20xx年在新一届院领导集体的正确领导和大力支持下,在全体同志的共同努力下,我科以新设备购置为契机,紧紧围绕“党的群众路线教育实践活动”这一主题,密切联系群众,强化科学管理,突出内涵建设,建立、健全各项规章制度,努力提高服务和诊疗水平,积极开展新项目,圆满完成了各项工作,取得了良好的经济效益和社会效益。现将20xx年工作总结如下:
(一)、思想作风建设
20xx年,在医院的统一部署下,按照“三甲医院”的标准,严格要求,认真梳理各项工作制度、工作流程、岗位职责、应急预案等,使各项制度流程本地化,适应我院实际。组织全体人员学习专业技术知识、学习心肺复苏、标准洗手法,做到全员掌握。工作中坚持“以病人为中心,以质量”的服务宗旨,为病人就诊提供各种方便,优化工作流程,提高工作效率,尽量缩短病人等候时间,满足病人要求,牺牲休息时间,中午、晚上加班完成当日申请检查的患者,工作中耐心、细致,服务周到,全年无一例差错、纠纷和投诉发生,确保了医疗工作的安全,受到得病人好评。为构建和谐医患关系尽自己应有的力量。
(二)医疗质量管理
本年度科室狠抓医疗质量,全科医疗文书书写水平和科室业务水平得到了全面的提高,科室全年无一例医疗纠纷、事故发生。
1、医疗质量管理小组加强督导检查。科室定期召开医疗质量管理小组会议,对图像和诊断报告进行检查,发现问题及时讨论分析,并根据具体情况作出相应的处理,同时组织全科进行学习,共同认识工作中存在问题,提高检查、摄片及报告书写水平。
2、坚持会诊制度,阅片制度,报告审核制度等核心制度的落实,保持工作中谦虚谨慎的工作做风,通过加强这些制度的执行,促进医生之间的互相交流、协作,提升医疗文书的质量。
3、医疗纠纷及医疗隐患的防范,科室多次组织讨论学习科室可能存在的工作隐患及国内一些关于影像方面的案例,使大家加强对这些问题的认识,尽量规避工作中这些风险。参加影像科的应急演练培训工作,工作人员切实掌握必要的急救措施。
4、全年定期召开科务会、业务学习、三基培训,参与率、合格率100%,诊断符合率>90%,大型设备检查阳性率90%。
(三)服务质量的提升
科室按照医院的'统一安排,树立以人为本的服务理念,改进服务质量。在检查前向患者认真讲述检查过程,以消除其恐惧心理,争取患者的合作,在检查过程中注重保护患者隐私,为患者提供干净衣物,方便病人更好的检查。工作中文明用语,廉洁行医,加强医患沟通,构建和谐医患关系。
(四)设备管理
现有0.35T磁共振是全院较贵重的一台大型医疗设备,设备对电源、温度、湿度、清洁度的要求非常苛刻。设备的维护保养和安全管理是我科管理工作中重要一环。一直以来,全科同志及时、认真、准确记录《磁共振设备使用记录》、《磁共振设备维护保养记录》。按周期清洗恒温恒湿空调空气过滤器、加湿灌、清洗水冷机室外机、恒温恒湿空调室外机等,更换易耗附件。在电工科、设备科等兄弟科室的大力支持下,日常维护、保养管理得当,设备全年运行正常。全科同志都非常重视卫生工作,不管加班到多晚,都会把卫生搞好才会下班,保证不影响第二天的工作。
(五)业务收入情况
20xx年,在人员不足的情况下,全科同志团结一致,克服困难,加班加点,日常工作高效运作。全年共检查11213例,实现业务收入6032375元,同比20xx年,检查9809例,业务收入5207440元,人次多1404次,收入增加了824935元,同比增长15.8%。年底已经与飞利浦公司签订购置3.0T高场磁共振设备,有望在明年四五月份期间投入使用,到时科室的业务量、业务收入均会有更明显的提高。
(六)专业建设及业务水平情况
今年11月中旬于我院召开了“吕梁市医学会放射专业委员会暨吕梁市医疗质量控制中心影像质控部换届及学术大会”,会议期间我科主任桑俊勇同志当选为主任委员,任勇、张晋清同志当选为常务委员。全年多次派出科内工作人员参加省内外多项学术会议,进行学术交流,学习兄弟医院的先进之处,不断充实我科业务力量,全年发表学术论文3篇。
(七)存在的问题
科室人员梯队建设仍不合理,磁共振室现有人员8人,包括诊断医师5人、技师2人、主管护师1人,其中张晋清同志兼任汾阳学院影像与核医学教研室秘书,郭浩同志为汾阳学院助理教师,两人负责学院部分教学工作。随着新设备的购置,科内尚缺少一名医师和一名技师。
综上所述,回顾磁共振室一年来的发展,可以说实现了经济效益和社会效益的双丰收。展望未来,我们需要保持高速的迈进,保持发展的势头,争取在院领导的支持下再创辉煌。
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