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校训通客服经理工作总结

时间:2023-08-14 21:18:55 文/马振华老师 总结学文网www.xuewenya.com

  我校于20xx年x月正式开通“校讯通”,目前,共有x多位家长开通了这项业务。在上级有关部门热心指导和大力支持下,我们利用“校讯通”平台,积极做好与家长的联系沟通工作,取得了良好的效果。下面,简述我们的几点做法:

  领导重视,切实做好发动工作。

  实践证明,在我校,“校讯通”以其独特的优势,齐备的功能,有力地拓展了家校联系的广度和深度,并得到了老师、家长乃至社会的.认可。校长非常重视,认为“校讯通”对学校工作能起到很好的促进作用。为了达到预期效果,专门安排了副校长负责此项工作,并要求切实做好家长手机开通的发动工作。在发动工作中,我们着重做好几点:

  1、召开全校教师大会,在会上介绍“校讯通”的特点与作用,使广大教师了解“校讯通”,认识到做好“校讯通”的开通工作是形势所趋。

  2、召开全校家长会,向广大家长宣传“校讯通”的作用,发送宣传资料,让家长清楚了解“校讯通”,为顺利开展这项工作打好基础。

  3、做好家长手机号码的调查登记工作。为了让中国移动用户手机享用校讯通的各项业务,我们切实做好家长手机号码的调查登记工作。

  加强指导,做好技术培训工作。

  为了充分发挥“校讯通”的作用,我校特别注重做好技术培训工作。对全校班主任进行技术培训,使大家初步掌握“校讯通”平台的基本操作技术。平时,再由学校管理员对教师进行相互指导,帮助广大教师尽快熟悉“校讯通”平台,积极利用平台开展家校联系工作。我们在技术培训的同时,也进行了一些技巧的培训,例如,对于长信息,我们建议分段后再发送,避免信息的分割和颠倒。又如,对于写有时间的信息,要注明具体时间,不要用“明天、后天”等表示,以免家长产生误解。

  加强管理,定期总结交流使用情况。

  “校讯通”是信息技术条件下的家校联系手段,其方便快捷性已为广大教师公认。因此,刚开始,教师们表现出较强的积极性,但随着时间的推移,这种积极性在逐步衰退,个别教师甚至有抵触情绪,嫌麻烦,对此项工作敷衍了事,导致一些家长不乐意开通。针对这些问题,为了保持教师的积极性,让“校讯通”真正成为联系学校和家庭的桥梁,我们特别加强了对此项工作的管理。对教师使用“校讯通”进行了明确的规定,如:切实做好发送和宣传工作,班主任每月向每位家长发送信息不少于8条,科任教师不少于4条,以个性评语为主,要注意信息的质量,发送信息前应检查有无错漏等。我们定期召开“校讯通”工作经验交流会,通过总结工作和交流经验,进一步激励了大家的工作积极性,如今,我校每位教师都乐意主动自觉地利用“校讯通”平台与家长加强联系,在保证数量的基础上不断提高信息质量。

  我校自开通“校讯通”平台以来,本着一切为教育教学服务,一切为学生和家长着想的宗旨,积极开展家校联系活动,受到了家长及上级领导的好评。但是,我们知道,我们的工作还存在不少不足之处,今后还需要加以改进,充分发挥“校讯通”的作用,进一步用好其他功能,更好地为教育教学服务,使我校的家校联系工作更上一层楼。

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