1、一般在App Store购买物品后，账号对应的邮箱中会收到苹果发来的收据邮件。我们找到这个邮件。
2、进入收据后，在购买栏目的右下方可以看到报告问题按钮，点击它。
3、在手机上验证信息，并将手机上验证码填写到网页中。
4、点击上方的已购项目，然后在下方找到需要退款的项目，点击报告问题。
5、在下拉框里面选择想要退款。
6、填写退款理由。一般来说理由要客观，文明礼貌。讲清楚原因。原因越有理有据就越容易退款。第一次退款较为容易，后续人工审核通过率较低。
7、填好后提交，审核通过的话，过几天就会收到退款。
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