1、首先，确保蓝牙耳机与手机都有电且处于开机状态，手机蓝牙功能处于打开状态。
2、蓝牙耳机进入配对模式：在蓝牙耳机上会有一个多功能的按键，这个多功能的按键有一个作用是进行设备与蓝牙耳机之间的匹配，在与手机连接时，需要长按这个功能键，同时需要打开手机的蓝牙功能进行搜索，看到相应的耳机名称后点击，并确认配对即可连接。
3、蓝牙耳机与别的手机连接过，保存了配对记录，有可能连接不上，这种情况需要忘记此前的保存的设置，并重新进行配对即可。由于不同蓝牙耳机的设置不同，需要参考相关的产品说明书来进行具体的操作。
4、手机蓝牙与耳机蓝牙版本不兼容也会导致连接不上，这个属于硬件的问题，消费者自身无法解决，建议找耳机卖家进行退换货。在进行购买之前最好参考产品说明，看一下手机和蓝牙耳机分别支持的蓝牙技术，或是兼容的列表。
5、还有其他情况，或者手机或者耳机蓝牙功能损坏了，不能够正常发射和接收蓝牙信号，这时候就需要去维修了。
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