1、打开声音模块，并拖动“铃声和提醒”滑块来调大音量。如果扬声器正常播放声音；说明扬声器正常，反之出现问题，就需要联系苹果官方售后。
2、将手机进行重新开关机，试试能否重新使用语音功能。
3、点开设置，找到麦克风选项，查看麦克风的权限是否打开。
4、语音坏了，有时可能因为扬声器进入了灰尘导致，可以使用刷子清除扬声器和接口的灰尘。
5、如果所有方法都试过了，还是不能使用语音，那么就需要去售后处理。
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