工作计划 篇1
一、售后总体目标、
“优化管理，稳步发展。”
20xx年我们的成绩有目共睹，虽然遭遇广州限牌政策的遇冷，但是我们的售后业绩仍然保持强劲的势头，我相信服务就是怎么样用最适合的方法去为客户解决问题，以活动应有的回报，“工欲善其事必先利其器”，为了更好面对客户问题，要求我们从实际出发，提出问题的解决办法，最终服务于公司的管理和运营目标。建议新一年工作可以从下几个方面着手：
(一)完善售后团队建设。拥有坚实的团队，才能够更好的面对客户带来的各种需要处理的问题，明确各部门工作职责，消除管理职责的模糊概念，明确划分各部，各岗位的应尽的职责，服务于整体。
(二)加强售后服务流程日常管理。服务流程是售后服务重要的一项内容，关系我们的业务水平以及客户赞誉度和4S店对外专业度，整体上应该要去严格执行流程，把按照流程作为一种行为习惯，高标准，高要去，用行为去改变售后服务方法，争取改变一个新的面貌。对于车间维修作业，除了技术之外要注重与前台工作人员的沟通，尤其注意维修之前，维修过程中，维修完工之后三个阶段主要问题的沟通，把问题具体化，把故障清晰化。
(三)加强培养业务人员技术水平的提高。前台要继续加强接车流程的培训之外，还要不断强化接车技巧，尤其对于疑难问题的解决和分析，为服务于前台工作，可以不定期从配件或者车间选派人员为前台人员交流或者知识讲座，针对常见问题，各个攻破，一方面熟练了员工的业务能力，而来促进内部的合作和交流，让我们的内部沟通更加顺畅。对于车间技术人员，通过培训，日常集体学习，探讨提高分析问题解决问题的能力，关系到我们4S店整体的对外技术形象，汽车技术的不断提高和更新，逆水行舟不进则退，要有一种与时俱进的精神。
(四)着重车间细节问题的监督和管理。好的团队离不开有效的监督和管理，尤其是监督前台和维修车间的工作环节，保证和实现服务站“6s”的工作要求，注重协调工作中可能出现的情形，如维修挑单，洗车清洁不够，工作人员不配合等，严惩分明，敢于奖惩，维护服务秩序和管理规范。对团队的建设注重公平，公正，公开的原则，坚持团队利益最大化，保障个人利益最大化，实行考核和激励相结合的制度，努力营造浓厚的工作氛围，提升部门的凝聚力和整体战斗力。
(五)促进与集团或其它公司部门的合作。以更加开放的胸襟，以营利为宗旨，服务于整体大局，争取集团公司间的协作，尤其是在客户索赔，备件方面同其他兄弟同行公司进行资源共享，促进良性竞争，此外加强对外交流，扩大保险方面业绩的提升，打开市场，合理利用浪费，服务于公司整体战斗力。
二、售后经营发展目标
1、人员定编。
2、产值计划
(一)营业指标。
1、实现售后总营业额600万。其中保险理赔不少于220万，车间维修及索赔不少于380万。
2、实现客户赞誉度CSI全年至少93%以上。
3、基盘客户数1500人。
4、日接车台次20台/天，月接车650台/月、维修平均单车产值实现800元/台，保险平均单车产值1800元/台。
5、车辆返修率低于2%。
6、开展风行汽车讲堂不少于四次。
7、保修索赔通过率不小于95%。
8、关于有针对性专业技术问题的学习讲座不少于两次。
9、年度纯正配件采购不少于80万，基本库存达到标准要求。配件营销指标达到万。
10、精品销售达到30万以上，基本精品配件库存达到10万以上。
(二)管理指标。
1)主要为加强各部门培训工作。除了各部门自行开展的培训工作，部门之间可以交叉提供基础性内部培训工作，有利于部门间的沟通和协作。如配件或者车间可向前台人员一起交流配件或者汽车维修方面的常见的技术问题，或者交流工作中出现的各种问题，其中前台接车人员业务技巧培训不少于四次。专业技术基础知识培训不少于2次，车间维修技术培训不少于6次全年，对于疑难技术问题的探讨学习总结性活动不少于3次。
2)开展部门内部活动不少于三次，通过集体活动，增强部门活力，提升集体凝聚力。
