年度工作总结五篇

时间：2023-08-12 02:58:48 文/黄飞老师总结学文网www.xuewenya.com

年度工作总结篇1

　　本学年，我校在市委市政府及市教育局的正确领导下，深入贯彻落实党的十八届三中、四中全会精神，解放思想，实事求是，与时俱进，进一步贯彻以人为本的教学思想，规范教育管理，深化教育改革，推进教育创新，提升教学质量。在全校教职工的共同努力下，教育教学质量稳步提高，校园面貌日新月异，实现了学校工作齐抓共管的良好局面，较好地完成了预定的工作目标。

　　一、工作亮点和措施

　　（一）强化师生德育建设工作，夯实和谐向上的思想基础。

　　1、坚持政治学习制度，每周星期五下午坚持组织党员和教职工及时学习贯彻党和国家有关方针政策，上级党政的有关工作意见，紧跟形势，与时俱进，与上级党委保持高度一致。

　　2、继续狠抓师德师风和行风建设，主动接受社会监督。营造和谐的教育软环境，大力倡导爱岗敬业、无私奉献、艰苦奋斗、全心全意为学生服务和依法执教精神，坚决反对乱收费、乱订资料，体罚和变相体罚学生的行为。

　　3、高度重视对学生进行思想道德教育，长期有效地发挥德育教育主阵地作用，把思想教育渗透到课堂，溶解于平时。充分利用班会、广播站、政治课宣传教育，提高学生的思想认识，帮助他们树立正确的人生观、世界观、价值观、荣辱观。

　　（二）狠抓教学常规管理，加大检查力度，注重教师培养，教师业务水平进一步提高。

　　1、本学年，我们积极组织开展各学科优质课竞赛活动，以赛促研，以研促教。认真落实教学常规工作检查。重视课堂教学质量以年级组按学科认真组织集体备课，探讨集体备课的新的有效方法，充分发挥团队精神，使课堂教学质量明显提高。

　　2、依法执教，开足课程。学校根据上级相关部门的政策法规，按课程方案开齐课程，开足课时，音乐、体育、美术、劳动技术均按照相关要求开齐开足。

　　（三）认真抓好安全工作，确保师生人身安全。

　　1、我校一贯坚持“安全第一”的思想理念，本学年学校加大了对安全落实的检查力度，对食堂小店、教学设施、男女生宿舍进行多次检查，发现问题，及时解决。

　　2、认真贯切学校大门、学校宿舍门关锁的规定。本学年学校宿舍门统一由学校安排宿舍管理员关锁，确保上课时间宿舍不留人、入不了人，本学年宿舍失窃和损坏公物现象大大减少。同时加强门卫的责任感，认真落实门卫制度和履行职责。

