尊敬的领导：
您好!感谢公司一直以来对我的栽培和信任!非常有幸能参加此次先进员工评选，现将我的个人资料呈报如下，请公司审批，谢谢!
本人在荣和山水绿城会所担任大堂吧主管一职，主要负责营销中心的大堂吧区域看房客户的接待工作。在公司领导和同事的支持和帮助下，严格要求自己，并不断学习吸收新的知识和技能将其运用到现实的工作当中。在日常工作中，我时刻保持状态，严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，在客流量较大的情况下对服务人员进行合理的调配，随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务时立即进行为客人服务。注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进,规范待客服务流程，加强本俱乐部制定的“三米微笑，主动问候，礼貌让道”的服务规范，尤其是开盘及入伙的相关知识讲解。
每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。对员工管理方面，我一直坚持以身作则，以人为本，因此我的班组非常团结。卫生管理公共区域，看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求桌面表面、四周及洽谈桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。在费用相应输出与控制方面，按照每月集团给予本部门的费用标准平均为2100元，实际支出平均每月1800元。在物品管理上责任到人，有章可循，有据可查，有人执行，有人监督。这些工作都得到了上级领导的认可。在荣和山水绿城xxxx年9次开盘及35次周末主题活动及9次外出巡展及3次二期验房与入伙中都能积极主动的带领着大堂吧的工作人员配合营销策划工作，使每次的活动都能圆满的完成。并在xxxx年的考核中得到营销领导的'认可，获得10个A级的评定。
在即将过去的xxxx年里，在领导的关心和同事们的帮助下，通过自身的不懈努力，在工作上取得一些成果，但也有一些不足之处：例如部分员工礼貌礼节、仪容仪表不到位。
个人小结
没按相关标准操作。但我有信心将新的一年工作做到更好，在以后的工作中我会更加尽心尽职的努力的完成每项上级领导安排的任务，更加努力，不断充实自己，以饱满的精神状态投入到工作中去，为公司创造更多的价值!
申请人：
20xx年xx月xx日
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