3)提出内部激励措施用于业绩，客户赞誉度，员工关怀方面的提升。
(三)产值分配：
3、各项改善措施。
(一)前台改善计划
20xx年需要落实售后服务细节和接车的技能技巧提升工作。
1、联系忠诚客户，吸引新客户，维护好客户关系，随着区域保有量的增加和工作的不断深化，把业务做精，做强，做大，提高客户赞誉度，减少客源的流失，特别是忠诚客户的流失，显的尤为重要，可根据客户回厂次数，客户的品质作为客户赤诚度的评价指标，找出我们的忠诚客户作为我们的重点维护对象。
2、注重对流失客户回访及分析，服务顾问要找出客户流失的内在原因及提出改进措施，只有不断总结，自身才能不断进步。
3、加强前台人员培训。业务上强化对于接车流程，疑难技术问题的处理分析，管理上强化前台管理的协调沟通能力，内部人员提倡主动的“批评和自我批评”，创造优良的工作气氛，
4、促进精品的销售力度。给与精品推销人员一定的销售权限，提高灵活度，对各类精品和养护产品有列入规范保养的项目的，可根据每次活动的主题对相应的养护用品价格做适当的折价;培养客户的消费习惯和培养业务人员的推销认识，制定完善合理的精品推销方案，提出有效激励，促进精品销售。
5、加强公司部门的沟通，维护公司日常正常秩序，明确售后各部门工作职责，充分让其认识自身的责任，为公司的发展作出努力，对于消极思想，消极行为要采用合理的方法解决，充分给与纠正，解决为主，考核为辅，奖惩分明。
(二)、保险改善计划：
保险理赔是售后的重点业务，其钣喷业务产值可以占产值的30％以上，现在维修市场竞争很激烈，不但是其它4S店之间竞争，社会上很多综合维修厂都在争夺我们的飘移客户，所以我们应该加强服务力和超质服务。
为了保险业务的提升，要完成此项指标：A、加大续保力度;B、提高理赔单车产值，C强化客户赞誉度。可以从以下几个方面入手：
⑴评估现有续保资源。对服务站现有投保续保实力进行重新评估，从根本上得到认识发展的基础。基本实现续保平均万/月的任务目标，为售后营业额全年可贡献万左右。
⑵多角化保险销售渠道。鼓励新车投保，鼓励售前转介绍，售后人员参与续保活动，并由公司给予相应奖励方案。定期集中上报财务核算。
⑶主动挖掘客户：匹配相应的专职续保人员，给与有效的激励方案，挖掘现有的客户资源，进行跟踪回访，最大程度吸引我处续保。
⑷通过保险系统，有针对性开发客户资源。有内到外，从本点客户资源入手，整理尤其是20xx、6至今的客户资源注意整理，对于购车时间在20xx、2-20xx、6月及的海珠区的客户重点跟踪回访。其三就是整理海珠区意外曾来本店购车或者维修的客户名单。
⑸针对保险客户继续给予适当优惠原则。保养券和打折优惠可以选择项、实现买保险送保养或工时，或者买保险送油米活动，可效仿竞争对手，薄利多销，重点放在保险理赔工作至上。
⑹、强化接车流程，尤其对于车辆细节问题的把握处理能力。要求服务顾问不断总结自身所存在的问题，提出改善措施，增强自身的接车水平。
⑺、提高维修进度，匹配相应的维修人员，保证出厂效率。
三、客服改善计划：
1)忠诚客户的维护，提升客服人员回访技巧及灵活高效好、快速处理问题的能力，增强客户对客服人员的信赖。
2)监督促进前台SA对客户的回访并给与及时反馈和补救措施，对客人的不满情绪消除，提高客人赞誉度和诚信度。
3)指定完善的部门工作流程，岗位职责具体到个人，如客户部门每月做好新车首保的统计工作，续保，店内活动的统计，文档的整理工作。
4)关于SA的客户赞誉度，及时发现问题，解决问题，维护公司利益。
工作计划 篇2
制定公司新的销售模式策略，贯彻执行做好各地区销售推广工作，明确销售目标与回款目标，清晰工作思路，以指导各项工作有顺进行，并最终完成既定目标。 收集、整理市场项目各项信息，对有效信息进行提炼，与业务员及代理经销商无间隙整体协调配合协助销售工作的推进。
