1、一般补卧是在列车办公席，每趟车的列车的办公席都不是一样，一般都在列车中部，9,10车厢为多，一般只要仔细听列车广播，都是有通知的。
2、乘客不小心丢失车票的，需要在开车20分钟前去火车站售票窗口办理挂失补票手续，办理时需要支付2元手续费。在车上丢失车票的，则要及时向列车长提出补票，核收手续费;如果补票后又找到原车票的，那么乘客可以在下车后凭列车长开具的客运记录办理退票，核收退票费。
3、发生误售误购时，乘客在中途站、原票到站或列车内需要补收票价的，列车长会为乘客换发代用票，同时补收票价差额。
4、乘客到站后要求继续乘车时，需要补越站区间的车票和票价。
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