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成功说服他人的7个路径

时间:2023-08-12 01:02:07 文/孙小飞老师 文学学文网www.xuewenya.com

  美国创业者兼畅销书作家KevinDaum最近撰写博文,指出无论你的说服需要是什么,有7件事是最有说服力的人一贯做的。

  1、他们是有目的的

  真正有说服力的人了解他们的能力,而且谨慎地使用、有用意地使用它。他们知道多数谈话不要求尽力让某个人去做或者接受某件事。强势的推进者们就是一种断开关,并且会置多数人站在防卫的位置上。那些很少问和辩论的人,当他们强力建议一个想法,尤其当他们使用能力和坚持来做的时候,他们能最终得到采纳。简言之,他们选择自己的战场。想说服更多人?尽量少的辩论和主张。

  2、他们倾听、倾听,然后倾听一些东西更多

  那些知道如何说服的人也清楚,只是强推自己的辩论会让你什么也做不成。他们一定会以一种令人信服的方式清楚地表达自己的立场,但这只是等式的一半。当在一种说服模式中,他们主动倾听。首先,他们倾听为了评估,对于他们观点的部分,你可接受多少。其次,他们在倾听你具体的反对,以便他们知道他们必须解决的。

  最后,他们倾听瞬间的协议,所以他们能利用共识。令人吃惊的有说服能力的人是经常倾听你,而不是他们自己。他们已经知道他们说的。如果你不知道另一方的论点,你是不能有效进行说服的。

  3、他们创建一种联结

  如果你对那些试图说服的人,对于他们或者他们的论点没有情感的成分,你会很容易不再理会他们。真正有说服力的人知道这点,所以他们愿意成为令人喜欢的,并且寻找共同的基础来帮助建立情感纽带,分享目标。他们对你的处境显示同理心,而且让你明白他们站在你这一边。他们会管理他们的不耐烦,并且等待你允许他们说出他们的方法。如果人们是敞开的,而且和你的想法是一致的,你会说服人更加容易点。

  4、他们承认可信度

  真正有说服力的人明白没有意义浪费时间来争论事实。这个世界的绝大部分并非非黑即白。他们认为有力的观点是有价值的,并且确信你有权坚持你的。事实上,他们一定会给你足够的认可,对于你的那些有效的每个论点。这使得你更困难去完全不理会他们的观点。当你正在说服人的时候,强化他们在事实和观点上的可信度,而非直接开除他们。接下来,他们会更可能回报你同样的尊敬作为交换,而且更加敞开对于你反对观点中的优点。

  5、他们提供满意度

  聪明的说服者知道他们不必赢每个小战场来赢得整个战争。当有助于整体原因的时候,他们更多愿意牺牲。他们准备找到最容易的方法实现“yes”。通常,在无论什么可能的情况下,给你想要的,是简单的。在Kavin曾经的借贷的日子里,他们经常要面对他们已经得到,依然问他们要的承保人。不是就这一点和他们争论,Kevin他们会同意这些文件,为这些不容易解决的问题节约一点自己的精力。在你让的地方让,在重要的事情上坚守。选择成功远高于成为对的。

  6、他们知道何时闭嘴

  成功的说服者了解,用无休止的口头争辩,对于那些经常争吵的人,这场仗是不会赢的。让别人服软不是一个有效策略。他们认真地支持他们的论点,记录那些可以帮助结束谈话的问题。然后他们退下来。最伟大的销售培训者TomHopkins仍在教他导师J.DouglasEdwards那几十年来的技术。他最重要的课是,“无论什么你问一个闭合问题,闭嘴。第一个说话的人,没戏了。”

  7、他们知道何时退出

  急迫和立即常常是真的说服的敌人。虽然通过紧急,可能完成一个没有那么意义重大的销售,但是深入的想法需要时间和思考去扎根。伟大的说服者将你带入他自己的时间体系中。他们会给你空间和时间认真考虑他们的立场。他们明白没有什么比你在他们的行为上自己说服自己更加有力。这种情况从来不会发生在说服者在场的时候。下次,你想说服某个人一些真正重要的事,跟随以上的几点,做出你的方案,走开。如果他们没有反应,你可能原本在浪费你的努力。

  Kevin所说的这些不仅有利于企业或者团队中实现生产效率最大化,也能造就一个一流的团队,包括一个和睦的家庭。

  扩展资料:

  影响说服路径选择的因素

  信息来源

  当我们谈到说服信息时,信息来源跟信息内容本身一样重要。传播信息的人或者组织被称为信息来源。在大多数情况下,信息来源的可信度可以增强信息的说服力,同时信息来源的权威性等因素可以增强其可信度。研究表明相比起与接收者差距很大的信息来源,与接收者相似的信息来源更具有说服力。另一个影响消息来源有效性的因素是来源本身受人喜爱的程度。吸引力和相似性是增强喜爱度的两个因素,不管这种受人喜欢是以什么形式呈现的,它都具有影响力。

  信息本身

  信息本身显然是影响说服有效性的重要因素。不管是口头上的还是视觉上的信息,它的最终目标都是成功说服他人。信息本身有两个主要的特征:信息的内容和信息构建。信息的内容是指把理念传递给受众的策略,即信息所用的措辞和图像。信息的构建是指信息是如何整合起来的(即信息是怎样通过言辞传递的`,信息要有多长,信息的重复频率等)。

  信息受众

  说服信息的目标受众对如何组织信息有着重大影响,这是因为不同受众受影响的方式不一样。受众通常是由人口学特征如年龄、性别和受教育程度等进行区分的。每一种受众都以他们独特的方式对劝说信息作出反应。研究表明青少年和年轻人是最容易受劝说信息影响的,因此他们最吸引广告商。相比起年轻人,老年人尤其容易被富有情感意义的信息说服。

  个体的认知需求、对说服的易感性,都会影响到说服的效果。

  如何抵制说服

  我们无可避免地成为一些信息的猎物。在面对说服信息时,我们并不是束手无策的。我们抵制劝说的能力受三个因素的影响:预警、反抗心理和接种。

  预警

  预警即预先被告知自己所持有的态度将会受到质疑的过程。当人们被提醒要当心劝说信息的时候,实际上是提前通知他们:他们已有的态度将会受到挑战。预警可以使人们建立起防御措施,以准备好抵制劝说信息。这是因为预警和信息传递之间的延迟给予了人们更多的时间去形成与信息相反的论点。

  反抗心理

  我们有时候会如此抵抗劝说信息,以至于我们反而认同与信息来源所愿完全相反的观点。这种反向作用就是反抗心理,当人们感到自己的自由正在受到威胁时,他们将本能地逆其道而行之,以恢复他们的自由。

  接种

  就像疫苗接种一样,人们有时也会希望通过接种使自己拥有对劝说的抵抗力。1961年,威廉·麦奎尔和他的同事开发了一种名为接种的技术(要为人们接种以抵制劝说,麦奎尔提出人们应该先暴露在微弱的“攻击”之中。这轮攻击一定要弱,因此人们不至于改变他们的观点。通过防御微弱的攻击,人们能更好地应对将来更为猛烈的攻击。相比起直接告诉人们他们已经拥有正确的观点进而应该忽视任何说服。

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