定期收集整理分析市场报表，对市场销售数据、市场活动量、市场体系建设等分析市场信息资料，提出应对建议，定期作出市场信息快讯。与市场快速衔接，提高建立竞争对手档案，进行市场分析，根据市场情况和竞争对手情况、产品价格相关因素情况的变化，与市场委员会共同研究制定营销策略，产品资源投放的计划、研究和管理销售策略，进行目标市场的选择、细分和确定。
加强过程控制，跟进销售工作中对营销策略的执行和落实情况，动态掌握营销工作进展情况。
制定销售基础管理制度和销售工作开展的研究，制定切实可行的工作方案和实施细则
不定期到驻外分公司进行业务工作的跟进和市场调查，动态掌握市场情况。
建立和不断完善营销绩效评价体系，提出改进意见，做好有关考核工作，推动经营管理工作的开展。根据相关部门总结及报表等资料，作出每月经营综述。
工作推进实施
市场开发部全体工作人员必须在全面掌握公司产品知识、及竞争对手产品相关知识。及时了解市场行情变化情况以及其相关影响因素。对市场信息的收集、整理和分析、判定，确保信息来源的可靠性和判定结果的可参考性；
进行目标市场管理，掌握市场第一手资料，动态掌握市场整体态势，全面熟悉营销工作的运作情况，开展对各项营销策略的研究调整、细化和决策组织工作，对营销业务工作和市场策略的执行进行监督控制和指导。保证营销策略制定的科学性和可操作性。
市场部进行有效针对性的目标市场管理，熟悉各片区业务运作、客户分布情况、竞争对手情况和运输等情况，对目标市场的确定、选择和细分，开展产品资源的分流计划、研究工作，保证策略效益最大化，确定最佳的营销量价组合，协助各区域业务人员更好地做好客户关系管理工作，规范驻外分公司业务工作，建立科学、完整的评价体系，对目标市场管理应动态掌握市场情况，客户资料、竞争对手资料。同时，不定期到各驻外分公司跟进业务开展情况，熟悉业务，了解市场。
对目标市场管理必须熟悉整个发运流程运作情况，与各区域业务人员、经销商及各部门保持紧密联系，定期组织市场委员会会议，共同研究讨论市场存在的各项问题，保证公司利益和工作的高效推进。
工作推进实施步骤
收集完整、齐备的相关市场资料，加强基础知识的充实和业务技能的培训，提高目标市场管理工作人员的基础工作技能。加强工作人员数据处理、分析技能和电脑操作技能的培训。
加强与营销人员的沟通交流，同时参加相关培训，提高工作人员的业务水平。
建立信息调研管理机制，与各区域业务人员及经销商协调配合，拓宽信息渠道，广泛收集市场信息。同时加强与行业项目单位和保密局的联系和合作，扩大信息来源，加大市场调查工作力度，及时掌握市场变化，不定期进行案例分析，增强对信息资料的收集、整理、分析、判断能力，最终达到增强后市判断能力的目的。
加强对销售情况的掌握，制定详细的任务下达流程和测算办法，细化任务量的核算办法，按公司经营目标和销售目标、市场情况科学、合理地下达销售计划任务。
建立过程控制管理制度，与代理商建立协调配合机制，加强价格和合同管理。保证营销策略和管理措施的落实。
加强市场调研工作的力度和深度，制定贴进市场和符合公司目前经营发展状况的阶段性销售策略，提高策划水平，保证销售策略的利润最大化。
加强销售价格的管理工作力度，细化运作流程和公司调价申报执行流程、特价审批流程，与各区域业务人员及代理商加强信息交流，形成价格执行文件，报公司审批后发文进行管理。
根据公司战略目标和目前公司营销业务运作情况，作出营销组合量价曲线分析图，并作出相关评价，确定不同时期的销售计划最佳组合。对各种情况下的监章工作流程进行梳理，制定正常工作开展运作流程和管理制度以及应急情况下的处理机制，合同存档、查询管理机制。建立业务应急处理制度和措施，提高预测预防和应急处理能力，应变能力。
工作计划 篇3
一、指导思想
围绕学校中心工作，配合迎评创建工作，促进档案事业，进一步提高学校档案管理水平，使学校档案工作更好地为教学、科研、管理等各项工作服务。
