1、击桌面左下角“开始”，选择“设置”。
2、在设置界面，点击“更新和安全”。
3、在更新和安全界面，点击“恢复”，接着在右侧“重置此电脑”下点击“开始”。
4、在弹出界面，根据情况选择“保留我的文件”或“删除所有内容”，等待电脑初始化完成即可。
5、如果要重装系统，首先下载系统镜像，解压安装，运行AUTORUN。
6、在打开界面，选择安装系统到C盘。
7、接着把需要备份的数据打勾，点击“立即重装”，然后根据提示重装系统即可。
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