伴随着xx事业日新月异的飞速发展,当前,全国上下也掀起一轮以“创先争优”为主题的'活动热潮,而我们xx人深入开展创先争优的热浪也可谓高潮迭起。通过个人的学习,使我深刻的认识到,创先争优不是仅仅停留在“创”与“争”这二字上,作为一名烟草的基层员工,我们需要的是以“四要”作风为基础,立足自身的岗位,通过扎实的本职工作来展现出平凡的“先进”和“优秀”。“创先争优”争创的就是一种“满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新”的精神状态,争创的就是一种“节奏快、标准高、工作实、状态好”的优良作风,以此开创一个营销服务的新局面。
为了能更好的为客户服务,首先我们要抓好自身能力建设,全面学习,提高自身素质,加强政治理论、企业文化和业务技能的学习,我们要以作风优、政治强和业务精的复合型高素质来要求自己,刻苦钻研业务,熟练掌握岗位技能,成为本职工作的行家里手。其次是争创佳绩!我们要具有强烈的事业心和责任感,做到爱岗敬业、埋头苦干,开拓创新,在本职工作上作出显著成绩,起先锋模范作用,努力成为作风优良、业务精通的送货员。第三,我们要坚持以“让客户百分百满意才是我们永恒的追求”的服务理念为中心。自觉增强责任意识和服务意识,自觉维护客户的正当权益,建立信誉好,形象好,口碑佳的基层工作关系。
我们对照创先争优的要求,认真的查找思想、工作、作风方面存在的突出问题,制定客观的整改目标和切实可行的整改措施,投入到平时送货工作中去,强化我们的工作意识,坚决做到“新老客户一个样、大小客户一个样、老弱妇孺一个样、要货与否一个样、要活多少一个样、风霜雨雪一个样”的六个一样。自觉接受客户的监督,取信于客户,不能因为客观因素而影响我们的服务态度和服务质量。
雷锋同志曾经说过:如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地?如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一颗粮食,你是否哺育了有用的生命?所以,我坚信,我们来安配送部的每一位同志都能真正的做到“服务为民,廉洁高效”。
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