一个完整的自我介绍的经典案例介绍
一个完整的自我介绍的经典案例:电话销售人员:早上好,何经理,现在接电话方便吗? 客户:方便,哪位呢?电话销售人员:我是金才的白雪,是这样的,何经理,今天白雪特意打电话给您,是因为、、、 这段简简单单的自我介绍,是我认为最为经典的自我介绍方法之一。大家看了下面的分析:
(1)在问候客户的`时候,电话销售人员直接表示“何经理,现在接电话方便吗?”由于客户无法得知电话另外一端是谁,并且对方还知道自己的姓名,因此客户只有一个回答,即表示“方便”。 而客户一旦表示“方便”,就代表着客户已经许下了一个承诺,而他需要为自己的承诺负责任,自然不好意思再找“很忙”、“正在开会”类似的借口来拒绝销售人员。
(2)在介绍的时候。电话销售人员介绍公司为“金才”,同前面介绍为“金才管理顾问有限公司”相比,客户无法简单的“金才”两个字作出预测,因此他必须听下去,听听这个人打电话到底是什么样的事情。
(3)在介绍自己名字的时候,电话销售人眼的姓名为“白雪',同之前的姓名相比,更好记忆,而且更加可以带给客户正面的联想。
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