服务传递协议书精选
甲方：
乙方：_______________________________
一、协议的主要内容
为了推进全省各高校文献传递服务工作，实现信息资源共享，最大限度地满足广大师生对
各类文献的需求，更好地为学校的教学、科研提供信息资源保障，双方本着发展友好合作关系
的宗旨，按照平等自愿、互利互惠的原则，同意协作开展馆际之间的文献传递服务业务。
二、甲方的权利与义务
1.提供calis文献传递服务系统和使用过程中的技术支持；
2.负责制定calis文献传递的服务规范、工作流程以及经费补贴等业务方案；
3.设置一名专职管理员，负责为乙方的馆际互借员在系统中建立管理员，并分配相应的权限；
4.提供calis文献传递服务的业务咨询；
5.负责组织calis河南省信息服务中心文献传递服务的相关会议及培训；
6.按照calis河南省信息服务中心文献传递的服务规范、工作流程以及经费补贴等业务方
案，向乙方提供文献传递服务；
7.做好文献传递的统计及结算工作。
三、乙方的权利与义务
1.遵守甲方制定的calis文献传递服务规范、工作流程以及经费补贴等各类业务方案；
2.需设有专职或兼职馆际互借员，并有email信箱，联系方式需上报给甲方。若联系信息发生变化，应及时通知甲方；
3.馆际互借员需了解calis的工作流程，并有义务培训本校读者如何进行用户注册以及使用calis的服务；
4.馆际互借员需负责对本校读者在calis系统中注册的帐户及用户进行信息核实、身份验证。乙方应对本馆的用户负责，包括用户产生的费用以及用户所发送的`文献传递请求；
5.对于本校读者发送的文献传递请求，遇有丢失文献或读者没有收到的情况，有义务协助查询事务状态并处理协调事宜；
6.应按照甲方提出的结算时间，进行文献传递费用结算。结算后应及时缴纳本校的文献传递费用，不得延误或拖欠；
7.应自行做好本校文献传递工作量的统计以及与读者的费用结算工作。
四、服务范围
本协议服务范围仅限于非返还式文献传递服务，包括文献复萤⒋真、邮寄、电子邮件传递、ariel传送等方式。文献提供内容包括图书、期刊、报纸文章、会议论文、学位论文、报告、标准等文献复制件。
五、服务方式
本协议不直接面对个人读者，只限于馆与馆之间的服务。个人读者需向所在馆申请该项服务。根据申请方要求，可使用e-mail、邮寄、传真或读者自取等服务方式传递文献。
六、服务时限
基于省中心馆藏，普通文献传递请求在一个工作日内做出响应，三个工作日内送出文献，遇节假日顺延。加急文献传递请求在一个工作日内做出响应并送出文献，遇节假日顺延。从第三方馆获取文献，服务时间可适当延长。
七、收费标准
文献传递费=查询费+复制费+传递费+加急费
查询费：calis网内收藏的文献：2.00元/篇
国内图书馆收藏的文献：5.00元/篇
国外图书馆收藏的文献：10.00元/篇
复制费：从国内获取文献：1.00元/页
从国外获取文献：按照文献提供馆实际收取的费用结算
传递费：email方式、calis文献传递系统以及读者自取免费。
以传真方式提交文献申请，费用每页1.00元，特快专递费用按实际发生费用另计。
加急费：10.00元/篇；
说明：①凡省中心馆藏不收取查询费用。
②凡通过calis馆际互借读者网关系统提交的所有文献传递请求，均享受calis文献
传递总费用的50%补贴。先来先用，用完为止。
八、协议的有效期
本合同自双方签定之日起生效，如无特殊情况，长期有效。在此期间，任何一方希望终止协议，应提前2个月以书面形式通知对方。本协议终止时，乙方应办理费用结算手续，同时甲方将停止乙方的文献传递服务。
九、用结算时间
按照馆馆结算原则进行结算，双方的服务费用每年10月进行结算。
十、本协议未尽事宜，由双方协商解决，另行修改或解释。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等效力。
甲方：乙方：___________图书馆
馆长签名：馆长签名：
（公章）（公章）
日期：2006年11月6日日期：2006年月日
联系地址：联系地址：
联系人：联系人：
电话：(医学院)电话：
传真：传真：
邮编：邮编：
e-mail：鷈-mail：
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