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外贸生产实习报告

时间:2023-08-10 16:00:54 文/张东东老师 实习报告学文网www.xuewenya.com

  一、 实习目的

  毕业实习是将过去的三年将理论与实践相结合的第一步,对于毕业后择业就业都有极其重要的指导意义,主要分为三点。

  一,检测大学期间所学的专业知识是否扎实。实习需要复习自己所学的专业知识,我们需要了解知识如何运用在实习之中,因为任何知识都不能脱离实践单独存在,必须源于学习又付诸实践。只有在实践中才能最明确地了解个人的知识短板,了解自己的不足,并且加以丰富欠缺的地方。

  二,学习适应社会。虽然大学被称为小型社会,但其所在的环境毕竟是与公司截然不同的。在公司中,大学生需要在实现自己价值的同时,处理好各类人际关系,才能在今后长久的工作环境中如鱼得水。对于外贸人员而言,更重要的是需要处理好与客户的关系,在第一时间理解客户的诉求并加以处理。在处理人际社会的过程中,大学生会遇见各类问题,比如不会及时应变或是积极创新。实习为此提供了一个预先演习的机会。工作更是需要提升自己的心理承受能力,改正错误,吸取经验。

  三,锻炼个人品质。工作以后就必须承担自己应有的责任。比如工作上出现了差错,我们要做的不是推卸责任或是故意隐瞒。而是首先采取补救措施,尽可能地挽回过失,事后再像老板解释清楚。在这里,责任也以为着大学生作为社会人士应当具备的一系列品质比如诚信,在外贸行业中,诚信是公司的通行证,也是维持长期客户友好关系的必备品质。再比如上班期间,学会运用好自己的时间,不要迟到以耽误别人,也是对自己工作的负责。同时,要学会团队协作,才能事半功倍。

  二、实习内容

  在过去实习的一个月中,从开始的一无所知到后面的慢慢上手,才知道纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。工作内容主要分为以下的几个部分:

  一,熟悉产品。成为公司实习生的第一天,老板给我介绍了公司产品的主要特性,让我自己去熟悉产品。一方面,我阅读了老板给的各项产品资料,需要背下产品的英文特性。另一方面,我自己搜索了网上相关产品的资料,搜索其他公司的网页,并做对比,以全方位了解公司的产品。

  二,邮件往来。邮件是外贸行业与客户沟通的主要渠道之一。在发邮件的过程中我学习了如何运用商务用语,比如尊敬的某某,邮件已收悉,祝商祺等等。这些商务用语可以体现公司职员对待客户的态度是否严谨,也是自己接触外贸业务最先上手的东西。在发邮件开始时,我先列好草稿,检查后再由老板检查无误发送。某次因为我的粗心大意,将公司Corporation打成了合作cooperation,事后才想起自己的错误,这更让我意识到做事须小心谨慎。

  三,公司器材的操作。这里的器材包括打印机,仿真打印机等等。一些最基本的操作例如复印打印扫描,以及word文档和excel的运用。在这过程中我发现自己的计算机知识还十分匮乏,比如在运用excel表格时,一些简单的操作经常会想不起来所以工作的效率降低了。

  四,熟悉工厂。在公司实习的第一个星期,我与老板去了公司工厂考察,一方面是可以近距离了解产品,而是与工厂那边的工人见面,为以后的人际往来打下基础,三是了解工厂的地理方位,以方便下次带客户视察工厂。在这过程中,我全方位地了解了公司的产品,并学到一个重要品质:创新。原因有二,一是老板在各国拜访客户的第一时间先去港口,因为公司的大宗商品基本走的是海运,老板在港口学习别人产品的包装及运输方式,回国后改良了运输方式,使一个盘所装的货物增多,大大降低了运输成本。二是老板在工厂视察过后,亲手再设计了产品的包装,并反复试验以让产品看上去更加美观兼实用。

  五,学习单证制作。外贸涉及的单证包括商业发票,报关单,装箱单,信用证等等。单证的制作需要万分小心,一个小数点都会导致公司蒙受损失。制作完成后需要再三核对,确认无误才能发送。这期间如台湾海峡的原产地证证书与其他地区的又有不同,2015年的HS海关编号临时有变更,这教会我需要及时了解情况。

  六,报关与商检。从前我一直以为报关需要去海关走一系列程序才能完成,没想到现在大部分公司都已经实现了无纸化报关,插上报关用的USB轻轻一点便可完成,过程简单方便。并且许多订单的报关是委托别的单位完成的。商检过程中我去了当地的商检局,对于要填哪些表格与盖哪些印章有了一个初步了解。  七,接待客户。由于实习时间不长,客户来公司拜访的时候我都是在旁学习的过程,深深体会到,英语口语的重要性。不仅在礼节上要格外注意,避开他国客户禁忌的地方,一些日常会话也需要自己不断找话题,让客户感到宾至如归,对公司信任并产生良好印象。接待过程也是为之后的谈判加分,影响着客户关系是否能够长久。

  三、实习总结

  一个月的实习着实让我受益匪浅。我深刻体会到国际贸易的中间环节之多,涉及方面之广。我总结了以上的'经历,发现自己要学习的实在太多。

  一是扩大自己的知识面。除了交易双方当事人外,还涉及到商检,运输,保险,金融,车站,港口等。在与客户交流方面,对其他国家的概况如文化历史风俗性格等还需多多涉猎。

  二是丰富自己的业余生活。工作是生活的一大部分,但并不是生活的全部。业余生活需要做一个周密的安排才能让自己的生活充实。对此我为自己列了一个学习语言的计划,多看电影,多看书以让自己开阔眼界,提高修养。

  三是不懂的要多问。实习期间我学会将自己不懂的地方及时记录下来,不懂的地方首先上网查阅资料,不懂的及时向老板求证。工作或外出时间带好纸笔,方便对细枝末节做一个记录,将疑问保留起来,随时解决。

  四,合理安排工作。实习让我从老板那里学到的一个重要习惯就是好记性不如烂笔头。在老板的工作期间,每一次的订单进程都会有详细的记录,各项资料都逐项分类,每次寻找都不费力气。并且对每天的生活做一个记录,这样不仅能够为工作列出各项时间,还能分清轻重缓急,让自己的生活更加鲜明。

  五,充分准备和灵活应变。某次老板要求发一封邀请函给澳大利亚的客户,但需要制作邀请函的背景。为防止提议被否决,我制定了四个背景供老板选择。最终老板选择了其中的一个让我觉得自己的努力受到了肯定。而是老板偶尔会提到今后也许需要我独立操作报关,一开始我对无纸化报关一窍不通,之前会的职员也因有事离职了,我觉得应当未雨绸缪。所以我找到了之前职员的联系电话,询问报关过程,下次在老板问到的时候能够知无不言。这两件事情得到了老板的肯定,也让我更加明白,需要做一个灵活变通的人。

  大学临近尾声,我非常感激这一段时间的实习经历,虽然这可能不是我今后唯一的工作,但它让我学会了很多课堂之外的东西,开阔了视野增长了见识,也是我走向工作岗位的第一步。我更加了解自己的能力,并且知道自己的兴趣与适合什么样的岗位,在各种社会环境中,需要让自己浮躁的心平静下来,不再对未来无限的迷茫,才能淡泊以明志,宁静以致远。社会竞争激烈,我也需一直保持进取心,不断进步,深刻记得逆水行舟不进则退。实习是工作的敲门砖,对今后的影响不言而喻,我希望今后的自己无论何时何地,都能够从中吸取经验和教训,在今后的工作生活中,做更好的自己。

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