工程师的工作总结1
20xx年过去了，我们又长了一岁。作为土建工程师去年是我成为公司员工以来的第二个整年，经过又一年的不断学习，以及同事、领导的帮忙，我已完全融入到了京澳置业这个大家庭中，个人的工作本事也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应当说这一年付出了不少，也收获了很多，我自我感到为人处事越来越成熟了。20xx年我负责的三期A区1#楼顺利接顶，砌体完成，个中原因3#楼主体施工完成至29层，22层下砌体完成，总之差强人意。回首20xx年的工作情景总结如下：
一、图纸规范是管理的根本。
每每听到图纸会审时施工单位所说的风凉话，指望甲方监理看图纸提问题门都没有，那种嘲笑与不屑，已深深烙在我的脑海里，我认为这既是挑衅也是挑战。施工蓝图是施工的依据和根本。
经历过诸多项目，开工都比较急。作为参建的三大主体单位说真的时间很仓促，所以图纸上头很多问题在图纸会审时根本提不出来，而施工时就会发现这个节点不照，那个尺寸不符等一系列的问题。所有工作的争论焦点都离不开施工蓝图，所有的施工方案、施工工序、施工工艺都离不开施工蓝图，所有的工程成本控制都离不开施工蓝图，可见图纸会审的重要性，可惜许多项目都还没认识到呀！虽说工程管理与教书育人没有多大共同点，不说别人一碗水，你要有一桶水，总之你没有水是没法与施工单位"较量”的。怎样做到手中有粮，心里不慌。
二、企业要有核心文化。
百科一下，企业文化是企业为解决生存和发展的问题而树立构成的，被组织成员认为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认知。企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张，以及由此产生的组织行为。企业文化，或称组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形式。企业文化是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不一样地理环境的部门所拥有的那种共同的文化现象。企业文化是一种新的现代企业管理理论，企业要真正步入市场，走出一条发展较快、效益较好、整体素质不断提高、使经济协调发展的路子，就必须普及和深化企业文化建设。企业文化有广义和狭义两种理解。
广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化；狭义的企业文化是企业所构成的具有自身个性的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合。同汇置业我已经有深刻体会。
三、建设凝聚力团队、学习型团队。
说到团队建设不得不说凝聚力，说到凝聚力不得不说正能量。百科一下，"正能量”本是物理学名词，而“正能量”的流行源于英国心理学家理查德·怀斯曼的专著《正能量》，其中将人体比作一个能量场，经过激发内在潜能，能够使人表现出一个新的自我，从而更加自信、更加充满活力。“正能量”指的是一种健康乐观、进取向上的动力和情感。当下，中国人为所有进取的、健康的、催人奋进的、给人力量的、充满期望的人和事，贴上“正能量”标签。它已经上升成为一个充满象征意义的符号，与我们的情感深深相系，表达着我们的渴望，我们的期待。正能量是一种进取向上的态度，正能量是一种可传递的能量，让我们心态更加进取，更加阳光。记得看过一句话：装了一半水的杯子，乐观的人看到的是半杯水，悲观的人看到的是半个空杯。
