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导游的年度实习报告

时间:2023-08-27 05:26:33 文/黄飞老师 实习报告学文网www.xuewenya.com

导游的年度实习报告

  是在六月八号那一天的上午八点,正式的坐上开往我的实习单位——大汗行宫的汽车部,下午十二点半左右,在经历了崇山峻岭,和无数个小村庄以后终于到达了目的地。然后就是工作人员为我们安排住房,十个人只有四个菜,我也看出来坝上条件的艰苦。

  6月9日至7月19日,这段日子对于我来说是疲惫又快乐的。也是在这段日子里,我们摸清楚了大汗行宫的地形,和情况,这是一个巨大的旅游胜地,集餐饮,住宿,观光于一体,在这一个多月里,我们擦亮了所有客房和餐厅的玻璃,拔掉了整个景区的枯草,铲除了所有建筑垃圾,我们跟着水工安水管,跟着电工做接线板,我们种花,我们扛水泥,我们不停的做着重复的工作,无聊疲惫,但是我们依然乐观,积极,同学们,团结一致,可能当时就算是天塌下来,我们也不会有丝毫的`畏惧,因为,我们在一起。那个时候,我们唯一的娱乐项目就是每天晚上大家一起打牌,发泄心中的不满和愤怒,但是第二天,大家依然会将全部的热情投入到辛勤的工作中去。

  正式分配岗位是在7月8号,我也正式的如愿以偿的成为了一名大汗行宫的讲解员,那一天的我是开心的还有一点小兴奋,又有一点小悲伤,同学们也都分到了不同的岗位,这意味着我们由于工作性质和时间的不同就不能经常在一起了,以后只能自己照顾自己。我永远也不会忘记那一天,我带了我生命里的第一批客人,我深深地受伤了。我背熟了所有的讲解词,用自认为十分生动的语言,讲解的时候,没有掌声没有喝彩,客人只是拍照,没有谁在听我,但是我还是把我所知道的全讲出来,送走客人之后,我彻底的灰心了,我突然觉得,我的工作很没有价值,我是真的受伤了,以至于好几天都无精打采,直到有一天,我带了一位长者,他是一位对历史有浓厚兴趣的老爷爷,在讲解的过程中,他会问我一些问题,我都耐心的为他解答,这使我对于讲解工作又重新燃起了希望之火,我也深深地体会到了,为他人服务的快乐。讲解员是不论刮风下雨还是烈日炎炎都要坚守岗位的,在坝上的风吹日晒雨淋下,我们的脸黑了,暴皮了,但却从未抱怨放弃。

  一直努力一直坚持。7月19日一定是个好日子,大汗行宫正式开业了,那一天欢天喜地,从早晨五点钟忙到后半夜,我们帮保安检票,布置会场,去客房作床,去餐厅走菜,在会场带动现场气氛。总之忙了个底朝天,但是在那一天我们看见了好多明星,我们等到了景区步入了正轨。

  是在7月26日那一天了,我成为了一名无证导游,我被安排到承德市的大汗行宫接待处往坝上带团,主要的工作内容就是,把客人安全的带到大汗行宫,为他们安排食宿,为他们讲解宫殿区,陪他们到娱乐区玩,我主要的问题在于,我是一个路痴,我记不住路,以至于头两次带路的时侯走错路,直到第三次才顺利到达目的地,让我欣慰的是以后带团几乎是百发百中。

  在带团的过程中,也遇见了形形**的客人,锻炼了我与人沟通的能力,作导游工作于我所学的专业对口,了解了一些旅游行业的知识,抱着学习的态度我受益匪浅。为了给公司谋取最大的利益我们是有团必走,常常在安排好客人以后已经是深夜了,第二天还要很早起床进行讲解,虽然有点疲惫,但是还算充实。这样的日子一直持续到8月20日,将近淡季的时候所有人回归,组织上安排了我去看军帐了,那里有专供客人拍照的服装,衣服不同价位不同,说实在的,看帐真的是一项超级无聊的工作,尤其是像我这样喜欢和人聊天的人真的觉得好寂寞,可是我就是在每天收钱,记账中竟也坚持下来了,而且业绩还不错。

  转眼十月份来了,坝上冷了,下霜了,刮起了刺骨的寒风,就算穿羽绒服都不觉得温暖了,宿舍里都结冰了,盖三床被子,依然会被冻醒,十月份的日子不好过。但是日子再苦再难,我们走过来了,气温再低再凉我们坚持住了,终于迎来了10月7日,我们实习结束的日子,当坐上返程的,汽车时,往事历历在目,再见了,大汗行宫,我曾经奋斗过的地方!

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