二、主要工作目标
（一）加强学校档案部门自身建设。加强综合档案室基本建设，提高管理人员业务素质，推进档案管理的制度化、规范化和科学化。
（二）进一步推进我校档案工作的二级管理模式。落实《系（部）档案管理暂行办法》，重点抓好系（部）档案建设。
（三）加强对各部门、处室、系（部）档案工作的管理。依据高校档案管理办法，切实抓好各单位档案管理的督查工作。
（四）加强我校档案资源建设。完善工作机制，积累档案资源，充实档案资源库。
（五）加强学校档案信息化建设。落实学校电子档案管理办法，推进纸质档案与电子档案管理的双轨制。
（六）提高档案使用效益。创新方式方法，改进档案服务工作，努力做到档案工作为学校教育教学各个岗位服务。
三、主要措施
（一）三月份
1．完成年度档案工作计划。
2．完成全市事业单位登记管理20xx年年度报告工作。
3．举办年度第一次档案工作培训班。
（二）四月份
1．检查各部门、处室、系（部）20xx年度档案整理情况。
2．完成档案工作流程构建工作。
（三）五月份
1．认真做好新建档案室的规划设计工作。
2．更换学校组织机构代码证。
（四）六月份
1．收集、整理校级档案材料，完成20xx年度档案归档工作。
2．举办年度第二次档案工作培训班。
3．做好部门、处室校级档案移交工作。
（五）七月份
1．20xx年度档案归档工作终期检查。
2．做好各类档案统计工作。
（六）八月份
1．收集教育部、档案局、省教育厅、师专编发的各类档案制度，编印《马鞍山师范高等专科学校档案制度手册》。
2．认真做好新建档案室的建设工作。
3．完成电子档案使用软件设计并投入使用。
4．举办年度第三次档案工作培训班。
（七）九月份
完成新建办公楼综合档案室内部设计工作。
（八）十月份
完成新建综合档案室配套建设工作。
工作计划 篇4
本学期，我担任六一班班主任工作，为了让班级在本学期能有一个更好的发展，让同学得到更大的进步，特制定班级计划如下：
一、指导思想
以《学校工作计划》和《德育工作计划》为指导，认真贯彻落实《小同学日常行为规范》，以行为习惯养成教育和安全教育为重点，积极参加学校组织的各项活动，创造温馨之家，使六年级成为一个有特色的班级。
二、班级基本情况和目标
我班现有同学**，其中女生**人，男生**人。多数同学基本养成了良好的生活学习习惯,但还缺乏奉献宽容精神，尤其是班级参加跳舞人数之多，对于培养优秀干部等班级管理十分不利。孩子们还缺少团结协作精神，缺少自主管理能力，尤其是对于班干部的培养还需加大力度。所以从开学初，培养得力的班干部，规范同学的行为习惯，明确学习目的，形成守纪、进取、勤奋的班风将是本学期的工作重点。
三、工作措施：
1、加强“五个一”习惯养成教育：养成良好的文明习惯和生活习惯，对同学的成长进步是十分必要的，好的行为习惯使一个人的终生发展受益非浅。因此，本学期，继续加强“五个一”习惯教育，使同学做到知行统一，做到“穿有样，坐有相，行有规，言有范。”
2、开展丰富多彩的德育活动。本学期我班将从爱国家、爱学校、爱学校、保安全等方面开展德育活动，注重教育的生活化、情景化，力争使同学在日常的学习、生活中受到德育熏陶。
3、班干部培养工作
加强班级干部的队伍建设，努力打造一支讲正气、有责任、有影响力、有榜样作用的干队伍伍。在日常工作中注意发挥同学干部的表率作用。该放手的一定要放手，从而历练能力，树立威信。与此同时，注意提高他们的自身素质和管理水平，定期召开班级干部管理会议组织学习。
4、加强对后进生的教育工作。
对于班级的后进生采用“五导”的教育方式，即：情感上开导，心理上疏导，思想上引导，学习上辅导，行动上督导。树立为了同学的一切的责任感，以自己满腔热情在后进生的心灵深处点燃起熊熊火焰，以自己诲人不倦的精神，把他们培养成为社会的有用人才。