　　3、严禁学生进网吧、游戏厅。班主任加强对学生出勤的检查，凡未经请假未到校的学生立即于学生家长联系。

　　4、加大对安全工作的宣传力度，尤其强调学生往返校园的路途安全，住校生的钱物及自行车的安全，确保了本学年无重大的安全事故发生。

　　（四）总务、财会管理走向深入。

　　1、坚持依法理财，自觉遵守财经纪律，严格按物价部门核定的收费项目，收费标准收费，并将财务统一管理，统一核算，各项财务制度健全，账目设臵合理，审批手续完备。

　　2、已形成财务公开制度，能在显要位臵，将市教育局、物价局核定的收费项目，标准，依据和举报电话向学生、家长、社会公开，自觉接受社会监督。

　　3、继续深入开展爱心工程。进一步做好贫困生、特殊生的帮助指导工作，使社会弱势群体中的适龄儿童、少年受教育的权利受到保障，提高学校教育的社会公信度。

　　（五）深入开展党的群众路线教育实践活动

　　从20xx年3月3日召开党的群众路线教育实践活动动员大会开始至10月15日，学校开展教育实践活动共历经8个多月的时间。参加本次教育实践活动的校级领导5名、中层干部29名、教职工党员160名。在学习教育、征求意见环节，校党总支专门组织2次中心组专题学习会，重点学习党的群众路线观点和**理论体系，共收集到100余条师生反映的原始意见和建议，并整理合并为10条。各党支部按照学校教育实践活动领导小组要求，认真学习规定的学习资料，征求师生意见建议。在查摆问题、开展批评环节，学校党总支领导班子深入查摆、认真梳理“四风”方面存在的突出问题，整理合并为16个方面，班子成员结合分管工作，主动认领，共查摆出80余个相关问题，召开了一次“认真、动真、较真”的专题民主生活会。在整改落实、建章立制环节，学校制定了涵盖改进领导班子建设、改进工作作风、改革校内管理体制等4个方面的整改措施。

　　二、工作成效

　　1、高考、中考成绩辉煌

　　今年高考，我校高三学生在20xx年入校成绩无一人考上吴川一中的情况下，考上本科50人，重点本科1人，成为吴川市唯一完成湛江市下达应届生指标任务的学校，并在6月26日高考发布会上赢得湛江市教育局副局长李尚武的特意表扬，再次彰显我校低进高出、高进优出的办学特点。今年中考。我校考生上湛江一中分数线3人，上湛江二中分数线9人，上省示范性高中216人，其中800分以上考生22人。

　　2、学校首届艺术节取得完满成功

　　我校大力举办为期近两个月的文化艺术节，包括举行学生级际篮球赛，教职工级际篮球赛，开展“古诗文”朗读大赛，师生书画现场挥毫竞技，校园十佳青年歌手大赛。这样，加强学生德育教育的实效性，促进校园特色文化建设。

　　3、教师获奖丰富

　　我校青年教师李毅艺、麦莉莉、李璐等人参加市教育创强文艺晚会演出获一等奖，凌茂平、余英、陈亚水等老师被评为湛江市优秀辅导教师，陈晓漫老师被评为湛江市优秀少先队辅导员，易琳老师被评为湛江市优秀共青团员。

　　4、学校组织级长、科组长、备课组长及年青教师外出学习

　　为开阔视野，增强教研教改意识，促进教学水平的提高，学校组织了全校备课组长及近两年招聘的年青教师到湛江一中参加教学开放周活动。于12月18日组织教研组组长、各级级长赴东莞开展教研活动。

　　5、学校顺利通过综治检查

　　20xx年12月16日，吴川市社会综合治理工作检查组到我校检查综合治理工作，检查组对我校综合治理工作给予高度评价，认为我校综合治理工作，领导重视，机构完善，资料齐全，成绩显著。

　　6、学校举办青年教师优质课比赛

　　12月24至25日，学校举行了青年教师优质课比赛。

　　7、我校教师公租房建设工作进展顺利

　　经学校领导多方努力，我校教师公租房建设工作进展顺利。

年度工作总结篇2

　　我卫生所在县卫生局和卫生院的业务指导下，我所遵守国家法律法规，严格执行上级有关政策和相关文件精神，恪守卫生职业道德。在卫生院的正确领导下，完成了各项医疗保障工作，取得了一定成绩，也存在不足之处，为了取长补短，更好地开展工作，现总结如下：

　　一建立居民健康档案

　　按照卫生部《城乡居民健康档案管理规范》的要求，协助乡卫生院伟居民建立档案，我村目前现所有村民，规范建立居民建档人数为份，建档率为99%，档案项目填写基本齐全，健康档案使用更新及时。

　　二健康教育

　　健康教育宣传内容每月更新一次，更换两次版面。开展健康教育知识讲座9次，发放结核病.艾滋病.高血压.糖尿病“三高一病”和常见多发病防治宣传资料约500余份，《中国公民健康素养66条》宣传普及率以及健康知识知晓率不断提高。