无论你怎样看，那个杯子都是装了一半的水，不以你的意志为转移，那还不如让自我满足一点、欢乐一点好了。除非你有足够的意志力，否则不要和负能量的人交朋友。团队建设中正能量的发挥尤其重要。团队学习是指一个单位的团体性学习，它是学习型组织进行学习的基本组成单位，便于单位成员之间的互相学习、互相交流、互相启发、共同提高。团队学习是发展团体成员整体搭配与实现共同目标本事的过程。岁月是我们最大的敌人，仅有多学习才能适应瞬息万变的社会。团队学习对组织与个人来说是双赢的选择，也是双赢的结果。团队建设好了是个团队，建设不好就是个团伙。团队是一种精神，是一种力量，是现代社会中不可缺少的！
四、合理化提议。
1、现代化管理。工地会议室配备投影仪，工程施工中存在问题分别以PPT的形式投放出来，对于不听话的劳务班组以及管理人员集中学习，直至思想转变。
2、工程应当有自我的细部做法。
20xx年，对于我来说是探索、学习、提高的一年，应对着与以前不一样的工作资料，我摆正了自我的心态，充分发挥主管能动性，进取主动的思考。在这样的一年中，我经过自我的劳动充实了自我，经过领导赋予自我的机会开阔了自我的视野。可是在工作中处理现场事宜，管理力度还不够；处理问题还不是太细心，这些问题我将在崭新的20xx年多加注意克服。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。
工程师的工作总结2
毕业工作了一段时间了，也有很多的个人感触。在学校里和在社会上果然是两种不同的生活，不好好适应，还真的不行。在学校里娇生惯养，到社会上只是一个无名小卒，我不得不说这很是一个讽刺。这就是社会，这就是现实，任何人必须面对。我突然新生感触，工作这么长时间了，该有一篇个人的工作总结了。
一、工作篇
1、技术方面
我从辨认不清工字钢和h型钢到现在慢慢扒图纸，不能说没有一点进步，通过接触炼油项目c15gⅱ热力管网的施工，基本能读懂储运专业的图纸，了解各种管件的作用。在师傅的耐心指导下，能够独立画非标准的单线图，计算材料的施工量，检查施工中的一些简单的技术问题，做些过程资料等整理性工作，这个工程我们单位主要做的都是管道，对于管道安装有了一些基本认识，包括分液包，排凝，管支架，蒸汽分配台的安装，这些都是刚刚学会的一点东西。当然还有相当大的一部分需要学习。
工作中，感觉自己欠缺是许多管件符号不认识，各种材料的钢管使用用途不是很清楚，各种规范标准知之甚微。对于装置的配管的设计思想和安装方法了解的极少，现场的实施能力还是差很多，碰到技术问题不能独立解决，图纸和现场的结合分析能力还有很大欠缺。焊接方面，焊口的焊接、探伤、热处理及硬度测试等工序的具体实施过程也是了解个皮毛。防腐保温材料的认识还很少。
2、人际方面
人际关系在工作中也是重要的一部分，技术是首要，接下来就是实施的问题了，由于本人性格略偏内向，又是个女孩子，属于较为安静的类型，所以在现场与施工队的沟通方面显得有点力不从心，实施上没有力度，管理更提不上了，后来就是把问题跟领导说明，然后让领导跟他们说了。与自己的领导沟通也是很少，只是执行吩咐的任务，没有主动讨论，发表自己的意见和见解，当然这些也许和我们的管理体制有关。在与业主，监理的交流方面，我也是属于那种丁是丁，卯是卯的较真人，除了工作内容之外，基本上没有别的谈论内容了。其实一个良好的人际氛围，交流会更容易，工作也会更融洽！
二、思想篇
我一个人拎着皮箱来到生平去过的最远的地方，下了车到了基地，心就凉了一半，再到第二天到现场，雪白的运动鞋踏入松软的黄土里，心彻底凉了，那时对工作是一种绝望。有种想拎着包回去的冲动，但是我还是留了下来，后来随着工作的慢慢适应，才明白现实总是与理想有很大差异，理想是一种憧憬，那么现实就是一种扼杀，残酷的扼杀，当扼杀掉那些细嫩，脆弱的理想细胞后，重新滋生坚韧，淡定的因子。这些因子渐渐长大，让我变得更加坚强。工作中，也会对项目部的管理体制有一些意见，但是我不是领导，也不知道领导的难处，也许领导也有好多实施上的难度。不管怎么样，既然自己选择了，就一定要做好，要带着责任心去完成我分内的任务，我想自己也会从中受益匪浅！对于今后的发展方向，我想现在先把技术做好，熟悉之后再向造价方面发展，这个更适合女孩子，也一定适合我。
三、生活篇
