【万能工作模板】
【开头一】
金猴举棒驱走千年旧俗，雄鸡报春迎来一代新风。伴随新春的喜庆气息，我们正跨步走在2017年希望的大道上，总结过去一年在物业服务工作中的得与失，结合集团公司的发展战略，我们将继续以“稳步提升服务水平，向零投诉挑战”为服务宗旨，全心全意为业主服务。现将2016年工作总结如下：
【开头二】
律回春晖渐，万象始更新。我们告别成绩斐然的2016，迎来了充满希望的2017。过去的一年，我们有付出也有收获；我们有欢笑也有泪水。2016年，在领导的正确指导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的履行一名督导的职责，较好的完成工作任务，总结起来收获颇多!
作为教育行业，品牌是公司的关键之一。回顾即将过去的这一年，昨天工作的情景还历历在目，不仅仅要能做的到工作时埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约答疑时间，如何提高答疑效率，如何提高答案的抓取率，尽量使工作程序化、系统化、条理化。从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，开创新篇章。为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，必将有利于自己的前行。
回首过去，是为了更好地面向未来。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将2016年的工作做如下简要回顾和总结：
一、回首20xx
1、XXXXX工作。【列举20xx年的主要工作】
不足之处：XXXXX
2、
3、
4、
【过渡段一】
二、个人感言：
1.凡事感恩，感谢给我们压力的人，感谢给你提出中肯意见的人，因为我想信只有真正付出了才有回报-----天道酬勤。
2.在当今竞争激烈的社会现实下，必须保持一颗善于学习，会学习的良好心态，全面提升自己的综合素质，为今后的工作打下坚实的基础。
3.最后送大家一句话：管理上哪里有关注，哪里就会有成效。
【过渡段二】
二、展望2017
在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外，争取在2017年能改善去年的不足，使工作再上一个新的台阶，特在此列出如下的2017年工作计划和工作目标：
1、XXXXXX工作。【列举2017年的工作计划】
2、
3、
4、
三、提出的建议和希望或者工作计划及保障措施
1、XXXXXX工作建议或者保障措施。
2、
3、
4、
【结尾一】
总之，XXX工作能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同仁的大力支持和配合。在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好。我们将会用行动来证明我们的`努力，我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。2017年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我们将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为XXX发展得更加壮大，并跻身于国内先进企业行列，让我们携手合作，创造出辉煌的明天!
在此祝各位领导和各位同仁身体健康!万事如意!新年快乐!
【结尾二】
雄关漫道骤如铁，而今迈步从头跃。物业公司在全体员工的共同努下，顺利地走完了2016年，总结过去一年得与失，使我们更加清醒的认识到与同行之间的差距，鞭策我们不断学习创新，展望2017年信心百倍，我们将以更加开放和包容的心态去努力工作。
最后，祝大家新年愉快，身体健康，万事如意!
XX部：XXX
20xx-12-26
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