1、他人引荐开场法
销售员:小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,您的好友XX是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的.产品也比较符合您的需求。
顾客:王华?我怎么没有听他讲起呢?
销售员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。
顾客:没关系的。
销售员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧
2、自报家门开场法
销售员:小姐/先生,您好,我是某公司的XXX。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!
顾客:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!
(顾客也可能回答:你准备推销什么产品,若这样就可以直接介入产品介绍阶段)
销售员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。
顾客:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。
销售员:是这样的,最近我们公司的医学专家团,在做一次关于xxx市场调研,不知您对我们产品有什么看法?
3、故作熟悉开场法
销售员:小姐/先生,您好,我是某公司的XXX,最近可好?
顾客:还好,您是?
销售员:不会吧,小姐/先生,您贵人多忘事啊,我xx啊,工作压力大还是要注意身体的。您上次在我们这里有过一次贷款记录,我们想做个满意度调查,不知您意下如何?
顾客:你可能打错了,我并没有使用你们的产品?
销售员:不会是我搞错顾客回访档案了吧。小姐/先生,那真不好意思!我能否为您介绍一下我们的产品,来提供一些服务吗?
顾客:看你们对用户挺关心的,你介绍一下吧。
4、巧借东风开场法
销售员:您好,请问是小姐/先生吗?
顾客:是的,什么事?
销售员:您好,小姐/先生,我是某公司的XXX,今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持,谢谢您!
顾客:这没什么!
销售员:为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持,公司特准备一次优惠酬宾活动,我想您一定很感兴趣的!
顾客:那说来听听!
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