来到这以后，就和我的那些裙子，短裤，漂亮的衣服说再见了，每天都是工作服，劳保鞋。在工地上，很快就晒黑了，才知道我也是那温室里的花朵经不住这烈日的烘烤。这个地方，夏天很热，可能是气候不适应的缘故，来了后身体有很大反应，新陈代谢变快，身体变得虚弱，但却长了肉。宿舍里蚊虫很多，但是住宿条件还算可以，可以每天洗个热水澡。吃的方面有些不适应，我的胃不好，加之在北方的环境中从不吃辣，碰到三叔这个四川大厨无疑是一种对饭菜的抗拒，后来慢慢适应还算勉强，三叔也照顾做一两个不辣的菜，我也知道他的难处，众口难调，不能要求别人和自己一样，毕竟我们来自不同地方。能吃就好，我是个对吃喝没什么要求的人。同事关系很好，几个年轻人很谈得来，大家相处的十分融洽。我刚刚来，大家对我很关照，在此我感谢领导的关怀，感谢老同志的关心，感谢师傅的指导，感谢几个伙伴对我的帮助，在我人生踏入社会的第一步时，给予我莫大的关心，我将终生难忘！
四、建议篇
说了这么多，都是在这半年的工作中我的真实想法和情况，希望公司认真对待我的这份总结，有什么不对之处，我衷心接受批评指导，同时也希望领导们能够听一下我的想法和建议。工作这几个月，给我很大的感触是公司的管理体制不太合理，首先表现在对于我们这些刚刚毕业的新员工，没有给我们一个明确的发展路线，就是哪个岗位缺人就顶上去，分配工作很模糊，有时一个人干好多事，而有的人却没什么事做。对于没有任何工作经验的我们，分配太多事，搞得晕头转向，最终的结果是各个都懂些，但是各个都不精！诚然，多接触各方面的工作确实有利于培养多方面的能力，但是也是应该在能力限度的范围内，先把自己的专业做好，等有了能力再去学习其他专业的东西会更好！其次就是希望公司对在项目上的`员工多关心一些，进入公司才知道施工行业是个很艰苦的行业，我看到很多人的生活都是因为长期在外而失去了很多东西，尤其是那些年龄大一点的老同志！对于年轻人，要给我们奋斗的希望，我们不怕吃苦，重要的是吃苦要吃得值！
五、最后的话
工作中自己还有很多欠缺的地方，但是我有决心去学习，慢慢积累，有时感到自己的知识经验太匮乏，不够用，恨不得一下子学会所有东西，但工作是一个过程，不能心急，循序渐进才是正常逻辑，个人的价值也就是体现在这个过程中。新的一年，我会更加努力，尽力做得更好，学习更多的东西，实现自己价值，早日成为一名优秀的工程师！做好自己的工作，也算是为公司做一点小小的贡献。
我的工作总结就是这样，工作了这么长时间了，真的很少有时间在这里写东西，每天都在工地上不停的忙碌。生活就是这样，在忙碌中度过，这就是我的感受。没有工作，没有收入，怎么才能生活。
人生的路上还有很多东西要学，我已经掌握了学习的能力和水平了，接下来就是努力学习的时间了。当然我不能心急，心急吃不了热豆腐，慢慢来。生活学习的时间还有很长，我要慢慢学习，做一个工程师不是那么简单的，慢慢来。
我要继续努力下去。
工程师的工作总结3
本人20xx年6月毕业于南京东南大学，所学专业为电力系统及自动化。后分配至供电公司，20xx年8月取得助理工程师资格。几年来在身边师傅同事及领导的帮助下做了一些专业技术工作，现做如下介绍：
一、二次接线工作
从20xx年10月开始，从事新建苏州吴江供电公司110千伏舜湖变电所工作。这里将新建两台40MVA容量的主变，班长把接110KV#1主变开关端子箱交给我了。跟师傅们一同把进出端子箱接线电缆敷设到位后，我找到接线图和电缆号牌，并把所有的电缆线帽打印出来。
说端子箱是个中转站，一点都不假，所有的电缆在这里牵手，而计算机保护就是从这里采集一次设备上的电流和信号，所以，端子箱接线可不能出错。虽然与端子箱不陌生，但真正接一个完整的端子箱线，还是第一次。先是核对电缆线，用万用表搞清每根电缆线来龙去脉后，再套上线帽。这并不麻烦却至关重要，不能出一点差错，因为后面的工作都是在此基础上进行的。接下来就是最麻烦的工作———排线。，分别从箱子底部的左右两边排上来，要使电缆不仅走向平衡，而且美观。电缆很硬，把折到对应的端子上面很费力！就这样，一边读图，一边找线，一边找端子，一边绑扎带。