　　三老年人及高血压、2型糖尿病.重症精神病人的管理。

　　对我村65岁以上居民进行登记病并管理，协助卫生院对我村老年人153人进行体格检查，并在饮食习惯.用药及自我保健方面进行了全面指导。

　　对我村高血压30人和2型糖尿病6人进行登记管理，每年进行四次定期随访，并进行一次全面体格检查，每次随访进行面对面访视，询问病情及用药情况，使随访率达到100%。并在饮食.用药.运动.心理等生活习惯方面进行指导。

　　对重症精神病患者建档建卡8份，配合专业机构人士给重症精神病人进行心理疏导和康复指导，并进行随访和指导。

　　对以上人群要做到心中有数，管理到位。及时发现并及时建档造册纳入管理，并每月上报。

　　四预防接种

　　我所尽一切能力完成上级下达的各项预防接种疫苗计划免疫任务。为适龄儿童接种国家免疫规划疫苗，使我村接种率达到100%以上。同时，今年10月11日和11月11日，组织对0-3岁儿童开展脊灰减毒活疫苗强化免疫活动，接种率达到上级要求。

　　五传染病及突发公共卫生事件报告和处理以及卫生协管监督

　　我所在辖区内积极收集有关传染性疾病和突发公共卫生事件，一经发现疫情和突发事件及时处理病按规定及时上报。开展卫生服务咨询指导和饮用水卫生安全摸摸底，协助开展学校卫生服务。食品安全.非法医疗和传染病疫情等信息。

　　六妇幼保健

　　对待孕妇女进行免费发放叶酸，积极配合伊汉通乡卫生院对辖区内的孕产妇开展孕期保健服务和产后随访，对孕妇进行一般的体格检查及孕期营养.心理和健康指导。对新生儿进行积极登记，配合伊汉通乡卫生院积极完成儿童体检和随访工作。

　　七新型合作医疗

　　我村参加新型合作医疗人数为98%。我所严格执行基本药物目录，合理用药，合理收费，为农村居民提供安全.有效.方便.价廉的医疗服务。积极稳妥地开展新型农村医疗合作医疗服务，最大限度的为全村人民群众的健**驾护航。

　　我们的工作还存在许多不足之处，仍需进一步去努力完善，力争做好每一项工作。争取在新的一年里，继续努力学习，克服理论和实际能力的不足，把卫生所的工作提升到一个新的高度。

年度工作总结篇3

　　20xx年，在县委、政府的正确领导和市局的精心指导下，农业局深入贯彻农业农村工作会议精神，主动适应经济发展新常态，紧扣全年目标任务，强化措施，全力抓措施、稳增长、促转型，农业生产保持持续向好的发展势头，农业转型升级步伐加快。

　　一、依法行使权力，严格履行职责

　　认真对照职责定位，严格履行工作职责，开展春季、冬季农资打假专项整治2次，分别开展危险化学品、农药、肥料、种子专项整治各1次。共出动执法人员249人次，出动执法车辆xx6辆次，检查农村集贸市场174个（次），检查农资经营户522户（次）其中种子企业1个，扣押未审定种子804公斤，没收假劣农药366瓶/袋，处理农资质量信访案件3件，调处农资纠纷2件，检查各类农业生产企业xx家，检查农资市场174个，无滥用职权、执法不严、执法不公以及乱收费、乱检查、乱罚款、乱摊派现象。

　　二、公开办事程序，优化服务水平

　　推行县乡政府部门权力清单和责任清单制度，一是全面“清权”。摸清底数、盘清家底。二是大力“减权”。在梳理行政职权的基础上，按程序对现有行政职权逐项提出保留、取消、转移、下放、调整的初步处理意见。三是科学“优权”。对于清理后确认保留的行政职权，在权力清单公布之后，制定行政职权运行流程图，明确承办机构、办理要求和期限等，防止推诿扯皮，提高行政职权运行的规范化水平。四是有效“制权”。及时公布权责清单，建立权责清单网上运行平台，在完善网上审批服务大厅的基础上，建设行政职权“一库三平台”。五是健全权责清单动态管理制度。调整完善权力清单，并按程序予以确认和公布。