5、开展各项明星闪亮评比活动。
继续开展明星闪亮评比活动，每天记录比赛结果，班主任要加强宣传发动,指导训练,将各项常规工作抓细抓实,力争主动,科学, 民主管理班级,切实抓好班风班貌建设。同时认真抓好班会、晨会等,并经常开展形式多样,生动活泼的活动,使班主任工作的管理更合理化、规范化、艺术化。
6.安全警钟常鸣。利用晨会、班会、校讯通等平台，注意加强对同学的安全知识的宣传，强化同学的安全意识，对于各种安全隐患及早发现、及早排除，让各种安全隐患消失在萌芽状态，真正做到“先防后治，防治结合”。
7、家校联手，形成良好的教育合力。
充分发挥校讯通的平台作用，把同学在校的各方面的表现反馈给家长，及时与家长沟通，使家长对孩子在校情况作到心中有数，请家长协助鼓励或帮助同学，作好同学的思想工作，同时，向家长了解同学在家的表现，及时找到问题所在，对症下药。
以上是本学期的班级工作计划，在工作中一定按计划完成各项工作。争取让同学在各方面有更好的发展，班级管理再上一个新的台阶。
四、每月工作安排：
九月：
1.做好开学各项工作，了解同学思想状况，进行收心工作;确定本学期班集体建设目标;
2、做好军训工作，搞好日常管理工作，组织和建立班集体，狠抓各科纪律，保证同学遵章守纪;
3. 教同学学会听课和学习;要求同学把各科作业按时完成，保质保量，提高效率;
4.清洁卫生分配到户，责任包干;
5.开展弟子规的晨诵。
6.做好安全检查工作，与家长时常联系。
十月：
1.做好安全检查及思想教育工作;结合“十一”假期，对同学加强安全教育。
2.继续做好同学的学习纪律的监督、督促以及各项常规的检查;
3.开展 “一帮一”互助活动，创设良好的学习氛围;
4.开展弟子规的晨诵。
十一月：
1.做好安全检查及教育工作;
2.继续做好同学的学习纪律检查的监督和督促;
3.开展弟子规的晨诵。
4.期中考试总结;
十二月：
1.做好安全检查及教育工作。
2.继续做好同学的学习纪律检查的监督和督促。
3.做好同学的`复习工作计划。
4.开展主题班队活动。
5.开展弟子规的晨诵。
一月：
1.做好安全检查及教育工作。做好学期结束各项工作。
2.组织同学复习，参加期末考试。
3.开展弟子规的晨诵。
4.结合寒假，对同学进行安全教育。
工作计划 篇5
时光荏苒，岁月如梭，时间在不知不觉间将青涩酿成成熟。转眼，我也从一名新干事变成了体育部的老干事。从加入学生会后，我感觉自我比以前成熟了。近三个月的工作让我学会了如何更好地与人交流，如何组织好一个活动。新学伊始，我将继续踏实坚定地走下去，从实践中吸取经验，不断创新，不断提高，争取出色地完成新学期的各项任务。以下是我这学期的工作计划。
一、常规工作不放松。
本学期体育部的目标是“努力挤进前三，常规工作紧抓”。因而，对检查早操这一项常规工作绝对不能够掉以轻心，不但要按时集合参加早上查操的工作，并且在检查早操时要做到不卑不亢，礼貌待人，客观公正。此外，还要学会从容应对查操时的一些突发状况。
二、进取参与新生广播体操比赛策划，筹备。
新生广播体操比赛是本学期体育部最重要的大型活动。我会查阅，收集相关资料，主动参与这次比赛的策划工作，并争取能够协助几位部长着手筹备这次比赛。
三、服从组织安排，完成组织分配任务。
体育部作为学生会一个重要组成部分，不仅仅有着自我的工作职责，更重要的是服从学生会的指挥，保证学生会工作的顺利完成。除了常规工作和特色活动，体育部也会有一些其他的工作。
我会认真地完成部长分配下来的任务，并敢于承担职责，保证体育部工作的顺利完成。
四、了解其他部室情景，加强与其他部室成员的沟通与交流。
学生会是一个整体，学生会下设的九个部门都有自我明确的分工，但对于一些大型活动，则需要各部门的团结协作，相互支持。所以，必须对其他部门的情景充分了解。而我会加强这方面的努力。
