优秀的管理者的服务意识的教学案例反思
一大早，路主任就在忙个不停。做操的音乐声响起，黄主任唤我一起上操场。二十分钟后回到课程中心，只见路主任与一青年教师聊课聊得正起劲，可惜一连串娴熟、纯正的英语我一句也听不懂，只能在他俩讨论设计意图、环节设置时听上几句中文。这零星的几句却也让我心生感慨：好课就是这样磨成的！哪怕是一项作业的布置，从形式到内容都是大有讲究，值得细细推敲的，包含了思想的课堂才有深度、高度。随后，路主任又拿出了自己的一份发言稿，让青年教师帮着提提修改意见，因为明天在省英语年会上要做大会交流。从路主任的只言片语中感受到了她强烈的责任意识和集体荣誉感：往小了说，我代表了学校；往大了说，我代表了武进，代表了常州，所以必须呈现出应有的水平。年过四十的路主任，身上洋溢着年轻人的饱满工作热情。精益求精的钻研精神、雷厉风行的工作作风让她的生命在英语教学园地绽放勃勃生机，也让她带领的英语教研组成为了一支专业竞争力极强的团队，难怪能被评为“省优秀教研组”呢！一名优秀的管理者的确应该是一个具备专业能力的率先垂范者。
刚上完一节课，又有一名青年教师来课程中心找路主任帮忙审教案了。顾不上喘口气，干脆利落的三言两语后，她就又开始接活操刀，甘当幕后智囊团了。整整一节课，还是没能告一段落，探讨延续到了食堂的.饭桌上，两人相对而坐，如入无人之境。午后，路主任又电话召集组内教师帮助修改课件，又是好一阵忙活。一名优秀的管理者的服务意识、强大感召力一一凸现在行动中。
忙碌而充实的工作中，路主任能游刃有余地胜任管理，源于她精准的角色定位，源于她强烈的角色意识。这样的人生必然是美丽的。
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