　　三、深化正风肃纪开展“阳光行动”

　　结合实际多措并举开展“阳光行动”，狠抓作风建设，严明党规党纪，认真落实中央八项规定精神，紧跟“四风”新形势、新动向，切实转变工作作风，维护群众切身利益。

　　（一）加强惠农政策监督检查。牵头协调相关部门认真落实惠农政策，组织开展监督检查。20xx年良种补贴、农资综合补贴、农机补贴等补贴正在实施进行中，补贴实施方案已分别出台件并下发到各乡镇、街道，全县发放良种补贴969.9万元、农资综合补贴5452万元，农机购置补贴资金234.486万元；20xx年全县共发放各类支农贷款1.65亿元，占计划的100%；财政投入369.3万元，完成农作物种植保险23万亩。通过检查，惠农政策基本落实到位。

　　（二）规范农村“三资”管理。20xx年，我县农村集体“三资”管理工作被农业部表彰为“示XX县”。20xx年初，全县以中安街道和后所镇为试点，成立“公共资源交易中心”，公资源交易中心以搭建村集体采购、工程发包、产权出租转让及农村土地流转平台为主线，提高村集体资产、资源利用率，增加集体收入，推动农村土地承包经营权依法有序流转，促进土地规模经营。目前，中安、后所试点工作进展顺利，已完成交易20余起，积累了宝贵经验。

　　（三）开展为民服务“阳光行动”。农业局设置公示栏，公布事项办理流程，推行“阳光政务”，透明操作，便于监督。合理缩短审批时限，为群众节约了大量时间，也节省了办理成本。积极开展行政审批网上服务大厅建设，简化办事程序，创新工作方式，切实方便了广大群众。

　　（四）狠抓作风建设。纪律上：制定了外出报告登记表，做到令行禁止，严肃查处迟到、早退、作风飘浮等干部职工“走读”现象。作风上：严格执行中央“八项规定”、县委“十项规定”禁令和“农业局公开承诺制度”，杜绝“吃、拿、卡、要”现象。全局没有一起违纪违规和触犯各项规章制度的行为。

　　四、加强廉政建设，树好部门形象

　　（一）制定《中共XX县农业局委员会关于印发〈XX县农业局20xx年党风廉政建设和反腐败工作主要任务分解〉的通知》（党发[20xx]7号）等文件。签订《XX县农业局20xx年党风廉政建设责任书》和《XX县农业局20xx年度党建工作目标责任书》，把内容逐项分解，用百分制量化强化检查考核，从而形成了横向到边、纵向到底，上下联动的责任机制，做到反腐倡廉与农业工作一起部署、一起落实、一起检查、一起考核。

　　（二）建立健全了五项机制，确保“两个责任”有效落实。局党委下发了《中共XX县农业局委员会关于落实党风廉政建设主体责任和监督责任的通知》（党发【20xx】6号），建立健全了“领导机制、问责机制、传导机制、责任机制、考核机制”等五项机制，确保了“两个责任”的有效落实。

　　（三）制定风险防控制度。对原有20余项内部管理制度认真清理，健全完善了议事决策类、干部选拔任用类、自身建设类、监督管理类等4大类30项管理制度；对全局12个科室、19个站所的固定资产进行了统一清理和排查，力求化风险为保险。

　　（四）开展廉政风险排查。全局排查关键岗位47个、重点环节99个，排查风险表现形式126条，制定了监督防范措施146条，部门监督承诺和个人监督承诺分别达24个。并对岗位变动后廉政风险排查及时进行了更新。

