部门年会部门经理致辞1
各位领导、各位同事：
大家好！满载收获的20xx年已经挥手别去，充满生机的20xx年迎春而来，新年的钟声已经敲响，历史又翻开了新的一页，在这辞旧迎新之际，我们大家欢聚一堂，共同总结。
实现管理职能是对出租企业的常规理解，其它方面应该很少涉及，其实不然，出租企业的经营中，营销理念的贯彻及开展始终处于相当重要的地位。研究行业、研究对手、研究驾驶员、研究乘客是我们的必备功课，从中不断发现契机，甚至创造契机是企业良好经营的必需;20xx年，公司实行了车辆续签、置换、有偿更新计划，取得很大成功，直接效果就是企业效益得以提升;公司推行车辆商业保险计划，驾驶员、公司实现双受益;
在下面我就xxx年的主要工作向大家作一个汇报，主要有以下几个方面：
一、机构整合取得阶段性成果。
整合是北方北创最大的一件事。今年年初，原北方由原来十一个分公司精简为十个，原北创由原来七个分公司和一个旅游分公司精简为六个分公司和一个旅游分公司。对原分公司经理和部分队长进行轮岗，力求分公司管理工作公平合理的同时，又提高了分公司经理对公司全局情况的了解。整合以后，对北方、北创所有分公司进行了“一分至十六分”的统一编号，并迅速统一了两家公司原来对分公司的考核标准，把整合过度期降到最短。
整合之后，分公司管理车辆的规模再次扩大，职能部门如运营部、安全部、人力资源部、综合办公室也实现了人力和资源的优化与共享。各职能部门做到了精简高效。可以说，除了对外还是两块牌子之外，北方北创已经融为一体。截至目前，整合的优势明显显现，最直接的回报是工作效率、企业效益的提升。
二、加强管理队伍建设，做到人尽其才。
伴随着企业的整合，管理队伍建设是全年工作的重心，在整合过程中，我们欣喜的看到管理队伍中不断有新人涌现，更令人鼓舞的是每一位员工在为企业做出贡献的同时，也实现了自身的价值。
20xx年针对管理人员队伍中存在的问题，除财务部由于工作特性需要，只进行了局部调整，暂基本维持原有结构外，其它部门调整力度、范围都很大，人员数量大幅减少，结构优化，岗位职能得到扩大或深化。通过调整，人员结构基本上得到优化，根据日常工作需要，人力资源部通过开展招聘会和网上招聘又吸纳新员工（含内调人员）28人次，并在不影响部门正常运转情况下，因岗位设置变化和公司整合共精简或调离员工45人次。充分保证了公司人力资源的整合和优化。
三、提前做好续签、置换和更新工作，稳定驾驶员队伍。
回顾一年的工作，大家印象最深刻的就是、有偿更新。几年前，北方北创集中进行过一次大规模续签行动，数量巨大、效益巨大，作为一个副产品，也形成了20xx、20xx年车辆集中到期的问题，其中，20xx年1929辆，20xx年2237辆，怎么解决这个问题呢 经过认真思考，公司决定，把握时机，强化续签、置换工作，克服各种困难，再次实现了效益的提升。并且，在第四季度，提前续签了20xx年到期车辆的50%。
今年我公司共完成更新车516辆，其中：退出捷达269辆、退出爱丽舍237辆，退出伊兰特10辆，在办理车辆退出转出手续后，第一时间完成新车更新工作，并全部按时完成新车承包工作。
四、安全与运营工作。
20xx年北方北创安全管理工作始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的原则紧紧围绕安全教育和车辆检查、交通事故及处理、保险和车辆年检、安全保卫及相关工作、法务工作、安全财务工作、车辆维修与保养等七个方面开展工作。
从整体效果上看，严重交通违法行为发生率明显回落，已从高峰时的300起/月下降到目前的不足60起/月。
通过宣传治安防范常识，传播治安群防群治的责任意识，我公司20xx年涌现出像3分公司寇雷见义勇为、配合公安机关抓获犯罪嫌疑人的优秀驾驶员共6名。
20xx年北方北创联合北创修理厂引入利宝、安邦、天平等保险公司，并建立直赔点。商险引入不仅为公司积极创收，同时也降低了公司的经营风险。保费支出继续保持在可控范围内。
今年，北方北创运营部优加快整合进程、化资源，建立优秀的工作团队。他们建立了公司内部信息共享，使司机、车辆的基础信息能够及时变更，提高了信息准确率;再者，公司对不良司机的信息记录建立了共享，对因长期扰序、严重违章违纪和不利于公司管理而被清除的司机进行记录，为严格控制这部分司机的进入提供了可靠的信息资源。
