进入市场部已经一个多月了,从生产车间工作模式转换到现在的后勤管理工作模式,一开始有很多的不适应,思维结构和工作内容都有很大的变化,通过一个多月的努力,自己有了一定进步,也发现了自己更多的方面有待进步。对这一个月的工作情况总结如下:
20xx年4月7号进入市场部,我们公司市场部刚刚成立,很多方面还处于初级阶段,还在摸索着前进,这对于我们而言,是公司的一次给予,更意味着一次严峻的考验。在现在四川这样一个水泥销售不热潮的大环境下,要把我们市场部建立起来,并且要将工作做好,是一件很有挑战性的工作。首先,对于一个新成立的部门,我们需要了解我们的工作职责,并确定出具有xxx特色的市场部工作职责,之后再围绕工作职责制定出市场部特有的一系列规章制度,从而确保日常工作有序的开展。在制定一系列规章制度的同时,要契合我们公司今年的重要工作三个体系标准化建设的`开展。四月份的一项主要工作就是围绕部门内勤需要在进行,现已初步完成市场部的部门职责以及各项规章制度,并会在以后的工作中逐步完善。
市场部初期第二项主要工作就是建立数据库,这一个多月以来,我们从公司销售与供应每日的数据细化分解开始,将以后的数据规划分解并存档,为以后的数据分析工作做好坚实的基础,并且着手对以前的数据进行收集整理,这是一项庞大而复杂的工作,收集内容相当多,包括公司销售数据、公司客户数据、其他同内型企业数据、各个销售片区市场数据等等,这项工作是以后长期进行的一项重要工作,
市场部同期进行的第三项工作就是对市场的重点监控。一、对未来可能出现的潜在市场重点关注并跟踪其发展态势,比如成都片区我们重点关注,城市北改、第二机场、城铁新线等大型项目的发展动态,寻找其中可能出现的销售机会。二、对公司的重点客户进行监控,观察其对实用我公司的水泥用量变化情况,在用量不正常的情况下,及时调查清楚原因,并制定出解决办法。三、对本公司销售人员的监督,预期在下一个月,市场部将对外客户、和市场进行一次整体调查,调查市场份额及销售气氛,客户满意度,客户销售评价等等,从而达到对营销人员的工作作出准确的评估,更好的起到监督作用。
市场部第第四项工作是20xx年以后的所有合同和20xx年之前还在生效的合同的收集与整理备份,这一项工作我还有很多不了解的地方,需要在未来的工作中多向营销部与公司办的合同管理员多请教,尽快制定出一套合同管理办法,将工作顺利开展。
除了上述的工作以外,市场部日常还在处理一些客户投诉的调查,短期销售量变化的调查,客户对水泥销售价格的意见调查等等。
一个月的工作下来,对于市场部我个人认为还有很多难题,其存在的问题和困难有:1、由于第一个月我们集中精力理顺基础资料管理和内勤系统的建设,在营销策划、产品宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱,造成对公司业务发展支持不够。2、由于前期工作薄弱,对于营销与供应监管与评估这一块的工作开展起来难度较大,对于监管与评估工作的开展进度可能出现比较缓慢的情况。3、自身技能不足,拿我自己来说,对于以后出差的情况就完全不了解,自己也连基本的驾驶技能也没有通过。所以还需要更多的努力。
下半年市场部拟从以下几方面进行改进和提高:1、加强市场调研:定期到县区进行现场办公,与营销、供应、管理人员进行座谈。深入市场,了解用户使用情况和需求。在发展较好的片区总结成功营销案例进行推广;帮助发展较差的片区查找不足、解决困难。2、加强营销策划和市场宣传:通过了解市场竞争情况制定灵活有效的营销措施,对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤,及时反馈和分析营销结果,适时调整营销思路,改变目前业务发展的低效状态,3、加强销售人员培训:定期进行营销、市场部人员培训,将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到一线销售人员,提高精英销售员的传帮带作用,切实提高销售人员素质和工作效率。4、继续加强基础管理工作:继续加强管理、营业稽核、信息资源管理、经销商市场和终端市场管理。组织市场部定期到片区公司调研,与负责人进行沟通,发现不足并继续改进。
以上便是我一个月工作的情况与个人感受,希望在我努力的同时能得到公司的支持与指导,让我们在以后尽快成长,少走弯路,在以后的工作中做出成绩为公司带来利益。
xxxxxx
20xx年x月x日
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