五、增进感情，相互了解。
工作展开之后更需要明确分工，为了在以后的工作中更好地合作，每个干事之间应当加强交流，互相学习，互相帮忙。所以，我会努力去了解体育部的其他干事，谦虚礼貌地对待每一个同事。
六、合理安排学习与工作的时间，努力提高学习成绩。
作为学生会一员，成绩优异是一个很重要的条件。由于上学期没有处理好学习与工作的关系，也由于自我还不够抓紧时间，上期期末考试我的成绩很不梦想。这学期我会重新安排时间，制定一个学习计划，既要很好地完成工作，又要保证充足的学习时间。提前准备公共六级考试，争取一次经过。这样，在大二的时候才能全身心地为专业四级做准备。
在时光流逝中，我们享受着成长带来的种种欢乐与悲伤。未来的路要自我去走，命运只眷顾为了他而努力奋斗的人们。选择了这条路就要勇敢地走下去。新学期，我会更加努力地向着自我的梦想前进。
工作计划 篇6
一、指导思想
以县教育局教育工作会议精神为指导，把保安全、抓质量、促发展作为学校工作的新常态。坚持立德树人、增强责任担当意识；落实常规管理，提升学校办学水平；促进学生全面发展；齐心协力，力争使我校教育教学质量更上新台阶。
二、主要目标任务
1、加强安全教育和管理，落实安全责任，确保学校各项工作安全有序开展。
2、立德树人，践行*核心价值观；细化深化养成教育，进一步落实“做有责任敢担当的人”的办学理念。
3、强化学校管理，规范办学行为，不断完善常规管理制度，狠抓制度的落实，走规范化办学之路，发挥XXX中学在初中大学区内的龙头引领作用。
4、通过自炼内功、培训引领、业绩考核驱动、师德师风考评，加强教师队伍建设，提高教师队伍素质。
5、创新形式，开展家庭教育，把关爱留守儿童工作落到实处。
6、牢固树立质量意识，强化教育教学管理，狠抓常规教科研，深化教育教学改革，抓实毕业班管理工作。
7、加强校园建设和后勤管理，充分发挥各功能部室作用；合理利用有限资金，努力改善办学条件，进一步美化校园环境。
8、重视学校群团组织工作和体艺工作，抓好校园文化建设，促进学校内涵发展，提升学校办学品位。
三、重点工作和保障措施
（一）安全工作：
1、严格落实“一岗双责”和“问责制”工作机制。全体教师人人参与，层层监控，层层签订安全目标责任书，守住学校不发生安全责任事故的底线。
2、强化食品和药品安全管理，杜绝“三无”食品进校园，严防食物中毒，切实做好传染病的防控工作。
3、加强法制安全教育，创建平安校园。要抓好师生的安全教育和学生法制教育工作，每学期举行1次法制教育报告会。
4、总务处要定期对学校设施设备进行安全检查，及时消除安全隐患。
（二）、队伍建设：
1、把*核心价值观蕴含在教育教学细微之处，党支部要认真开展师德师风建设，弘扬正气、传递正能量。
2、加强教师队伍建设。
（1）、本学年要加大学生评教力度，真正让教师在上课时注重“学生的感受”。
（2）、严格作息时间和教师考勤制度。教师考勤记录，值周领导每日记载，每周公布；学校每月汇总。
3、加强对教师教育教学理论和学科知识学习的督查，20xx年春季将对初中教师进行业务水平考核，考核重点一是课标，二是学科知识。
（三）、学生管理：
1、政教处、年级组、班主任都要出实招狠抓学生纪律，共建和谐班集体。
2、要强化学生行为规范教育。本学年要在学生中开展“五有”、“五无”活动。“五有”即：课堂有纪律，课间有秩序，待人有礼貌，言谈举止有分寸，学习有进步；“五无”即：地上无纸屑，墙上无污渍，门窗无划痕，课桌无杂物，教室无垃圾。
3、加强家校联系。通过“访万家”活动、致家长信、通讯联系等方式，加强与家长的沟通和交流，让家长共同参与教育学生。
4、要坚持每周晨会、班会活动。做到有内容、有安排、有效果。针对班级问题，要有要求、有措施、有记录。5、认真开展关爱留守儿童活动，做好“六个一”。
（四）、教学教研管理：