线终于排好后，我马不停蹄地找了一截电线，量好长度，然后把电缆上的线帽抹到根部，对准端子，掐成一样长，剥了头，接上去……
从第一次接端子箱的速度慢又不美观到后来得到同事们和师傅的肯定，经历了锻炼摸索和下苦功的过程。在20xx至20xx年的两年间，相继参与了昆山110KV铁南变、110KV昆达变、110KV正新橡胶变、110KV冯泾变、35KV利乐包装变；浙江义乌110KV江东变；太仓110KV朝阳变、110KV新联变等几十个变电所的安装和调试工作，二次接线的速度和工艺水平在实践中不断得到提高。特别是在接线过程中为了理解每接的一根线在二次回路中所起的作用，我用接线的端子排图对照设计的原理图，认真领会每一回路所起的作用，领会其背后的设计意图。理解回路图中每一符号所代表的现场实物。
在这两年多的时间里我学到了在大学专业课程里学不到的实践知识和能力。如大学里教授的多为继电保护原理（如差动保护、距离保护、过流保护等），像断路器二次分合闸控制回路、合闸回路中的防跳回路存在所要起到的作用、接地变消弧线圈闸刀和网门之间的闭锁回路等，都是在接线接触过程中学习和理解的。
在接线的过程中，接触了各种不同型号的设备，如穿心电流互感器、套管电流互感器，ABB的SF6断路器、沈阳高压开关厂的GIS等，有利于我更好地理解图纸与各种实物之间的联系，看到图纸就能联想到相应的实物，哪个符号对应的机构安装在哪里。深厚的实践积累为我专业水平的提高提供了极大的帮助。
二、继电保护定值调试工作（110kV及以下）
从20xx年9月开始，在完成接线工作后，参与安装后的调试工作。在20xx年，参加110KV正新橡胶变的扩建工程中，设备从主变压器到继电保护装置均为德国SIEMENS原装进口设备，设备说明书是全英文的，由于当时班组中就我一个能看懂英文资料，就担负起了整个变电所的调试指导工作，解决了自动有载调压装置和差动保护的难点调试，获得了公司领导的好评。
在参加建设110KV朝阳变时，担负起10KV出线的数字式线路保护装置PSL641（南自国电）、数字式电容器保护装置PSC631的整定调试工作和开关整组传动试验，学会了用继保校验装置调试“低周减载”功能。在开关传动试验时，开关不能正常分合，根据现象，利用图纸和万用表独立排除故障。在与后台监控进行遥信对量时，在信号量不对的情况下，检查原因，纠正配线错误，顺利完成遥信对量工作。我负责的10KV分项工程顺利通过验收。
在吴城供电公司管辖范围内，从事10KV到35KV各种变电站的安装调试过程中，接触了各种不同型号的继电器，从电磁型到数字式保护都有。如电磁型过流继电器、电磁型反时限过流继电器、电磁型差动继电器、ABB的数字式过流继电器、四方公司的数字式差动保护装置、国电南自的数字式差动保护装置等等，在调试的过程中，我不仅提高了调试的水平，而且掌握了整定定值的技巧和各种规程要求及相关的标准。
20xx年后，在负责调试工作的同时，指导新进班组的初级技术人员开展接线和调试工作，并逐步培养其具备了独立开展工作的能力。
由于九龙纸业带两台60MW的机组，与火电安装单位的工作交接面涉及并网同期的问题，特别是同期小母线的衔接和同期电压的采样等问题，我们很好地完成了相互间的配合协同工作，顺利完成了各自的安装调试工作，为顺利通电和并网运行打下了坚实的基础。
110KV九龙纸业升压变电站与发电厂部分由不同的单位设计，设计单位间互通信息不畅，导致了衔接的部分遗留了很多技术问题。如主变低压侧的控制回路，控制屏由苏州供电公司设计，主变低压侧开关柜由华东设计院设计，分合闸指示和防跳的设计完全不同，在现场调试时，遇到了很大的技术难题，设计的修改图纸迟迟不来，为了不延误工程的进度，作为专业负责人，我独立解决了从原理图上的技术衔接到接线图纸的修改等一系列有难度的技术问题。到后来对照设计单位发过来的修改图，完全与我的解决方案相同。
