1、若是手机设置静音,可解锁手机后,按住音量键可查看是否为设置静音而导致无声音。
2、若是手机硬件有问题,建议恢复出厂设置。进入设置,点击更多设置,点击备份和重置,选择恢复出厂设置。
3、如果恢复出厂设置未能解决问题,这时需要去官方的售后服务维修。
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