培训师个人工作总结1
一、培训计划实施情况
在公司领导的支持和各部门的配合下,20xx年我部门有针对性的开展各项培训,顺利完成年度培训目标。20xx年共组织实施一级培训24次,参与员工合计1097人次,人均学时23小时,整体培训基本覆盖公司所有员工。
二、主要实施培训内容
20xx年培训工作主要集中在基础员工的基本素质、专业素质、管理素质培训方面,主要培训内容有:质量体系培训、特殊药品管理培训、新员工培训等。
三、培训效果:
通过认真组织培训、培训效果考核、完善培训档案工作,一方面提高了员工职业素质、工作能力,另一方面顺利通过gsp审核中的培训方面检查,并通过赛诺菲审核中的培训方面检查。
四、培训工作中存在的问题
1、一级、二级培训的沟通需要加强:
在gsp和赛诺菲检查中,发现一级和二级培训的沟通存在问题,一些员工必备的培训项目没有列入一级培训计划,而是列在二级培训当中,二级培训之后没有归档到一级档案。另外,对于二级培训指导不够,使二级培训档案不规范。
2、公司内部培训师力量匮乏,技巧不足:
20xx年组织的培训中,培训师队伍比较单一,培训技巧不足,很难调动参训员工参与的兴趣。
3、部门领导对于培训中是不够:
很多培训中,应该参加的部门领导经常迟到、早退、缺席、培训中处理业务,对于整体培训效果产生不良影响。
培训师个人工作总结2
现就20xx年度的培训工作,分析如下:
一、培训工作情况:
20xx年我公司培训师协作共举办了新入职员工培训21期,每期培训合格率达90%以上,基本达到了目标要求;内部员工培训12次(其中包括全公司户外拓展培训1次,会销知识培训6次,商务礼仪培训5次),考试考核二十余次。
二、培训工作分析:
1、20xx年的培训工作较上半年有了较大的进步,无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。针对内训,我们主要采取了集中突击培训的模式,附加考核,演示等环节,极大限量的为公司吸纳优秀新职员出力。针对外训,我们主要采取了会议营销的模式,采取邀约客户,以沙龙、财富课堂模式进行营销。自20xx年年终至今,共计进行会议营销六次,随着我司与银行合作业务的开展,后续的会销工作将会陆续展开,前景将会是极为广阔。
2、完整了培训计划,建立了程序化的培训体系,强化了培训管理幅度和力度较弱,改变了员工培训意识差,培训工作开展起来较为困难的情形。培训师内部经过多次沟通,将“为什么培训和培训什么”融入到整个公司培训工作中来,优化了培训的重要性,重点加强了培训内容全面性,提升了培训工作的制度化管理。
3、不断改进培训方式,积极探索新的培训模。
20xx年的培训工作,我们主要采取幻灯片、实践训练和理论与实践相结合的方式来提高培训工作,让新入职员工尽快掌握相关知识,以饱满的工作热情和专业知识投入工作。
三、对来年的展望:
1、希望能有更多学习和培训的机会,来加强自身的学习:不断优化培训体系,已形成更加高效的工作模式。
2、配合部门主管共同做好部门工作,完善和实施部门制度,真抓实干,坚决完成公司所交付的任务。
3.针对公司展开的与银行合作业务,我们希望与各部门精诚合作,为公司长远稳定发展添砖加瓦。
面对蓬勃的20xx年,只有坚持把“以工作为首要、以培训为目的”才能使我们的工作走上规范步入正规,当然也更加期望在新的一年中有新的开始、新的进步、新的目标和以崭新的面貌来迎接新的挑战!
培训师个人工作总结3
做为这学期一名新的培训师,首先我很感谢在工作中给予我帮助的领导和同事。
我认为一个好的初始培训首先是课程内容要好,让人可以学到真东西。其次是培训师可以把课程讲的深入浅出,通俗易懂。比如我们的3大步骤,六大习惯,9大原则。我们称之为963原则。通俗易懂,简单好记。这很简单的两句话就高度概括了我们阿斯顿的授课特点。尤其是9大原则并不好记,当时我们在西安的初始培训时区域培训师就将每条总结。我在后来的培训中也借鉴了这种方法,很好用。
在与老师的相处中,我尽可能的从细节处关心。大都是年轻的新是比较好相处的。但说到管理老师,怎么能让他们把工作做得更细致,保持工作热情他们我的感触是这些:固定的检查一定要有,但这带来的效果只是暂时的,长期这样即使我们为此也设定了奖励的小政策。但认真上一段时间,劲过了就不行了。我们也进行了Teamwork当时效果很好,会兴奋上几天。这样的培训多了会引致刺激疲软,兴奋疲劳。这时Amanda教会我:给员工看到未来,让他意识到:自己对学校很重要,他的努力会给学校带来发展,他也会因此得到重用。这句简单平时的话可以说走进了他们的内心深处,使他发自内心的接受和信奉,所以不用别人监督,不用别人考核,真正做到了自动自发!虽然也不知道会不会一直有效,但现在的确使学校的工作进入了良性循环。
我认为一个好的培训师不是你的讲课多么激情就是好的培训师,不是你的讲课多少流利就是好的培训师,不是你的语言多么花俏,你的ppt多么精彩就是好的培训师,不是你曾经做过多少次培训就是好的培训师,这只是一部分,最重要的一部分是你的课程是不是真正的走进的了老师的内心深处,得到他们的认可。做到这一点首先是课程内容的价值。课程内容价值高,是真知良言。不是越高深就好,通俗的往往是有效的。
在阿斯顿外教扮演着重要的角色,诚然外教有着他们比本土教师的优势,比如语音语调方面,有好的外教,便意味着能营造一个好的语言环境,当然真正的语言学习还应包括语法、写作等各个方面。虽然要让学生们开口说英语是这堂课上最重要的,但是课堂上的语法构成及其句子结构。所以在workshop时,我们的讨论和学习了如何是中外教的搭配达到最好:课堂内容只要达到963原则,中教可以和外教在共同备课时商讨。在条件许可的情况下,可以有中教来做这一部分。但中交必须提前备好一切内容和所需物品,尤其在高级别把中教时间用到最少。尽量让孩子有多的时间和外交练习。
第一轮听课以及feedback已经结束,老师的讲课风格各异,有很多也是我值得借鉴和学习的。新老师对963原则是用的很好,可在课堂控制和管理方面还是缺乏经验。6大教学习惯最新的一条TTTVSSTT,老师已基本能够做到。在课堂上:1在课堂上教师的语言应演绎到最好,不光能让他们听懂。动听的语音语调能打动他们让他们从心底接受,能勾起他们的思绪。2在课堂上应以学生为中心不用总担心他们听不懂不停强调,帮助他们自主的学习,在学习过程中给他们提供帮助,是他们的组织者和引导者。这才是最重要的。3解释句子时设置恰当的情景,让学生在情景中理解从而学会使用句子和词组。让他们自由发挥,让他们明白如何将所学知识,应用到日常生活中。
以上3点是有几位老师在这次听课过程中表现特别突出的。今后的workshop中,我们会在所有中教推广。让英语课堂更有趣,让学习效果更明显!