在开源节流方面，今年运营部与北创修理厂进行了工作协调，配合完成了颜色变更工作，变更费用从理论上1800元/辆降低至200元/辆。公司内部稽查查处违纪1480起，违纪罚款34万余元。
五、企业文化及精神文明建设
①围绕集团提出的“品牌”战略，在做好制度建设的基础上，北方北创在加强驾驶员教育方面做了大量工作，本着从源头抓起的思路，安全部、运营部将业务例会制度常规化，不仅培养了管理人员的业务能力，也可以随时根据需要第一时间开展工作。统计20xx年数据，重大运营违纪率、交通违法率都有相应的下降。
完善制度建设和对分公司的考核体系，出台对职能部门考核的新政策，提高团队凝聚力。先后出台了《关于营运车辆内部维修加分的规定》、《20xx年分公司月度综合指标评比办法的规定》等管理制度。
②、为了进一步提高管理人员的服务意识。出台了（《办公系统管理制度及考评办法》）。把提高职能部门的服务意识、服务水平放在首位。
20xx年，北方北创规模较大的活动就开展了15次，这些活动都是围绕着经营管理工作进行，其中影响最大的当属“北方的士艺术团”，作为一个系列活动，不仅得到了包括中央电视台等媒体的报道、行业主管部门的关注，而且直接促进了市总工会北京的士艺术团的成立。
其次，今年北方北创历时三个月开展了“分公司管理人员讲课评比”，活动公分三个组六个阶段，囊括了分公司除内勤外的所有管理人员，这次活动有力的提高了分公司管理人员例会组织、授课、管理水平，使分公司管理人员能够更好、及时的向出租车驾驶员传达公司各项政策方针。
回首往昔，峥嵘岁月，我们深感创业的艰辛，成功的不易。他饱含着在座各位的团结拼搏和无私奉献，就在今天，还有一部分同志仍旧坚守在岗位上。在这里我代表企业向你们以及给予我们最多支持的家人亲属们，表示最衷心的祝福：祝在新的一年里，工作顺利、生活美满、万事如意。
在肯定成绩的同时，我们也要正视现实，城镇化已经直接导致了驾驶员供给的减少，劳动力就业的逐步高端化也开始显现不利影响，作为一个劳动密集型企业，我们该怎么做？
历史上每一次挑战对于北方北创都意味着一次机遇，我们有理由相信，有我们这个集体，有我们战无不胜的精神，我们一定能够再次迎来新的契机，一定能用我们的共同努力去再次创造新的辉煌。
部门年会部门经理致辞2
通过十年来不断的努力和学习，同济阳光现在取得了中国驰名商标、中国环境标志认证、国家级高新技术企业等一系列荣誉和认证。另外也中标了20xx年的第一批太阳能家电下乡招标。这些都促进了同济阳光的品牌建设和发展，也是市场以及各相关部门对同济阳光前期工作的肯定和支持。
在注重品牌外延发展的同时，我们重点强调同济阳光品牌内涵的建设。围绕“同享阳光济达天下”的品牌愿景，我们进一步结合市场提出“同心同德、同力同赢”的市场营销理念，并且在日常管理中不断通过各种方式及手段，持续传递品牌的文化信息，力求在内部团队、业内同行、经销商队伍、用户群体等几个不同层面都做出影响，使品牌传播具有立体感，更加通俗易懂，全方位拓展同济阳光品牌的影响。比如我们经常和经销商一起开会，通过一起培训和学习，使客户了解公司发展动态，并且理解公司的一些市场策略，达到上下一心的渠道状态;通过及时更新企业网站内容，使客户感受到公司的活力，并且通过企业报，把公司很多信息及最新进展图文并茂，直观的展示出来。
立体化的品牌内涵、个性化的企业文化，上下一心的营销渠道，成为同济阳光品牌发展的稳定基础。
一切工作都需要人来做。营销工作尤其如此。同济阳光的营销队伍建设经过了几个阶段的发展：
最早是我自己亲自上阵，这也是我们浙江中小企业发展的最初阶段：自己既是老板，又是员工;既抓生产，又跑销售。为了节约成本，也是为了了解市场，这个阶段我想很多人都和我一样，这更为后期的营销队伍管理打下了基础。
随着公司发展，业务的增加，逐渐组建了最初的一个简单的销售队伍，也就是所谓“五六个人、七八条枪”，增加了人员，但是没有改变管理方式，市场还是一种自然发展的状态，随着行业发展水涨船高，同济阳光的销售也得到了一定的发展和积累。
