1、用户群体：所谓用户群体，就是什么样的人在使用你的产品。ToC和ToB最大的差别就是用户群体不同。ToC的用户基本上是个人用户，而每个人都是个性鲜明的个体，想让你的产品满足所有人的个性显然是困难的，甚至于，不太可能的，而我们要做的，正是抓住用户群体的共性，满足它们。在这方面，张小龙曾说过产品要满足人的贪，痴，嗔。所谓贪，痴，嗔，就是我们大众的一个共性，针对这三点设计功能，你就离成功的ToC产品不远了。
2、使用场景：所谓使用场景，即用户群体在什么样的环境下，什么样的情境下使用你的产品。ToB和ToC除了用户群体不同外，用户的使用场景亦是大不相同。产品使用环境的迥然各异，决定了用户需求的不同，而我们要做的，绝不仅是在差异中求得共性，更要满足不同场景下不同用户的相对需求。比如ToC用户，其使用场景可以是在家里，或是在地铁上，设置于在罕见人迹的沙漠里。因此在你设计产品的时候，要尽可能的把场景列全，满足不同场景下的用户的需求，以此达到尽可能高的用户满意度。
3、用户需求：所谓用户需求，即用户需要的是什么，而你的产品又提供了什么功能来满足这种需求。在需求方面，用户对不同的产品需求各不相同，ToC的用户需求，往往是产品经理在产品前期通过对市场的调研，对用户群体的调研，去总结出用户需要具有哪些功能的产品，或者现有的产品不能满足用户的点有哪些。比如手机应用程序占的内存越来越大，用户需要即用即走的应用，于是小程序就横空出世。这一切，都不会有用户来告诉你说我需要一个什么样的产品，用户只会告诉你我遇到了什么问题，而产品经理需要去调研，去分析，去设计产品来解决问题，满足需求。
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