1、赶紧制止孩子。第一时间当然是赶紧制止孩子,可以握住孩子的手,先将他带离当前的环境,给他激动的情绪降下温。如果孩子爸爸在场,先安抚下被打的小朋友和家长。
2、安抚孩子情绪,帮他平静下来。家长要以接纳而不是质问的态度和孩子沟通,安抚他的情绪,帮他平静下来。如果孩子情绪仍很激动,可以先让他自己平静一下,别太关注他。
3、倾听事情原委,耐心引导。等孩子平静下来,愿意倾诉时,先倾听孩子的诉说,不要急着打断他,耐心地引导他说出自己的不满和想法。
4、引导孩子解决问题。听完事情的原委和孩子的想法,家长可以引导孩子解决问题,比如“你想玩他的小汽车?那你可以和他商量,等他玩玩了再给你玩,或者你拿你的变形金刚和他交换玩。你还有什么办法?”这时,孩子就会开始思考怎么解决问题,情绪也就过去了。
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