20xx年底至20xx年上半年，在担任35KV威鑫变电站和35KV住电装变电站的专业负责人时，主持编写了施工组织设计。
在20xx年中，常遇到一个班组负责几个工程同时建设的情况，人手不够，安排外借队伍协助施工，由于外借队伍看图识图能力有限，施工速度慢，经常出错。为了有效解决这个施工协作的实际问题，加快工程进度、提高安装质量，我作为二次的专业工作负责人认真研究了这个问题，由于不可能在短时间内提高外借队伍看图识图的能力，最终想了个简单可行的办法：占用专业负责人的一部分休息时间，认真核对设计图纸和设备的出厂图纸，纠正错误的接线，把错误纠正在萌芽状态，避免了以后改接线、补放电缆的返工，加快了工程进度，同时也为调试减少了查找故障的工作量。
三、担任项目经理工作
在20xx年取得了项目经理的资质后，在昆山供电公司的110KV大同变工程建设过程中任项目经理，在太仓供电公司的110KV申久变任项目经理兼专业负责人。在吴城供电公司的110KV文陵变工程建设过程中任项目经理。并配合我公司完成了ISO9001—20xx质量体系的认证工作，切实提高了企业形象。
在担任项目经理期间，参加了很多开工技术交底会和工程质量验收及资料整理工作，制定工程网络计划图，工程流程图，所主持建设的工程均质量合格，优良率到95％以上，提高了施工质量，满足经济安全的要求，降低了成本，加快了工程进度，满足了建设单位对进度、成本和质量的要求，取得了较好的经济和社会效益。
四、主持QC工作
20xx年12月主持了一个名为《建立班组管理网络平台》的QC课题，建立了一个内部网站，为继电保护专业的人员提供一个技术交流的网络平台，以应对继电保护产品繁多的状况，将大家对各种不同保护装置的调试心得资料交流共享，达到共同提高大家专业水平的目的。此QC课题获得了吴城供电公司二等奖，苏州供电公司三等奖。
五、技术管理工作
在班组中负责技术资料的管理工作。如将MR、ABB、SIEMENS等不同厂家的有载操作机构原理及接线进行分析比较，总结他们的异同点，提出安装调试的注意点。其它的，如直流技术资料、不同差动原理的资料收集与分析等等。
根据实践调试的经验，总结了一套针对小电流接地选线的简单易行的有效调试方法，在运用中得到了大家的好评。
在参加的继保专业会议上，提出了不少有建设性的意见。获得了采纳。
总之，在这几年来的专业技术工作中，自己利用所学的专业技术知识在生产实践中做了一些实际工作，具备了一定的技术工作能力，但是仍存在着一些不足，在今后的工作中，自己要加强学习、克服缺点，力争自己专业技术水平能够不断提高。
工程师的工作总结4
一、思想品德方面
本人一向十分拥护党的政策和方针，关心和学习国家时事政治，坚持用高标准来严格要求自我，能够坚持四项基本原则，能树立并坚持正确的人生观、价值观和*荣辱观。近年来，我一向坚持看新闻报道、环球日报等新闻栏目或报刊杂志，经过了解国家大事和百姓心声，来更好地学习执行党和国家的路线、方针和政策，坚持自我的政治觉悟能够“与时俱进”。
二、职业道德方面
在注重提高思想品德的同时，也不忘注意个人修养和职业道德的培养和提高。我始终坚持学习有关建设工程施工等方面的法律、法规、规章、制度和规范、标准，做到忠于职守、奉公守法、廉洁自律、勤奋工作，不断努力提高自我的工作质量。本人一向谦虚好学、钻研业务、勇于奉献，工作认真负责、职责心强，具有良好的职业道德，能够严格按照“诚信、守法、公正、科学”的原则开展进行建筑工程施工监理和管理工作。能够敬岗爱业、遵纪守法，工作上踏踏实实，勤勤恳恳，一丝不苟；生活上助人为乐，团结友爱，关心他人。能够带领团队，团结一致，发挥团体的智慧和力量，共同投入到工作事业中。
能够进取指导和带领刚工作的同志，使他们时刻感觉到有人关心、爱护和帮忙，尽快转变主角投入工作中去，并督促他们不断提高自我业务水平，尽快、更好地胜任本职工作。
三、专业技能方面