　　五、提升工作效率，高质量完成任务

　　通过依法履职、正风肃纪、办事公开和廉政建设工作的稳步推进，不断优化经济社会发展环境，服务意识有新增强、工作能力有新提高、机关作风有新转变、办事效率有新提升。

　　（一）全年粮食生产喜迎十三连丰收。

　　XX县夏收粮食种植33.1万亩、同比持平，预计总产量4.96万吨、同比增1.14%，单产149.8公斤/亩、同比增1.14%，实现产值12957万元、同比增1.31%。完成油菜种植12万亩、同比持平，总产量1.75万吨、产值7200万元，同比分别增6.4%、6.4%。

　　完成秋冬绿肥种植25万亩。全县完成大春作物种植58.3万亩，同比增2.52万亩，增4.5%，其中：大春洋芋xx.46万亩、玉米35.7万亩、水稻5.04万亩、杂粮1.1万亩。预计大春粮食种植面积66.8万亩（含晚秋粮食）、同比增0.5%，产量34.34万吨、同比增3.76%，单产514公斤/亩、同比增3.76%。

　　预计全年粮食种植面积99.9万亩、同比增2.59%，总产量39.3万吨、同比增3.62%，单产393公斤/亩、同比增3.4%，预计实现种植业总产值12.98亿元、同比增7.36%。全县粮食生产将喜迎十三连收。

　　（二）畜牧业生产持续发展。

　　全年预计出栏肉猪235万头，同比增长5.84%；育成优质仔猪320万头，同比增长6.64%；能繁母猪存栏17万头，同比增长1.37%；出栏肉牛14万头；出栏肉羊35万只，出栏家禽350万羽,肉类总产22.5万吨，禽蛋产量0.52万吨，实现畜牧业产值（现价） 29.5亿元，同比增长11.70%；实现畜牧业收入21亿元，农民人均牧业收入2846.3元。

　　（三）特色经作提质高效。

　　1、完成魔芋种植13万亩，预计产量完成xx.5万吨。预计产值46480万元、同比增3.3%，预计商品芋单价3.2元/公斤、同比持平。

　　2、种植蔬菜面积26万亩，产量431700万公斤，产值91900万元，生姜5万亩，产量110500万公斤，产值xx030万元，辣椒完成26800亩，产量4xx00吨，产值7200万元。巩固设施蔬菜1300亩。建成外销加工型辣椒基地10000亩。

　　3、全县种植中药材1.8万亩，实现产量7100吨，产值27180万元。建成中药材重楼、白芨标准化示范栽培100亩。

　　4、引进家蚕新品种3个，累计面积2.6万亩，产茧1000吨，产值3598万元，县级丰产示范样板200亩；嫁接改造300亩，各类试验示范样板20组。

　　5、巩固现有果园4.1万亩，产量40600吨，产值11900万元，完成低产果园改造3200亩，果实套袋310万个；建设县级高产样板100亩，新种植冬桃xx00亩。

　　6、20xx年发展万寿菊7000亩，新种植食用玫瑰300亩，实现产量7300吨，产值900万元。

　　7、建设规模化、设施化、标准化蓝莓示范种植5000亩，产量300吨，产值3600万元。建设加工型辣椒种植示范基地样板1万亩。

　　（三）渔业生产态势良好

　　全年完成养殖面积30200亩，占计划的100.7%，同比增31%，其中：池塘面积9920亩，同比增30%；水库面积20280亩，同比增32%；稻田面积7170亩与去年扯平。全年完成13200吨，占计划的100%，同比增10%，其中：淡水捕捞产量2376吨，同比增10%；淡水养殖产量10824吨，同比增10%（池塘产量7577吨，同比增10%；水库产量2706吨，同比增10%；稻鱼产量541吨，同比增10%）。全年实现水产品产值19060万元，同比增8%。

年度工作总结篇4

　　20xx年，我局统战工作以认真学习贯彻党的十七届六中全会精神为宗旨，以“统筹城乡、追赶跨越、加快发展”为目标，进一步加强和完善统战工作制度，提高统战信息员的理论政策及业务水平为操手。使统战工作紧紧围绕县委中心工作和积极配合支持局党组工作，为维护我局团结与稳定和各项工作任务的圆满完成做出较大贡献。现将具体工作总结如下：

