以9.0%的关注比例位于排行榜的第四位。

　　作为国产品牌，清华同方在IT产品中颇有名气，以其丰富的产品线，较高的性价比，取得了出色的市场业绩，以6.0%的关注比例排在第五位。方正、宏碁、海尔、TCL与明基依次位于排行榜的第六至第十位，五大厂商的所获关注比例依次降低。

　　四、区域结构调查

　　20xx年1月中国市场七大区域台式电脑关注比例分布

　　调查显示，在全国市场上，华北地区的台式机的关注度最高，为24.2%。其次为华东地区，关注比例为22.6%。可以看出，这两大区域市场消费者的购买力较强，对台式电脑的需求高。

　　紧随其后的为华南地区，关注度为16.4%。华中地区的关注比例也在10%以上。相比之下，西北、东北与西南的关注度较低，均在10%以内。其中西南地区的台式机关注度在七大区域中最低。

　　五、价格结构调查

　　20xx年1月中国市场不同价格区间台式电脑关注比例分布

　　ZDC统计显示，在台式电脑市场中，4000-6000元之间的产品依然关注比例最高，占据整体市场五成以上的关注份额，该价位区间的产品配置基本属于大众普及型。

　　4000元以下的产品关注比例为23.8%，主要以在校学生群体关注为主。不足4000元的台式电脑价格虽然凭借低廉的价格吸引消费者的眼球，但是对于城市普通家庭用户来说，由于电脑的更新换代频率快的缘故，使消费者产生一次性消费以满足其日后几年使用的消费心理，所以关注焦点仍聚集在4000元以上价位的产品，从而导致4000元以下产品的关注度不及4000-6000元的产品。6000-8000元之间的产品获得11.6%的关注比例。8000-10000元以及10000元以上的台式机主要以高档PC为主，ZDC统计显示，这两款价位的台式机关注比例都比较低。由此也表明用户关注的仍是以普通功能为主的电脑。关注比例。相比之下，一体机与网吧电脑的关注度较低，关注比例均不到2个百分点。

　　2、显示器大小

　　20xx年1月中国市场不同显示器大小台式电脑关注比例分布

　　伴随着平板液晶技术的日渐完善，上游供应商不断提升产能，液晶电脑价格不断走低，19英寸液晶成为了市场的新标杆。据ZDC最新数据显示，20xx年1月份，19英寸台式电脑占据了38%的关注比例。

　　23.9%的消费者依然青睐17英寸台式电脑。22英寸液晶由于具备更宽阔的视野的视觉效果，因此成为市场中消费者关注的另一大焦点，其关注度也逐步走高，1月份获得19%的关注比例。15英寸台式电脑如今已经落伍，因此关注比例仅为4.6%。24英寸产品则由于较高的价格门槛，关注比例不足3%。

　　3、内存大小C

　　20xx年1月中国市场不同内存大小台式电脑关注比例分布

　　调查显示，标配1GB与2GB内存的台式电脑在市场上具有较高的购买潜力。从关注比例分布上看，采用1GB内存台式电脑在市场上的关注度最高，获得48.1%的关注比例。2GB内存台式电脑占据31.7%的关注比例。

　　512MB内存台式电脑的关注比例不断走低，仅占据17.9%。4GB内存台式电脑虽然凭借超大容量吸引消费者的目光，但是由于较高的价位，使得不少用户望而却步，因此关注比例不到2%。在大容量内存台式电脑的冲击下，256MB内存台式电脑已经日薄西山，关注比例仅为1.1%。

　　4、硬盘容量

　　电脑市场关注度调查报告

　　20xx年1月中国市场不同硬盘容量台式电脑关注比例分布调查显示，如今大容量硬盘台式电脑受宠，多数消费者都将目光聚焦在了160GB硬盘台式电脑上，使其关注不断上升，1月份获得了38.6%的关注比例。250GB硬盘台式电脑占据了26.7%的关注比例。在大

　　容量硬盘产品的冲击下，80GB硬盘台式电脑已经“退居二线”，关注比例仅为17%。320GB、500GB与40GB硬盘机型在市场上的关注度较低，关注比例均不到10%。

　　总结：

　　从品牌方面来看，联想、戴尔与惠普三大品牌优势突出，关注比例之和达到了68.1%。从产品上看，虽然业界长期认为显示器的主流尺寸越来越大，20、22英寸的LCD显示器已经基本为消费者接受，但通过调查可以发现，超六成的用户依然青睐19英寸、17英寸显示器。价格方面，在“3999元现象”愈演愈烈的今天，有五成以上的消费者关注的重点依然是4000-6000元产品。