管理培训的演讲稿
各位领导、同志们：
今天的会上，我想讲四个方面的内容：
第一个方面讲一下实施和谐促进会网格式管理的意义。
第二个方面简单通报一下和谐促进会前阶段的工作。
第三个方面解说一下实施和谐促进会网格式管理的目标。
第四个方面讲一下实施和谐促进会网格式管理的措施和方法。
一、先讲第一方面，实施和谐促进会网格式管理的意义
全面推进村级和谐促进会网格式管理，从大的方面讲，是维护我村和谐稳定、服务的新的途径，也是构建和谐社会新的需要，是深化和谐促进会建设的重要一步，将对周塘东村的稳定、发展、服务产生积极而长远的影响。
从小的方面讲，一是能更好地做好新老村民的服务、调解工作。能使各类矛盾发现在初始，化解在片组，同时把其他一些事关民生和群众切身利益的政府基本服务项目延伸到一家一户。
二是能更好地做好新老村民的教育与沟通工作。通过和谐促进员的工作，引导和促进广大新老村民来积极参与社会管理，开展自我教育、自我管理、自我服务和自我监督。
二、第二方面，讲一下简单介绍一下本村前阶段和谐促进会工作开展情况
2006年5月，我村成立了第一届和谐促进会，今年5 月，村和谐促进会顺利换届。本村在6月份聘请了26名和谐促进员，设立了13外和谐联系点，并开展了一次培训。这些和谐促进员分组分片开展信息收集、思想沟通、矛盾解决等工作，发挥了三方面的很重要作用。一是组织了一些新老村民的教育培训活动。结合市文明、卫生城市创建和平安村创建，提高了村民的文明卫生意识和卫生素养，也促进了新老市民之间的交流与沟通，增进了新老村民间的融合，在一定程度上消除了本地人对外地人的歧视，激发了暂住人口热爱第二故乡的热情。二是在调解纠纷中发挥了缓解社会矛盾的作用。和谐促进员充分发挥他们语言相同、感情相融、地位相等的优势，积极化解各类矛盾纠纷。使不少矛盾化解在萌芽状态，既及时维护了新老村民的'共同利益，又促进了社会的和谐稳定。三是在协助综治工作中发挥了平安建设合力作用。和谐促进员充分发挥在外来人员中、在同乡中人头熟、信息灵的特点，及时收集基层不稳定因素，力促村庄的和谐稳定。
三、第三方面，讲一下实施和谐促进会网格式管理的目标
通过开展创建示范基层和谐促进会网格式管理活动，在“和谐促进”这个总目标下，我们要努力达到“六个化”的目标：
一是组织网格化：和促会划片分组，设立联系点，联系点和促员实行联点包户责任制，使综治维稳网络和社会服务管理“横向到边、纵向到底、直接到户、覆盖全员”；
二是职责明确化：做到和促员“六大员”职责家喻户晓；
三是工作规范化：建立和促员学习制度、培训制度、例会制度、情况报告制度、台帐制度、考核评比奖励制度等；
四是活动经常化：开展形式多样的活动，以活动促参与、以活动促交流，增强凝聚力与向心力；
五是保障制度化：出台相关扶植奖励政策，加强经费投入，保障和促会工作有效开展；
六是成效具体化：成效明显，涌现出一批实实在在的典型样板，能切切实实地为村民做好服务工作。
四、第四方面，讲一下讲一下实施和谐促进会网格式管理的措施和方法
要做到二个明确，三个加强。二个明确，主要是结和谐促进员讲的；三个明确，主要是对和谐促会整体讲的。下面先讲一下二个明确。
1、第一个明确，是要明确和谐促进员的六项工作职责，就是刚才提到的六大员的工作职责。
一是当好宣传员。积极宣传和贯彻法律法规和相关政策，引导广大市民和企业职工等依法维护权利，履行法定义务，增强遵纪守法的自觉性。
二是当好联络员。密切联系辖区群众或班组员工，经常排查，了解情况，做到“六必访”，即有婚丧嫁娶必访，有生活困难必访，有思想情绪必访，有生病住院必访，有矛盾纠纷必访，有征地拆迁必访。
三是当好信息员。及时向村（社区、企业）综治工作室（站）反映群众的意见、建议和要求，排查掌握的矛盾纠纷、社会治安、安全生产、违法占地、违章建筑、环境污染等情况，每周一次报告不稳定因素。
四是当好调解员。发现矛盾主动及时调解，积极配合街道和村、企业干部调解矛盾纠纷，维护安定团结。
五是当好陪访员。对难以一时说服坚持上访的信访人，及时联系上级有关部门，全程陪同上访，协同有关部门解决其实际问题，防止发生信访人因对上访部门及程序不了解、不信任而盲目上访的问题。
六是当好协管员。协助村、社区、企业做好各项社会事务服务管理工作。积极参加各类会议，参与所在地或单位重大事项的决策，并开展监督。
2、第二个明确，是要明确和促员必须持证上岗，和促员要实行“一书、一证、一卡、一册”制度。“一书”即聘任书，以明确和谐促进员身份。“一证”即上岗证，开展工作时统一佩带。“一卡”即连心卡，要发放到所管辖的村民手中，卡上印有联系方式、工作职责，方便群众联系。“一册”即《和谐促进员工作手册》，要详细记载信息，记录工作。
下面讲三个“加强”：
3、加强培训，公示职责。村和谐促进会要加强对和促员的业务培训。今天是网格式管理的第二次培训，以后要进行定期的培训。要规范工作程序，要明确工作职责，同时在培训中要特别加强和促员的荣誉感、责任感，努力使和促员队伍成为一支义务优秀志愿队。为了方便联系，要将每个联系点的和促员名单、联系电话、职责范围上墙公示，进一步增强和促员的责任意识。
4、加强活动，公开纳谏。要组织新老村民、企业职工开展法律法规、村规民约、厂纪厂规等相关知识的学习培训。要以片、组为单位，要经常组织开展社会治安、环境整治、文化体育等方面的活动。要广泛听取新老村民的意见建议，加强和促员与辖区新老村民的交流。挂在各个联系点的留言板，不但要成为新老村民与村干部交流的纽带，也要成为一些纠正社会不良风气的公示栏，群众之间相互促进的记载栏。
5、加强工作机制的建立和健全。和谐促进会作为一个长期运作的社团组织，需要具备长效机制与相配套的制度。我们要建立和谐促进员的学习制度、培训制度、例会制度、情况报告制度、台帐制度、考核或评比奖励制度等。要开展优秀和促员、优秀片组、优秀邻里等评选活动。通过法律法规、信访维稳、调解、外来务工人员服务管理、交流沟通技巧等知识的专门培训，提高履职能力；村将保障和谐促进会的工作经费，设立专项奖励经费，特别是对一些和促员提出的合理化建议，有效的活动组织，有效的纠纷调解，要分别给予一定的补助和奖励，以调动和谐促进员的工作积极性。
各位领导、同志们，我们相信，有街道领导的指导、支持，有我们在座各位的共同努力，我们一定能够做好工作，一定能够让周塘东村的稳定、发展、服务有局面更上新层次。
谢谢各位。
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