按照《市人民政府办公室关于开展第十二届“5·15政务公开日”活动的通知》的统一部署,5月15日我局组织开展了“政务公开日”活动。局领导对这次活动给予了充分的重视,从我局实际出发,研究制定了体现自身特色的活动方案。深入到群众中去,广泛开展政策咨询,征求群众的意见和建议,切实做好解决群众“办事难”问题,营造良好的营商环境氛围,现将此次活动开展情况总结如下:
一、领导重视,周密部署
局领导对政务公开日活动给予了充分的重视,及时传达会议精神、强调活动的重要性和活动实施要求。在5月15日活动当天,局领导亲自带队参加活动,为此次活动的有序开展奠定了良好的基础。
二、互相协调,准备充分
在政务公开日活动前夕,社保局做了一系列的准备工作。在政务公开前一周,联系丹东市局制作了政府信息公开的展板。根据我局实际履行的主要职责,印制了宣传资料,为政务公开日活动的开展做了大量、充分的准备。
三、深入群众,全面公开
在5月15日的活动当天,市民们分别就养老保险参保、转移待遇领取等相关业务方面进行政策咨询、问题投诉或是情况反映。在活动中,我们不仅向市民宣传了社保局所履行的实际职能、经办业务范围和办理流程,还就市民们所关心养老保险缴费基数、资格认证等方面的热点和难点问题,给予认真的记录和耐心的解答,此次活动共接访群众100余人,受到了来访群众的一致好评,问题解答满意率达到了100%。对政务公开日活动过程中,群众提出的意见和建议和当场不能解答的政策咨询,我们活动后进行了全面的梳理、分析和研究,及时反馈、转办和解答。
四、认真总结,取长补短
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