　　一、加强理论学习，提高思想觉悟和政治素质

　　统战工作要求“思想先行，理论为先”。为全面贯彻落实这一精神，切实加强统一战线工作，充分发挥统一战线不可替代的重要作用，最大限度地团结和调动党外干部职工的积极性，局党组在组织学习的时候，同时要求党外菜人士参加，适当时候组织学习统战理论知识，征订了统战报刊资料。积极参加县统战部组织的各种活动，选送了一名业务精干的非党干部参加学习培训，并撰写了调研文章一遍，从而达到提高非党人士的思想政治素质，加深对党的基础理论、基本路线和基本纲领的理解。

　　二、党组重视，注重培养民主党派人士

　　近年来，局党组坚持尊重知识、尊重人才的理念，以提高干部职工“三大能力”建设为出发点。在干部任用及党外干部的政治安排上，积极开拓做好党外知识分子的新路子，大胆使用和推荐非党干部。同时，按照县政协、县委统战部、组织部的安排，先后选派了两名非党后备干部参加培训班的培训学习，一名上派到市委办公室培训锻炼。

　　三、增强责任感推动招商引资工作快速发展

　　为使政治协商、民主监督、参政议政更加规范化、制度化、长期化，形成了良好的党外人士参与机制。以高度的责任感和使命感积极参与我局的民主管理和民主监督，让党外人士广开言路，各抒己见，收到了很多宝贵的意见和建议，为招商引资工作的深入推进起到了积极的作用。今年，全县招商引资到位资金15.45亿元，占我县年度目标任务引进国内省外资金10亿元的154.45％。

　　四、健全机构、完善各项制度

　　我局虽无专职的统战工作办公室，但统战工作并没有削弱，在局党组的领导下，由局办公室具体负责对统战工作的开展。今年，在原有各项制度基础上，进一步完善统战工作制度，出台了相应措施，并确保了统战工作所需经费，使统战工作做到了年初有计划、年终有总结、操作有章可循、做事有经费保障的健康机制。

　　总之，统战工作任重道远，我们将千方百计、不遗余力，把统战工作做细、做好，争取二〇xx年的统战工作开展得更加卓有成效。

年度工作总结篇5

　　时间飞逝，转眼我已经与**银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进**银行的情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在**银行的以“激人奋进，逼人奋进”管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来，在**银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的**之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。

　　一、勤学苦练爱岗敬业

　　进入**银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说：“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位，有着忙不完的事”。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是五年。

　　当时的我，可以说是从零开始，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”，要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。为此，我为自己规定了“四个一点”，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能，点钞是我的弱项，为了尽快提高点钞的速度和准确率，我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验，改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对**银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人，经过长期刻苦地练习，我的整体技能得到了较大的提高。

　　我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的'工作态度。**银行是一家年轻的银行，每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能，更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求，为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的，但是面对焦急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要着急；一面重新开机，按照客户提供的身份证号码进行查询，查出他的卡号，协助客户通过我们95577客服电话进行口挂，避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了**银行的形象，为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，面对个别客户的无礼，巧妙应对，不伤和气；而对客户的称赞，则谦虚谨慎，戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”，在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质满意的服务。

　　经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。

　　随着业务的发展，新区支行的业务量不断增大，业务笔数节节攀升，储蓄窗口的业务量急剧上升，为了工作加班加点我积极的参与，每当节日大家和亲人团聚的时候，这时的我还忙碌地工作着，总觉得愧对远方的父母，难以照顾他们。但是看着客户满意而归的时候，心里又会觉得安慰；自己的辛苦换来的大家的幸福值得。业务增加了，效率就必须提高，这就迫使我自已不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，谨慎谨慎再谨慎，严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。