本人工作过程中不断为自我加油充电，参加了安全员的培训考核，监理员的培训考核预算员的继续再教育。认真学习相关法律法规、专业技术知识，能将理论同实践紧密联系起来，用理论指导实践，并在实践中总结工作经验，以此来丰富自我的理论水平，取得了事半功倍的效果。
近年来，本人经过系统地学习专业理论知识，坚持工作在建筑工程施工第一线，注重理论联系实际，掌握了多项建筑工程方面专业技能。本人能熟练office等办公应用软件，熟练掌握autocad建筑制图，精通建筑工程、房建预决算，具备编制施工组织设计的业务水平，能独立完成整套投标文件的编制工作，并能根据工程实际情景熟练的应用投标报价技巧去提高中标的概率以及中标后的收益。掌握建筑工程现场施工、质量管理技能，能够胜任中大型建筑工程的现场施工、质量管理及现场总负责的工作。
在以后工作中，我将一如既往地不断地学习，不断地补充自我的知识，不断提高自我的专业技能，这样才能在这个知识更新换代的社会里不至于落伍。
四、工作成绩与履行职责情景
自参加工作以来，本人参建多项建筑工程，在实际工作中，我始终坚持认真负责、严谨务实的工作态度，虚心学习努力工作，不断加强理论知识，提高专业水平，经过八年的锻炼，已经成长为工程技术骨干。
20xx~20xx年期间，我在福建源工程监理有限公司主要担任了莆田市检察院附属工程、吉祥如意楼工程项目监理负责人。该些工程体量较大，有砖混、框架、剪力墙和筏板基础等结构类型。在该些工程中我得以将理论知识与实际相结合，用理论知识指导实践活动。在与施工单位配合进行配合，在保证工程质量和安全的前提下顺利完工交付使用。在交付后得到用户的好评，在监理负责的过程中也得到相关单位的好评。
20xx~20xx年，我在莆田市涵江区华侨新城工程担任现场监理项目总负责人，该工程施工范围大，质量验收点多，涉及知识面广，包括建筑、安装、园林、市政等多个专业，质量检查及工程预决算工作有必须难度。为准确指导施工，做好质量检查工作，合理进行预决算，我查阅相关书籍，认真学习相关专业规范及定额，做到质量管理到位，决算有据可依。我每一天坚持在工地一线，定时巡视各施工点，掌握各分部工程的进度与质量控制要点，做到事前控制。同时做好成本管理，掌握各施工材料的价格信息，分析各分项工程的人工、机械、材料单位消耗量，为竣工决算供给参考。在竣工后参与交付过程，了解现场存在的不足，及时作来源理意见，得到拆迁安置户的好评。主持竣工决算，与建设单位和审计单位进行交涉。争取合理利润的最大化，赢得公司现场负责施工人员的尊重。经过该工程的锻炼，我的现场质量、安全和管理本事大大提升，预决算水平上了一个台阶。
20xx年至今，负责了笏石工业园区三期坝津、丙店片区三通一平工程融资建设。之后又负责整个区域的工程负责工作。在该工程中我坚持工程质量高标准的要求，做到超前预控，严格按规范标准要求，对每道工序施工进行质量检查、技术指导，认真对工程施工全过程的质量技术监控。坚持安全第一，预防为主的管理方针，对现场不贴合的安全停止所有验收程序，消除安全隐患后进行上部施工。对现场与规划、勘察、设计、监理和建设单位进行全面协调，确保施工顺利进行。在项目管理过程中的的得到上级主管部门安监、质监、建管、监察中队、定额站和建设局相关部门的好评。
为了能再上新台阶，本人热忱期望能够晋升中级职称工程师，以便能更好地开展本职工作，服务社会。尽管我工作认真负责，理论知识和业务水平提升较快，可是建筑行业是一项学问颇深，涉及知识面很广的行业，我的管理本事和统揽全局的本事还有待进一步提高。我将一如既往地坚持对工作一丝不苟，勤勤恳恳，努力地学习专业知识，对业务精益求精，勇于创新，不断努力丰富我的理论知识，提高我的工作本事，争取更大的提高。工作八年以来，我一向努力做一名优秀的建筑工程技术管理人员，为建筑事业贡献自我的力量。
工程师的工作总结5