20xx年我们获得中国驰名商标之后，市场和消费者对我们提出了更高的'要求，如何满足市场要求，抓住时机加快发展步伐，也成为新的发展阶段迫在眉睫的要求。为此，我们下了很大力气，广招人才，迅速组建了一支富有战斗力和战斗经验的销售队伍，同时改变原来的自然发展模式，强力启动市场，拉动销售增长。到现在为止，我们一线的销售队伍有68人（不包括派驻经销商的一些辅助销售及实习大学生）。这个规模虽然离我们行业前排的大企业还有差距，但是在现阶段已经能够应对我们市场上的一些工作和要求。
营销团队的文化建设也是我们工作的重点，在“同心同德同力同赢”理念指导下，我们在工作中不断强调要保持浙商的“四千精神”：想尽千方百计，吃尽千辛万苦，走遍千山万水，说尽千言万语;在队伍激励上，要求学习狼性文化，打造“野狼战队”等，这些都很好的激发了我们营销团队的工作积极性。
在我们的企业文化概念里，有一个同心定位图，包含大中小三个圈。最小的圈子是同济阳光，外面一圈是经销商，最外面一圈是整个行业和社会。我们的营销队伍建设就是通过我们自己的力量，不断影响和联合经销商，通过推广产品和提供服务，共同为行业和社会大环境发展做出努力。从这个意义上来讲，我们最大的心得和收获，就是我们的经销商和公司营销团队的一个良性互动，只有厂商一心，才能算营销队伍建设取得了初步的成功。
产业升级是企业发展必须的阶段，市场日趋成熟，产品品质需要不断提升，家电下乡也使太阳能热水器与成熟家电产品同台竞技，这些因素，都使我们的产业升级势在必行。今年同济阳光市场增长比较多，扩大产能也是我们急需要做的工作。
配合协会“产业升级”的号召，我们对新建的生产基地加大了设备投入，引进了目前业内最先进的一系列生产设备。如：新加坡润英公司的高压发泡设备，安徽信盟机电公司的全自动太阳能生产线，上海星派公司的内胆全自动测漏设备、武汉新晨的数控转塔冲床等。新的生产设备现在已经全部进场调试完毕，明年的1月份将要全面投产。
技术投入是同济阳光一直比较注重的工作，前期由于自身技术人员缺少，我们通过与中科院广州能源研究所合作共建了嘉兴实验室，与浙江大学联合进行了一系列太阳能光热应用技术的研发，与中国家电研究院联合成为战略合作伙伴等形式，借力科研院所，强化企业和产品的科技含量;同时，我们借助这些技术力量，也不断引进技术人才，配合嘉兴市科委积极完成了一系列技术项目，也取得了一些成果。现在同济阳光已经被认定为国家级高新技术企业。
由于现在产品趋于成熟，所以我们重点在消费者使用角度进行了一些产品功能设计和研发。09年我们借助浙江大学“绝缘保温”专利技术，推出了以“雷盾”命名的系列产品，受到市场好评。现在公司在进行一些空气源热泵、平板式太阳能热水器等产品的技术研发，也将在20xx年继续推出一些新品，改善消费者使用体验。
今年我们在原来计划基础上，追加投入技术研发经费，并且引进了一批专业技术人才，充实和壮大同济阳光的技术力量。在协会领导的支持下，我们还参与了两项太阳能国家标准制定和起草工作。20xx年年初，我们投入建设的总部技术研发大厦也将交付使用，届时也欢迎各位领导以及同行到公司指导工作。
20xx年国家家电下乡，太阳能热水器也纳入下乡产品范围，这是对整个行业都有较大影响的扶持政策，同济阳光共计中标19个省区，投标12个产品型号。并且在投标之后马上提出了“太阳能安全下乡三原则”，表明了我们要做好太阳能下乡的态度和决心，这一点也得到了协会领导的重点指导和关注。
中标之后，为了配合好相关工作的开展，我们采取了网络整改、网络培训、销售帮扶、产品改进等一系列措施。特别是我们的培训工作，从5月份投标开始，从营销队伍到公司内部服务人员，从生产到物流，我们召开了大大小小上百场培训会议，使我们的网络质量比前期有了明显的提升。由于网络起步比较晚，整体下乡产品的销售还是比预想的目标有一定差距，这一点我们还要继续努力，利用好国家政策，加快发展的步伐。
以上是我们在前期工作中的一些简单的情况。下面汇报一下我们20xx年的工作计划。
同济阳光20xx年工作计划，主要分3个方面：
1、扎扎实实把家电下乡工作搞好，做细，做扎实。做好售前宣传指导、售中使用咨询、售后维修服务。
2、在技术研发上进一步投入，初步计划推出2个系列的新品;在消费者使用安全上多下功夫，力争做出消费者使用最满意、最方便安全的产品。
3、抓住产业升级契机，提升产品品质，进一步扩大产能。企业发展也将加强抗风险能力，也能为行业发展多尽一点力量。
