使用热水器触电的原因
1、未安装底线或底线被切断
电热水器在安装的过程中，地线是必不可少的，很多电热水器触电伤亡事故都是源于未接地线所导致，这种情况下是安装的过程中问题，并不一定是产品本身的质量问题。
一般在安装电热水器的时候，不专业很容易将地线插片切断去掉，多数电源插头三个插片都是排列成正三角形，左右两侧为电源线插片，最上方的是地线的插片，多数地线的插片，都要比火线和零线的插片约要长3mm左右。
2、超龄使用产品内部配件老化
每年因电热水器漏电触电事故都在频繁的发生，其中轻者电击、电晕，严重者被电击身亡的使用案例逐年攀升，很多消费者会问，这电热水器我买的是知名或一线品牌，怎么会漏电、触电呢，再次想提醒消费者，无论你买的是什么品牌，只要是超龄都存在很大危险系数，再好的产品都有报废期，只要到了报废期就一定要更新新的产品。
3、用户私自改线
在盘点多起电热水器触电事故中，都是因为用户私自改线，而导致漏电保护器未起到应有保护作用，这种情况下并不是因为产品的质量问题而导致的，这是源于线路被私自非专业的更改，而促使漏电事故的发生，非常危险，提醒消费者切记勿私自非专业改线。
热水器触电后如何急救？
要使触电者迅速脱离电源，应立即拉下电源开关或拔掉电源插头，若无法及时找到或断开电源开关时，可用干燥的竹竿、木棒等绝缘物挑开电线。
将脱离电源的触电者迅速移至通风干燥处仰卧，将其上衣和裤带放松，保持呼吸道畅通，观察触电者有无意识和呼吸，摸一摸颈动脉有无搏动。
胸外心脏按压术：在触电者胸骨中下1/3处，救助者双手手指交叉、掌根重叠、垂直向下、平稳有节奏地用力按压，按压频率为100次/分钟。
口对口人工呼吸：捏住触电者鼻子，往嘴里吹2次气(以后每5秒钟吹气1次)，待触电者胸部胀起后松开，让其自然呼出。
及时打电话“120”呼叫救护车，将触电者尽快送往医院，途中应继续施救。
怎么预防热水器触电？
注意事项一、电热水器的.供电电源必须具备可靠的接地线，家用供电系统必须具备漏电保护装置，比如热水器漏电保护器。
注意事项二、必须使用固定的三眼插座，且火线、零线、地线连接位置正确。
注意事项三、电源插座的位置应设置在流水无法溅到的地方，并使用防溅插座。
注意事项四、电热水器的使用寿命不应该超过6年，如超过年限还在继续使用，就会存在安全隐患，需要及时更换。
注意事项五、每周要对电热水器电源线上的漏电保护开关进行一次漏电测验，若不能正常断开，请立即停止使用电热水器，并立刻与专业维修人员联系解决。
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