培训师个人工作总结4
作为一名企业培训师,从事管理培训工作时至近日已有5个年头。这些年来关于培训效果提升的讨论一直没有断过,主流观点是培训效果提升的重点不在于课堂,而是在培训后成果转化。我个人认为这个观点对错是一半对一半。对的部分是很欣慰企业培训负责人终于将关注点转向课堂之外了。错的部分是就绝大部分中国企业,培训效果提升的重点其实是在培训前而非培训后。相对培训结束后获得的.成果而已,培训前的需求分析、目标设定和项目设定更关键。
如果在企业管理培训实施前没有进行必要的需求分析和目标设定,那就不用在谈所谓的培训效果评估。这只是一些带有福利性质、缺乏目标的培训项目,培训的巩固和成果转化也无从谈起。如果企业培训负责人针对这些项目还想着如何开展成果转化,可以说都是些徒劳无功的工作。
很多的公司培训可以用一句话来概括:狂轰滥炸、收效甚微。完全是一种以量取胜的操作模式。个人认为如果培训想更见实效,应该借鉴现代军事作战方式的改革。传统战争是用20%的各种资源去寻找目标和战前准备、80%的资源去消灭作战目标。而现代战争却正好相反。前苏联和如今的美国在两场阿富汗战争中,正是传统与现代战争的比较。后者在阿富汗战争中仅仅投入了150人的特战部队就取得了胜利。
大多数的培训正是由于目标模糊,导致事倍功半。培训要见效果,应吸取美国在阿富汗的现代战争经验:首先明确并分析清晰目标。想要达成“培训见实效”的目标,更需要从培训之前入手。从某种方面而言,培训的而言,培训的有效性在设计阶段就已经决定了。本人在与一些培训组织经验非常丰富的公司合作中,同样发现培训工作和开展仍然被作为一个孤立的事件来看待,再加上某些方面的考虑,选择大牌机构的大牌讲师和课程,就成了非常保险的选择了。所以如果希望培训能够创造效果,就必须把培训前、中、后三个环节的工作都重视起来,而且在两端投入更多的资源和精力。
培训师个人工作总结5
时光飞逝,转眼20xx年马上就要落下帷幕了。回首加入维新这个大家庭工作的日了,心中感慨万千。跟单员是公司对外沟通的窗口,其工作也是很重要的,需要做到很细心和很好的耐心。我为能成为公司这一重要岗位中的一员而感到荣幸。现在我将对一年来各项工作的完成情况进行总结:
一、xx年工作总结
1.订单处理
订单评审合格率为100%。客户订单通常有电话(口头)、传真以及QQ三种方式。接到客户订单后,进行订单评审(如是口头订单,与客户再三确认并做好记录)。确认产品型号、颜色、规格、数量、单价、金额、付款方式、交货方式以及包装要求等。在订单评审这一工作上,从最初的生涩到现在能熟练的处理,并且能独挡一面,我觉得很开心,很有成就感。
2.产品跟踪情况
产品交付准时率为98%。收到客人款项后,通知财务解锁,时刻注意生产进度,产品入库后及时通知物流公司走货,并随时进行跟踪,确保交期。
3.与客户进行沟通
每天至少给三个客户打电话沟通联系(除了当天下单的客户),时刻了客户情况。
4.客户资料整理
很多客户是由销售公司转过来,资料很不完整。是我的疏忽,没及时建立完整的客户档案,我决定将客户相关资料完善并建档。对今后开发的新客户也建立相应的档案。
二、20xx年工作规划
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战,我决心再接再厉,一定努力工作,打开一个新局面,希望我20xx年有着更加辉煌、灿烂的的工作成绩。
1.力争客户服务满意率为100%,多和客户沟通,争取更多的订单,及时向领导报告客人所反馈的信息;
2.及时、准确的评审客户订单,准确率达到100%;
3.全面提升自已的工作能力、沟通技巧;
4.服从领导的工作安排,做事认真、仔细,各项报表准确率为100%。
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