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信访主任学习十九大心得总结

时间:2023-08-26 18:07:37 文/李盛老师 总结学文网www.xuewenya.com

党的“十九大”开启了*。在党的十九大的报告中强调,“全党必须牢记,为什么人的问题,是检验一个政党、一个政权性质的试金石”,“必须始终把人民利益摆在至高无上的地位”。作为一名基层的普通党员,学习党的“十九大”报告,使我备受振奋、深受鼓舞;作为一名纪检监察信访干部,学习党的“十九大”报告,也为我努力做好纪检监察信访工作,坚定了信心、明确了方向。

为工作要尽心。在报告中号召全党,“要全面增强执政本领,增强群众工作本领”。我们从事纪检监察信访举报工作,“是依靠人民群众开展反腐败斗争的‘主渠道’”。在信访工作中,我们必须尽心尽力,丝毫不能懈怠,增强工作本领。我们要在群众来信的字里行间中去感受,在群众来访的言谈举止中去感触,在网络信息的零言碎语中感觉,在电话举报的只言片语中去感悟,从群众的“千言万语”中“ 剥茧抽丝”,凝炼信访信息,为反腐提供问题线索。同时我们自身要加强法律法规和党委、政府各类政策的学习,既要熟知纪检监察业务知识,也要了解政府部门相关政策和规定,努力提高自身的政策理论水平,当好政策的“解读员”、“翻译员”,不被群众的三言两语“问倒、吓倒”,对待个人诉求类的群众来访,既能给群众“说理”,又能为群众“指路”。

对组织要让心。纪检监察信访工作是纪检监察业务的第一道程序,是沟通群众监督的重要窗口,重要性不言而喻。而我们作为纪检监察信访干部,“打铁就必须自身硬”,更要自觉做到守纪律,讲规矩,严守保密纪律,严格执行保密制度,工作要严谨细致、慎言慎行,决不能“跑冒滴漏”、“跑风漏气”,坚决防止失泄密和不按规矩办事等情况发生,成为让组织的放心人。

对群众要热心。信访举报工作是党和群众的“连心桥”,是依靠群众开展反腐败斗争的“主渠道”。在当前全面从严治党不断向基层延伸,反腐败斗争不断深入的形势下,加之基层群众对纪检监察职能了解不够,基层群众认为纪委威信高、权力大,“有问题找纪委”,近年来信访量大增,信访室工作任务重、压力大,事务繁杂。但是我们作为纪检信访干部,首先必须要站稳群众立场,恪守群众利益无小事的理念,换位思考、将心比心。对待每一名来访群众,每一个举报电话,我们都要热情接待、耐心倾听、认真记录,少一些“官腔”,多一些“民味”,当好“倾听者”、当好“记录员”,耐心细致的做好群众的思想工作,解开他们的思想疙瘩,才能让群众吃上“定心丸”。

对待群众要充满善意。作为一名纪检信访干部,我们必须时刻牢记自己的第一身份,不忘服务人民的初心。群众上访,是有求于党和政府,是出于对党和纪委的信任,我们若下意识里对信访人存有一丝偏见,在处理问题的过种中就会有“站队意识”,有失公允。因此,我们必须坚决摒弃视上访群众为“刁民”的错误观念,坚决杜绝轻视群众、愚弄群众的行为发生,真心实意为群众办实事、做好事、解难事。

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