20xx年是同济阳光创业十周年，十年发展正逢太阳能行业风生水起，同济阳光审时度势、抢抓机遇，顺势而为，持续发展。紧跟着前辈的步伐，随着行业发展、跟着协会的领导，取得了一些进步，一点成绩。在今后的工作中，我们将与大家一起，继续为太阳能行业发展不断努力。
“合作、互动、共赢”，是新经济时代背景下的发展主旋律。单打独斗，闭门造车的局面已经与滚滚向前的时代大潮格格不入，我们将以一贯的“同享阳光、济达天下”情怀，敞开心胸，与浙江同行以及全国同行一起，为保护人类生存环境、开发利用新能源而努力。
由于时间关系可能汇报的不够详细，会后能如有机会，希望能和大家再进一步交流。希望各位再多给我们一些指导和帮助。
部门年会部门经理致辞3
各位领导，各位同事大家好！
大家晚上好！
欢声辞旧岁，笑语迎新年。经过一年工作的忙碌，在收获的喜悦中，我们即将送走xxx年，迎来崭新的2015年，在此，我谨代表公司领导班子，向公司的全体员工及其家属致以节日的问候和最真挚的新年祝福，向长期以来关心和支持公司发展的各界领导和朋友表示衷心的感谢，向长期以来的合作伙伴及兄弟单位致以新年的祝福，祝福大家新年行大运，事事顺通！
即将过去的xxx年，是我公司稳步发展的一年，借着十八大的春风，在市场经济形势多变的情况下，公司抓住了各项发展机遇，取得令人鼓舞的工作业绩：xxx年，在集团公司领导的带领下，我们部门的员工同心协力，工作中拧成一股绳，对外形象得到大幅的提升，在行业内得到了充分的肯定。
在xxx年的发展进程中，我们经历了艰辛，经历了坎坷，受经济危机，天灾、经济不确定的因素，物价上涨等影响导致项目盈利空间进一步缩小;债权催讨难度大，债务诉讼不断，资金压力加大。但是国企的地位要求我们承担更多的社会责任，国家启动拉动内需政策，路桥板块改制上市工作正在实施，我们面临又一轮机遇，机遇蕴含精彩，创新成就伟业！
xxx年，崭新的一年，开启我们共同崭新的梦想，在xxx年的扬帆起航的关键之年，我们公司将坚持以十八大精神为指导，紧密依托集团公司领导，以提高经济效益为重心，以改革改制为动力，迎难而上，锐意进取，团结协作，大胆创新，力争尽快实现运营结构的全面优化，共创xxx年我公司发展的新蓝天！
历史上每一次挑战对于北方北创都意味着一次机遇，我们有理由相信，有我们这个集体，有我们战无不胜的精神，我们一定能够再次迎来新的契机，一定能用我们的共同努力去再次创造新的辉煌。
部门年会部门经理致辞4
各位同仁：
在刚刚过去的一个小时里，我们陆续揭晓了20xx年度最佳团队和优秀员工，在此，我代表全体z人向获奖者表示衷心的祝贺。希望你们能再接再励，继续起到模范带头作用。当然，我们在座的每位员工表现的都不错，希望没有受到表彰的员工不要气馁，争取明年登上领奖台。
我也希望大家在羡慕获奖者的同时，能特别认识到：奖金是公司对员工昨天工作的肯定和对未来工作的期望，是对勤奋付出的员工的最大公平，同时也是激励所有z人去挑战更高的目标。奖金不是福利。奖金是通过努力挣来的。它不可能人人都有，也不可能每个人都一样。它不是工资的一部分，而是因为你的业绩超越了公司对你的期望值。
z从20xx年第一店发展成为今天在北京拥有*家直营店、全国拥有近百家连锁店的大型连锁机构的七年间，无论是在单店到多店的规模化发展方面，还是在团队建设方面，都离不开大家的智慧和付出。在这七年的时间里，我们不仅在北京取得了令人瞩目的成绩，更是成长为行业的领军人物，这也离不开大家付出的心血。
从各项报表来看，在过去的一年里，我们无论是单店，还是整体的经营业绩都实现了倍增，这都有赖于我们的吴总、各部门的相互配合、后期制作部门默默的奉献和门店各位店长的领导有方，同时也离不开所有员工的勤勉负责。能取得这样的成绩，我真的很感谢大家。
今天是一个总结 和表彰的大会，但是，作为公司的经营者和管理者，我们在看到成绩和长处的同时，也必须总结经验，认识到自身的不足，这样才能在经营过程中时刻进行调整，朝着正确的方向发展。
企业发展的原动力是什么？是利润。怎么才能保证企业百年不倒？是能持续产生利润。去年我们的总收入做的不错，但利润还存在着很大的提升空间。今年，我们在关注总业绩的同时，更要抓利润，要认真分析利润率、利润点这个大问题。为了把利润抓上去，我们必须改革。
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