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政务服务业务科个人工作总结及下步打算

时间:2023-08-27 20:29:08 文/李盛老师 总结学文网www.xuewenya.com

  1月zz日被领导安排到业务科后,前段时间先把办公室的进行了交接,把原来办公室的工作留下的工作处理完毕,一直也帮着办公室干一些工作。

  这段时间先对xx市政务服务云平台中行政审批中的事项进行了检查,1月份截止目前,窗口部门共录件xxx件,网办率为100%;镇街区便民服务中心共录件xxx件,网办率为100%,咨询为xx件,都及时对接窗口,与办事群众进行了回复;所办事项也无超期件出现。这段时间,联系了几个镇街区便民服务中心,与他们就录件情况进行了交流,提醒督促他们录件要在平常,注意积累,不要突击。

  20xx年业务科将紧紧围绕我局提出的“利企、便民、惠农”的工作思路,继续坚持“减审批、减材料、优流程、优服务”的服务工作理念,做好20xx年工作,现将打算及想法汇报如下:

  一是全面做好大厅所有事项的再梳理工作。对驻厅窗口部门的事项进行再梳理,再次确认事项的设定依据、许可条件、办理流程、申请材料、承诺时限、收费依据、收费标准等要素是否准确,是否有减少审批、材料的'情况,以及现在进驻中心情况。

  二是深化代办队伍建设,通过业务培训、代办网络、代办流程、代办服务等方式,使代办队伍为投资者无偿提供全过程和全流程的服务,为助力改革,进一步推动审批提速增效,提高我局的营商环境建设。

  三是全面推进网上政务服务工作。巩固提升网上政务服务工作成果,大力提升网上办件量和全程网办率,继续确保我局不出现超期件的现象。

  四是下步将根据局里具体安排,将业务上的工作认真做好工作。

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