1、首先,要有个主管的心态。一些主管职务当上了主管,但心态并没有跟上,依然停留在普通员工的基准上,考虑问题不能从更高的角度,从部门的角度,甚至从老板的角度去考虑,过于本位主义了,这是一个合格的主管不允许的。现在流行一句话,就是,以老板的心态工作,保证错不了。工作上一定要充分领会上级意图,以保证完成公司的整体目标。
2、做好团队管理。主管主管,主要的工作是管理。那么,有不少主管当上主管了,依然喜欢自己独个做事,这是要不得的。团队管理的核心是凝聚大家的心。成为团队的领导,就要管理有方,想法设法把大家的积极性都调动起来,并指挥大家朝同一个方向努力,团队协作,协调前进。那么,怎么提高管理的有效性,也就是自己的威信呢?最好的办法是管理好自己,难题重任一定自己上,冲锋在前,享受在后。关心部属,公道正派,分工合理,奖惩分明。
3、要有合理的工作计划。有不少主管工作中东一榔头,西一棒子,没个头绪,想到哪做到哪。经常是忙得不可开交,但又不见成效,非常不好。有个管理名家说过,做正确的事,并把他在第一次时就做对。可见,做正确的事是放在第一位的,一定要制订计划,对要做的事心中有数,所做的事情都围绕着中心目标来进行,才不会跑偏题。通常我会在年初进行年度目标制订,比如业绩目标,大的项目,大的工程,客户投诉最多次数,成本控制,等等。当然这个计划最好是大家一起讨论,经过大家同意才写下来。否则只是你一个人积极,别人看你笑话。计划制订后,要经常宣传,回看,提醒自己哪里还有差距。隔一段时间进行反思,通常一个月要进行一次。该奖的奖,该罚的罚,写改进措施的写措施。
4、做好时间管理。工作中的内容繁多,不可能面面俱到,一定要按重要且紧急,重要不紧急,不重要紧急,不重要也不紧急分成四类。然后列表,哪些分成自己做,哪些分给下属,哪些向上级求助?我之前工作内容非常多,那么我会把所有的内容按重要顺序列表出来,找一个专门的工作日志本记录。完成一项打个勾。没完成的排到第二天的工作日程。有一个小手机应用,叫高效执行,可以好好利用。
5、抓好业务。对于本部门的关键业务,一定要下大力气抓好。做好业务的正确方法是加强培训。那么自己应该练就一身过硬的本领,要么能培养出过硬的下属来培训其他人。培训技术也是要掌握的,否则效果不佳,费力不讨好。顺便说下,在培训员工之前,做好调查,以及调整员工的心态极为关键。否则用力出现偏差,并且员工不愿意接受培训。另外,要营造业务学习钻研的氛围。以前,我在做品质经理时,基本上每个月会有一次品质管理改进圈的活动,对好的有效方案奖励。在工程部当主管时,定期对技术改造,工艺改进进行奖励。营造了一个积极钻研的学习氛围。
6、做好外部沟通。对于部门主管来说,做好外部协调,非常重要。代表一个部门,就要对这个部门的担当负责。与其他部门的交流要有理,有利,有节。每个部门都有自己的部门利益,那么,尽量替他人稍多考虑一点。有时,也要据理力争,站在全局的角度考虑,争取部门利益。
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