20xx年，拖船镇敬老院在市民政局和镇政府的正确领导和高度重视下，敬老院在院务管理、服务老人等方面取得了一些进展，主要反应在这些方面：
一、健全各项规章制度、实行规范化管理
活动目的：尽自己的绵薄之力帮助老人，用自己热忱的心去温暖老人，让敬老院里因各种原因而失去家庭温暖的老人感受到关爱与照顾，幸福的安度晚年。
拖船镇敬老院坚持做到以人为本、以制管院、，制定完善了院长责任制，管理人员岗位职责，值班制度，卫生制度，医疗制度，学习制度，财务管理制度，食堂管理制度等一系列制度。并且组织了一个院务委员会，由老人代表参与院务管理，分为六个小组，各组分工明确，责任到位，日常事务和重大事项都有院务委员会参加决定，并定期检查各项制度的落实情况。
二、提高服务质量，营造和谐环境
为改善五保老人生活环境，提高服务质量，我院始终把服务工作放在首位。生活上做到荤素搭配，合理调节，安排病号餐、生日餐、节日加餐，定期为老人购买洗漱用品，定期为老人清洗衣服、床单、被褥，对患有疾病的老人专门安排人送饭菜。对不能自理的`老人安排专人照顾、护理，不厌其烦，精心伺候。为改善老人的居住环境，20xx年在镇政府的重视下，对我院进行规划改造，现如今，春有花、夏有青、秋有果、冬有绿。健身广场明亮、宽敞，原来的水泥瓦全部换成了琉璃瓦，解决了以前房屋漏水的实际困难，老人生活温馨、舒适。
三、因地制宜，发展庭院经济
针对敬老院拥有3亩水田、2亩蔬菜基地、一口鱼塘，我院根据不同季节种植时令蔬菜、水稻，养殖鱼类、生猪和鸡、鸭，院内蔬菜基本自给自足，既丰富了老人的餐桌，也保障了饮食安全，同时为激发老人的劳动积极性，给予了一定的物质奖励。
四、丰富精神生活，创造文化氛围
根据老人的兴趣和爱好，我院组织了文体组、腰鼓队，每月定时为老人组织文体活动：吹笛子、拉二胡、唱歌。组织老人做健身操、打腰鼓，极大地丰富了老人的精神生活。
同着温暖的阳光，志愿者们带了精彩的节目，卫生打扫工具，真诚灿烂的笑容和最真挚的问候走进敬老院，看望那里的老人们与老人们谈心。老人们绽放了慈祥的笑容，就似这个季节里最美丽的菊花，温馨、温情、真诚，和善。和老人们聊天是我最开心的事，也是老人们最幸福的瞬间。看着老人们幸福的笑容，每一位志愿者的心里就洒满了阳光，志愿者们的心愿就是让老人们开心。
尽管20xx年，敬老院在院务管理，服务老人等方面取得了一些进展，但是同时也存在着部分薄弱环节需要加以改进。20xx年我们将进一步树立“以人为本、服务民生”的理念，积极打造老人的幸福乐园，塑造敬老院良好对外形象。
一、进一步提升精细化管理
为改正敬老院老人的生活陋习，树立健康向上的生活方式，我院不断提高院内工作人员的服务热情和服务技能，制定日常伙食，内务整理，院内卫生等各项工作的服务标准，要求工作严格落实，并由院务委员会监督、考核。
二、进一步提升标准化建设
本来是8点30分在广西贵港南宁百货集合的，我这个创始人，我这个活动组织者，应该是8点30分前赶到那里的，但是我因为个人原因没有及时的赶到那里，我去到集合地点的时候是8点37分，延误了7分钟，在此向支持帮助我们慈善公益志愿者协会的人们道歉，我工作没有做好，我对不起大家的支持帮助，
全面落实管理制度，狠抓规范操作，做到制度落实到位，各项记录全面及时，重点加强安全值班、安全排查、健康检查，确保老人的生命、健康安全。
20xx年X月X日，星期六，距离10月2日的重阳节不远，于是我们打着重阳节的旗帜，手捧鲜花，如约来到黄寺大街人定湖北巷6号——德胜颐年园敬老院。
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