希尔顿(Hilton，Conrad 1887～1979),美国旅馆业巨头，人称旅店帝王。1887年生于美国新墨西哥州,曾控制美国经济的十大财阀之一。第一次世界大战期间曾服过兵役，并被派往欧洲战场，战后退伍，之后经营旅馆业。并在1919年创建第一家“希尔顿酒店”。希尔顿经营旅馆业的座右铭是：“你今天对客人微笑了吗?”这也是他所著的《宾至如归》一书的核心内容。希尔顿的“旅店帝国”已伸延到全世界，资产发展为数十亿美元。
希尔顿洗马桶的故事
许多年前，一个年轻人来到一家著名的酒店当服务员。这是他涉世之初的第一份工作，他将在这里正式步入社会，迈出人生关键的第一步。因此他踌躇满志，暗下决心：一定要好好干!
谁知在新人受训期间，上司竟然安排他洗马桶，而且工作质量要求高得骇人：必须把马桶擦得光洁如新!
他根本不喜欢洗马桶的工作，更不可能实现“光洁如新”这一高标准的质量要求。洗马桶在视觉上、嗅觉上都使他难以承受。当他拿着抹布伸向马桶时，胃里翻江倒海。这令他心灰意冷。开始时的踌躇满志全然不见。
正在此关键时刻，同单位一位前辈及时出现在他的面前。她并没有说教，而是亲自洗了一遍马桶。接着，她从马桶里盛了一杯水，一饮而尽!
她给了他一个微笑，而他已经目瞪口呆。她用简单的行动告诉了他一个简单的道理：把马桶擦洗得“光洁如新”，这一点完全可以办得到。他恍然大悟，原来自己的工作态度出了问题，于是他痛下决心：“就算一辈子洗马桶，也要做一名洗马桶最出色的人!”
从此，他脱胎换骨成为一个全新的人，他的工作质量也达到了无可挑剔的高水准：为了检验自己的自信心，为了证实自己的工作质量，也为了强化自己的敬业心，他也多次喝过厕水。
他很漂亮地迈出了人生的第一步，开始了不断走向成功的人生之旅。几十年光阴一晃而过，他成为世界旅馆业大王。他就是康拉德·N·希尔顿，后来建立了享誉全球的希尔顿酒店帝国。
希尔顿坚定不移的人生信念，表现为他强烈的自驱力：“就算一辈子洗马桶，也要做一个洗马桶最出色的人。”这就是他成功的奥秘所在。这是一个很朴实的道理，可是很多人不知道，知道了也不愿意努力去实践。
“最”不是绝无仅有，没有人要求你必须成为一个首相、一个富翁或完美得没有一点瑕疵，那不是真实的活生生的人，而只是一个标本。
做到最好，是人生的一种历程;努力地达到，便成为自己宝贵的人生经历。
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