提高口才能力三大方法
(1)扩大知识面
口才是一种智慧的表现，它必须以丰富的知识为基础。一个人只有拥有广博的知识，才能审时度势，运用丰富的素材，促成妙言成趣的谈话氛围;才能对事物进行透辟深刻、高屋建w、入木三分的分 析，从而做出恰当的比喻，在交际场上纵横捭阖。一个人知识面越广，懂得的越多，则他与人交谈时的话题就会越多。一个交际高手，就要懂得交谈对手的兴趣所在，无论对方是哪一类人，对什么样的 话题感兴趣，都能够围绕对方的兴趣展开话题，这样才会使双方的交谈更加深入，更加投机。
所以，要想夯实口才的基本功，就必须广泛涉猎，充实自我，不断从浩如烟海的书籍中收集智慧的浪花，关于这一点，可以从扩大自己的阅读面为切入点。譬如，假如你所在的是“学术领域”，那 么，你不仅要对自己的专业知识有深入的了解，还需要去了解其他的专业知识，如文学、哲学、政治、历史、天文、地理、科学，等等。广泛涉猎，这样在与不同专业的人打交道时，你们就能有话可谈 ，就能谈得投机。
此外，还可以从名人趣事的精华中撷取耀眼的宝石，从日常生活的言谈中汲取语言文化的精华。
(2)不断积累有用资料
多看、多听，才会拥有良好的口才基础，才能便于模仿各种形式的语言。可以用来借鉴、参考的语言资料多了，说起话来所用语言自然就丰富了，运用语言的能力当然会得到提高。
语言的养分可以通过多种方式来汲取。首先是文学，文学被誉为是语言思维轨迹的录像。就拿幽默文学来说吧，幽默文学在歌颂生命、启迪智慧的文学功能上起着不可或缺的作用。古今中外的很多 文学家都是幽默高手，他们的很多文学作品都是幽默氛围浓重的文学名篇。通过对这些文学作品的阅读，不仅能够积累丰富的话题，而且能够提升个人的语言修养。
(3)开动脑筋，勤于思考
多思考，注意从别人的言谈中体会语言的要领。仅仅从抽象的概念中学习语言的要领，往往是不深刻的，只有结合大量的谈话实例进行深入体验，才能真正体会语言的要领，从而使自己能够自如地 运用语言。
在与人交谈的过程中，多想想对方是怎么说的，这样说有什么好处，有什么坏处，你在什么情况下也可以说说这些。渐渐地，你对话题的把握会更加得心应手。
无论如何，你始终要明白的一点是，好口才是可以通过后天的学习、积累、准备获得的。不要说自己性格内向，天生不善交际，不懂表达，更不要以此为借口而拒绝去做准备、积累工作，相反，越 是不善于的东西，越要去挑战自己，战胜自己，练就好口才也一样需要这种精神。只要你愿意去提高自己的口才，愿意去搜集丰富的素材，愿意去做准备工作，你就能如愿以偿，就能在交际中充分发挥 自己的口才。
处事方式与说话技巧
1、以最婉约的方式传递坏消息句型：我们似乎碰到一些状况……
你刚刚才得知，一件非常重要的案子出了问题，如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不干你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力，弄不好还惹来一顿骂，把气出在你头上。此时，你应该以不带情绪起伏的声调，从容不迫的说出本句型，千万别慌慌张张，也别使用“问题”或“麻烦”这一类的字眼，要让上司觉得事情并非无法解决，而“我们”听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。
2、上司传唤时责无旁贷句型：我马上处理。
冷静、迅速的做出这样的回答，会令上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属，相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候，还可能迁怒到你头上呢!
3、表现出团队精神句型：安琪的主意真不错!
安琪想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计，你恨不得你的脑筋动得比人家快。与其拉长脸孔、暗自不爽，不如偷沾她的光。方法如下：趁着上司听得到的时刻说出本句型。在这个人人都想争着出头的社会里，一个不妒嫉同事的部属，会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神，因而另眼看待。
销售员说话技巧
1 不说盛气凌人的话
有些自认为业绩比较好的销售员，在与客户交谈的过程中，总带着一股盛气凌人、不可一世的态度，这样是不对的，只会让客户远离你，至于后期的合作更加不可能了。
2 专业的话要少说
在销售的过程中，必要的专业度肯定是要有的，这样才会让客户觉得你是一个成熟的销售员，然而大量采用专业的话，来和客户进行交谈，这样只会让你和可以的距离变远。
3 不要偏离话题
虽然用一些客户感兴趣的话题，来达到与客户交谈的目的，但是也不是让你能够偏离主题，忘记了你推销的目的，适当地采用销售之外的话题，来吸引客户的注意，但是过量了就耽误事情了。
4 过分夸大产品
在某些时候，为了让客户提高客户的购买欲，运用一些夸张的语句来吸引客户的注意力，也是很有必要的。但是如果过分夸大产品的优势，自己未能实现，这样只会增加后期的烦恼。
5 隐私问题不要谈
每个人都会有不想让人知道的隐私，如果你明明知道这些隐私，却还执意地想要八卦一下，那么接下只会终止你和客户的对话。
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