本人xxxx，于20xx年5月26日进入xx魅力之城保修中心工作，转眼已经三个月。这段时间里，在领导的关怀与同事的帮助下，我学到很多东西，于人生发展大有裨益。对此，向各位领导和同事表示衷心的谢意。
短暂又漫长的试用期里，我认真学习公司章程，严格履行个人职责，让领导放心，使业主满意。总结如下：
一、勤奋学习，总结提高
刚进入魅力保修中心，我就被委以重任，作为10、11区现场维修分管工程师。
面对着352户业主，第一次接触服务类职业的我，对业务不甚熟悉，不免对工作产生担心和忧虑——很多地方不是很懂，让我一方面感到“隔行如隔山”，另一方面又觉得任重而道远。
但这种担心随着领导的关心和同事们的帮助很快便烟消云散。遇到困难，大家都很耐心的教导：无论是带业主验房、检查验房单问题点维修，还是反馈通知业主复验签字、发布晨会，或者写函发函、基本礼仪和现场取证照片采集等，都得到各位同事的支持，尤其是前台信息员，屡次慷慨相助。
大家知道我是初来，对我特别照顾，每次都有人善意提醒我别遗漏，甚至手把手教我怎样消单及关闭问题点等……一切的一切，让我很感动。哲人说过，完美的团队是取得成功的保证，在魅力这个大家庭里，我深深感受到这一点。
为迅速融入，我随身携带着小笔记本，同事提醒某事，便当场记下，此后时常翻看，以此警醒；经常总结自己的不足，学习别人的长处，提高自己的业务水平。从不懂到懂，从初通到细致，受到不少业主的赞扬和支持，让我非常开心，觉得自己的努力得到回报。
二、敬业爱岗，热情服务
刚到10、11区负责，正好是集中交付。
带业主验房时，我认真回答着业主提出的每一个问题，并详细讲解小区的规划、室内装修材料品牌以及和房屋保养注意事项。对于业主提出的不满意处详细记录，并及时将验房单问题点派发给各分包单位进行维修；对完成的问题点通知业主复验，在验房单签字。
大多业主对我们的服务都很满意，我们的劳动得到业主的称赞，也是为xx团队增添一抹亮色。
房子交付完毕后，随着业主入住率的提高，报修的问题点也越来越多。每次收到报修后，我都迅速前往现场查看，确定非人为损伤，填好维修方案并告知业主，然后派单给工人安排进入业主家维修，完成任务后给业主签字确认。继而一直负责进入房修平台进行消单，在公司cm网关闭问题点。
三、秉公办事，真诚待人
有时候业主不注意造成的人为损伤，如某家养花浇水，导致地板膨胀变形，打电话抱怨是我们用材质量问题。遇到这种情况，我在现场勘察后便加以解释，无论业主大声咆哮还是冷嘲热讽，我都以诚挚的态度对之。
圣经上说过，当别人怒火燃烧的时候，你唯有平静对待，才能使其熄灭。业主大多会被我们的态度所感化，我相信用一颗真诚的心对待别人，人家也会设身处地为你着想。公司的制度不能乱，唯有自身不乱，他人方莫能使之乱。
四、严谨细致、律人律己
每到业主家，无论主人在意与否，必穿鞋套，人家客气说“房屋乱，不必”是一回事，个人是否遵守公司制度又是一回事。
某次在一家维修，主人性格开朗，看起来是文化人士，自己抽烟的时候也给施工人员递上，我坚决制止“不能在业主房中接烟、抽烟”。主人劝“规矩不外人情。”我对答“人情不坏规矩。”主人大笑，不再勉强，称赞我们xx“自律者，人恒敬之”。
五、情系业主，及时反馈
抱着“为业主着想，以业主为中心”的服务思想，每次维修后，我都致电询问业主是否满意，哪些需要改进提高。经常跟业主交流，也增进彼此间的信任与解。
有时候热情的业主还要赠予某些小礼物，如矿泉水、小零食之类，我深表谢意，一律不取“为大家服务是我的工作职责。”还有业主在魅力论坛上发帖表扬，甚至写诗相赠“飒爽英姿气凛然，谈笑之间解忧难……情系千家志万里，谁说女子不如男？”如此雅意，只能谢其厚爱。
我虽然年纪较轻，工作阅历不太深，经验有限，但我会发挥年轻人的好学勤快、吃苦耐劳、精力充沛等优势，努力成为一个优秀的人才，为公司的发展贡献自己的力量。在领导和同事的关怀下，我将更有信心做好10、11区维修工作。
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