在事业单位结构化面试中，有一类题目想必各位考生都不陌生，那就是工作事务处理，实务题型的考查占比总体而言是逐年上升的，又因为实务题对机关实务要求高，需具备实战经验，而这往往是考生的薄弱之处。因此，要想答好实务题，并不容易。
题型分类
本着“因岗择人，为用而考”的原则，工作实务题是为考查考生在机关中的实践能力设置，注重政府机关的日常工作，需要全面掌握机关工作实务。主要包括人际关系处理能力、问题解决能力、计划组织协调能力，对应事业单位结构化测查要素分别是人际交往的意识与技巧、应急处突能力、计划组织协调能力。
例题展示
1.某地区连续几天降雨，多个地区存在洪涝灾情，一社区福利院也积水严重，院内还存在老人身体不便，你是该辖区应急管理局工作人员，领导要求你及时将老人们转移到安全地区，请问你会如何组织?
2.交流会上，两个同事就工作的开展各抒己见，认为对方的不科学僵持不下，其他同事也热烈讨论，会议难以进入下一环节，你作为会议主持人，你该怎么办?
3.你是单位一名老员工，小王是新员工，由你指导小王工作，开始很好，但后来小王情绪低落，工作不积极。经过别人的了解，方知他觉得你对其不信任，经常交给他琐碎工作，你怎么办?
【要特点
1.计划组织协调能力，着重考查调查研究能力、活动策划能力，对活动的针对性和创新性要求高。
2.解决问题能力，着重考查发现问题能力、解决问题能力，对人际交往、机关实务工作经验等要求高。
3.人际关系处理能力，着重考查考生政府思维、工作价值观及处事能力，通俗地讲，考查“为人与处事”的情商。
常见问题
1.对政府工作实务的处理原则、流程等不了解，解决问题措施缺乏针对性，甚至违背日常工作常识。
2.自身角色定位不准，问题意识不强，要点丢三落四。
3.问题解决形式千篇一律，没有创意。
4.解决流程不清晰，要素不全面。
5.解决内容不具体，没有重点针对性。
备考策略
1.审题：精准审题，“所答即所问”，立足题干，不要结合主观联想对题干进行过度解读和延伸，不要夹杂过多的社会眼光看待问题。
2.结构：答题思维和语言的形式逻辑要遵循一定的合理结构，比如“总—分”、“总—分—总”等，既要条理清晰，又要避免陷入形式逻辑的刻板之中。
3.内容：建立政府思维，贴近政府实务答题。内容上既要有一些切实、具体的措施，也要重点突出。所谓“重点”，即题干要求及限定性的关键因素都是答题内容的“重点”。建议补充政府机关工作实务的相关知识，着重梳理常考知识点;设置政府机关工作实务相关题目专项训练，在练习中熟悉工作实务问题及解决办法;补充机关活动策划案例，积累创意素材，满足创意要求。补充常见活动细节，扩充作答内容;进行专项训练，巩固提升。
总而言之，事业单位结构化面试实务题在短时间要想“出彩”，需至少在机关实务经验积累、问题分析能力、问题解决形式、思维和语言的内在逻辑等多方面下功夫。
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