1、进一步明确业务方面的规范指标要求，要狠抓教师备课、上课、辅导、作业批改、每月测试工作,制定出切实可行的检查标准。要每月进行一次严格的教学大检查和大展评。
2、开足开全国家规定的课程，聚焦课堂，课程、课堂、课改、课题四课联动。
3、开展新一轮常规管理要求的学习，规范教师教学行为。
4、以问题为导向，立足校本搞教研。
5、每周一次校本研修要成为常态，活动有计划，过程有记载，计划切实有针对性。
6、把网上教研纳入校本研修管理，培养教师网上教研习惯，提升教研能力。
7、凝神聚力安排好服务好毕业班工作。
8、夯实教学质量管理。期末质量检测个人单科成绩均分低于全县同级同科均分10分者，酌情扣绩效工资且年终不得评优选先和晋升职称。
（五）、后勤管理：
1、明确管理重点和目标，结合实际细化工作要求，加强管理人员职责，全面落实学校后勤精细化管理、人性化服务工作目标。
2、确保食品安全，建立健全食品安全管理制度，规范环节管理。校园内严禁销售假冒伪劣和“三无”食品，形成“食品安全人人讲，食品安全人人防”的良好氛围。
3、加强校舍、设施定期检查，建立台账，及时排除安全隐患。
4、厉行节约，规范财务管理；监管好项目建设。
四、其他工作
1、加快校园文化建设。开放学校图书室，充实班级图书角，积极开展国学经典诵读活动、师生共读共写共成长活动、语言文字书写活动、图书漂流活动等，努力打造书香校园。
2、全面加强学校体育、卫生、艺术教育等工作，落实阳光体育运动，保证学生每天锻炼一小时，促进学生身心健康。
3、工会、团委要开展多彩活动，丰富师生课余生活，让校园充满活力。
4、加强实验教学。理、化、生学科要按照课程标准上足上好演示实验和学生实验课。
新学年，迎来新机遇面临新挑战。只要我们齐心协力求真务实，牢固树立责任担当意识，适应教育改革发展新常态，以干克难，XXX中学一定会再上新台阶！
工作计划 篇7
一、指导思想：
本学期，我们年级组以学校教研活动意见为指导，坚持以《语文课程标准》为指南，全面贯彻新课标的基本理念，以提高课堂教学质量为目的，以“抓教风，促学风”为工作重点，以提高“课堂教学效益”为中心，深入开展多层次多形式的教研活动，务实进取，努力提高本教研组的教育教学质量。
二、本组情况分析：
组内6位老师已经共同合作了3年，已初步形成了团结协作、虚心好学、积极进取的良好风气。
优势：组内的老师们谦虚好学，责任心强，自身素养较高；每个人都有志于在语文教学中能得到更大的进步和发展；有经验的老师充分发挥引领、师范作用。组内成员充分发扬团队合作精神，互帮互助、共同进步。
劣势：专业理论知识有待丰富；应对繁多的班级事务和教学任务时不能合理分配时间和精力；工作效率有待提高、方法有待改进；对新课标精神需要进一步学习并运用到实际教学中去。
三、工作思路
1、立足课堂，做好日常备课、上课、反思等。
2、组长精心准备“怎样备好课”微讲座，通过讲座和交流，掌握科学、合理、切合实际的备课方法。
3、通过说课、交流最佳教案等形式，熟练掌握教案和教学反思的撰写方法，切实提高课堂质量。
4、继续开展组内同课异构，通过共同上课、听课、评课的形式，组内每一位教师参与实践与研究，交流、探讨生动、高效课堂的方法，切实促进老师们的专业发展。
5、继续《新课标》的学习，和自己的教学联系起来，有心得、有反思、有改进。
6、开展培养良好阅读习惯系列活动，让学生在读书活动中，产生阅读兴趣，打开阅读的新局面。加强习作教学的研讨，探索活动作文模式，使中年级习作与生活紧密相连，逐渐彰显个性色彩。
7、积极参加校、区等各级各类的教学研讨、技能竞赛、论文撰写等活动，鼓励组内成员在教学实践中多反思，多总结，使自己快速成长起来。
工作计划 篇8
（一）加强国家免费孕前优生健康检查工作，充分调动基层工作积极性，务必按时按量完成国家孕前优生健康检查任务。
