会议接待总结范文1
关于会议接待工作的一些想法为进一步完善会议接待流程，将我司的接待工作提升到 一个新的高度，本人特将自己参与会议接待后的一些经验及 发现的问题进行总结，分享如下
对于会议接待工作，必须做到细致入微，会议接待前期 的准备工作是否充分是接待任务能否顺利完成的关键，准备 工作主要分为以下几个方面
一、及时与对方对接人及本方对接人沟通，了解清楚会 议内容及客人行程等情况，同时征求公司领导意见，是否有 特殊要求； 二、落实会议场地，调试音响设备，并根据对会议是否 用及投影设备及时调试； 三、根据对方参会人员姓名制作座牌并按职位高低情况 合理摆设； 四、准备会议的相关资料，包括提供给对方的资料以及 提供给我方领导的资料； 五、确定客人来司的出发时间，落实接待用车，驾驶员 必须提前 5 分钟启动车内空调，待客人离开时，驾驶员必须 提前将车停靠在尽可能离大楼出口较近的位置； 六、会议用品准备，包括会议用纸、用笔、用水、水果、 鲜花、相机、录音笔等。 七、有用餐安排的，必须提前做好用餐地点，规格的落 实以及席位座次的拟定。
接待过程中，必须注意到以下几点
一、 着装规范，统一工装；
二、行为举止规范，符合公司文化。包括正规礼仪标准 下的电梯内站位、让道、站姿、坐姿等行为；
三、认真做好会议记录。接待任务完成后，还需要进行及时的总结，包括会议记 录整理、影音资料整理、接待总结等。
存在的问题
一、周五有接待任务的，行政部接待人员及其他部门相 关参会人员不得穿便装，必须身着工装；
二、 必须加强与对方对接人的联系， 及时确定客人方位， 并及时反馈信息给公司领导，以保证公司领导能够准时迎接 客人。
三、应提高对临时变动事件的应急处理能力，必须从根 本上通过加强与对方对接人的联系，第一时间获知临时变动 情况。
会议接待总结范文2
今天是 X 月 X 日，经过昨天紧张的准备，我们的酒店迎来了本年 度最重要的一次政府接待会议-----“第十五届人大三次会议” 此次 会议是酒店开业以来会议接待规模最大、会议时间最长、同时使用会 议室最多的一次会议。为此，酒店上下高度重视， 因为我是迎宾，所以理所当然地承担了本次接待任务工作。接待人 员是展现公司形象的第一人。在工作中，我严格按照公司要求，工装 上岗， 热情对待每一位参会人员， 记得刚接到工作时我大言不惭的说
“会议接待这工作对我来说四两拨千斤，九牛一毛。
”当时还觉得大 材小用了。其实不然，通过这几天的工作，我发现会想要做好议接待 其实没那么简单。
目前我个人认为我部门还存在许多的问题，如与上级、综合部门 缺乏沟通，导致会议接待中存在许多的不妥当或欠妥当的问题。例如 这次，因为有许多分会场，我们没有做好准备，导致一些酒店工作人 员不能的把参加会议的人员及时的带到指定的`会场， 以及没有预料到 参加会以人员的休息问题， 导致会议休息时间仓促的安排会议人员休 息的地方， 还有我们的准备工作并不是十分的到位， 没有及时的标明， 卫生间 楼道 餐厅，毕竟开会的人一大堆，服务人员就那么几个，不 可能一对一的对客服务，这些问题虽然后期得到了改善，但是也充分 暴露了我们工作中所出现的严重不足之处。
但是经过酒店各部门密切配合和对整个会议接待工作的细节安排， 做到了服务的顺利进行。在会议接待领导小组的统一组织下，无论是 经营部门还是后台支持部门，管理人员还是服务人员，酒店领导和全 体员工一起充分发挥“我是酒店一块砖，哪里需要哪里搬”的奉献精 神，取消休息并动员大家超时加班，保证了服务人手的充足。从而使 此次大型会议接待的圆满完成， 我们将认真总结积累此次大会的宝贵 经验，不断进取，为全面实现酒店经营任务和酒店经营发展而不断努 力。
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