在进修学习的短短一个月时间里，我觉得每天都有收获，下面是学习总结：
1、医院应拥有自己机构的核心价值观，建立共同愿景，提倡合作精神，从员工招聘入手，逐渐铺开，并能让员工产生共鸣，把护理工作做得更强、更持久、更有生命力。
2、把服务维持在年轻而充满活力的状态。挖掘员工的潜能，多给予积极地肯定。成立多种形式的兴趣小组，也可以是护理以外的兴趣小组，如摄影组、英语角、同事间支持组、健康宣教小组。
3、鼓励科室开展团队建设游戏。在任何团队内，最困难也是最重要的一步，就是团队之间的相互熟悉和相互了解。为了让他人了解你—“getting to know you”，可制作相关部门员工的资料。如：名字、业余爱好、最喜欢的颜色、曾取得的最好成就。
4、为了提高院护理人员科研能力，可参照邵逸夫医院的管理方法。自愿申报—专家评审—提交项目情况表（计划执行情况、指标、预期目标情况、经费的投入、使用和配套条件情况、存在的困难和问题、解决方法及发展设想）—院基金投入—年终汇报、展示。
5、关于cqi项目执行方面：科室将cqi计划表、过程表、报告表及时上交。对一些共性问题、深层的问题、牵涉到多部门多科室的问题，可由护理部组织，联合多科室开展cqi，通过质量改进，形成新的流程，在全院进行推广，避免重复劳动，提高管理效能。
6、遇到重大检查，可制作相关模拟问题题集进行模拟问答。
7、科室规章制度、岗位职责等有的并不是永远一成不变的'，建议科室每3年对科室制度、职责进行审核、修订，格式可以统一，注明部门、题目、编号、生效期、修改期、获经批准人。
8、每台电话机均可打上本机的电话号码，并设温馨提示，例如：
①请不要奢侈您的语言，请用“您好”、“谢谢”；
②科室电话，私事勿长时间占用。
9、科室便民服务箱内可增加手机万能充电器，洗甲水。备洗甲水是因为现在的女士爱用指甲油，会影响甲床末梢颜色的判断，也会影响到指脉氧饱和度的测试。
10、床底的置物架，可贴上标识，告知需放什么物品。可将患者饮食指导，制作成内容具体的小卡片，悬挂于床头。
11、我在icu和eicu的呼吸机上面都发现，每台呼吸机上都挂着预防下呼吸道感染的卡片，内容非常好，可予相关科室资源共享。
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