（二）全面加强孕情全程服务管理工作，加大国家免费孕前优生健康检查随访服务力度，提高6个月内孕情掌握率，落实长效避孕节育措施，控制多孩率。
（三）加大流动人口信息采集工作，提高海南省人口流动管理服务综合平台应用水平。
（四）做好出生人口性别比偏高问题综合治理工作
一是加强领导组织，与各职能部门紧密协调合作加强辖区内医疗机构B超监督管理，形成合力进行常态化专项联合执法检查。二是加大宣传力度，营造有利于综合治理出生人口性别比的宣传氛围，扭转重男轻女的生育观念。三是加强孕情跟踪服务管理。四是加大中期以上终止妊娠手术监管力度。五是积极发动群众，重奖举报的群众，高度重视打击“两非”线索，从重从速查处“两非”案件。六是深入开展“关爱女孩行动”，营造有利于女孩的政策环境。
（五）依托科学育儿专家库，邀请育儿专家，到镇街举办科学育儿家庭教育专题讲座。在完善计划生育家庭0-6岁儿童档案的基础上，组织科学育儿咨询和指导活动。加快推进区科学育儿指导中心基础设施建设，为科学育儿活动提供功能完善的场所。
（六）深入挂点西秀镇丰盈村和包点海榆中线路段开展双创巡查及卫生环境整治工作，特别是加强病媒防制和“六小门店”的督导检查。同时按照区“双创”指挥部统一部署开展“双创”各项工作。
（七）按照协会“五有”标准，开展村（居）民自治标准化建设，至少要完成40%的村（居）标准化建设创建点。
（八）创建计划生育基层基础工作示范化，确保完成每年乡镇（街道）达到计划生育基层基础工作规范标准的数量不低于当地乡镇（街道）总数20%的目标。
工作计划 篇9
一、指导思想：
以上级基础教育工作会议精神为指针，以学校工作计划为指导，以课程改革为切入口，进一步深化课程改革，不断更新教学观念，浓厚校园文化氛围，优化课堂教学，重视培养学生创新能力，抓好课题的研究，认真抓好青年教师的培养工作和师资队伍的建设，以发展和创新为动力，加强教育理论的学习，更新教育思想，在教育改革和发展中抢占制高点，掌握主动权，为夯实学校的发展内涵和办学水平做出应有的贡献。
二、工作目标：
1、做好教育科研的常规管理工作，注重教师的学习和积累。
2、已申报课题要加强研究力度，在深入实施过程中做好阶段性成果的汇总工作和中期汇报工作。
3、围绕新课程改革，组织教师自学、讨论、写心得体会，写好教学叙事和教学随笔。邀请专家学者作专题讲座，外出培训教师回校作专题报告，骨干教师轮流作教学经验介绍等。
4、学校的教育与教学活动过程中，力争做到三结合：活动、实践的方案与理想、现实相结合，研究方法与研究内容相结合，学习实践与研究提炼相结合。
三、具体工作：
1、根据研究的需要，对课题组长培训，内容分别为各子课题中期报告的汇总、撰写和资料、成果等相关问题进行指导。
2、做好教科研工作手册的填写工作，重过程积累，使手册具有开放性，创新性和灵活性。
3、在做好课题组活动的记录整理工作的同时，积极整理和收集教师的教学感悟、教学反思、案例设计，及时筛选，结集成册。
4、做好教育科研的校园网络的主页工作，定期、经常性地给主页提供新的教科研动态和教科研信息。
5、教师每学期上交5000字以上读书摘抄，学期末进行考核评比。
6、围绕课题研究的实际情况，举办相关的专题讲座，邀请专家来校直接指导课题组人员做好课题中期汇报的有关工作。
7、继续收集新课程的教育理念，教育科研的理论以及好文章、好材料并下发给每位教师，为课题研究者提供第一手资料。
总之，搞好我校教科研工作要靠全体教师的共同努力，开展教科研工作的目的是使广大教师从经验型转向理论型，从随意性转向计划性，从盲目性转向科学性。只有这样，全校的教学水平才能稳步提高。
四、工作行事历
九月份
1、完成教科研工作计划。
2、上交各部门的教育教学论文。
十月份
1、请专家、学者来校指导工作。。
2、子课题资料收集、整理。
十一月份
1、做好课题中期汇报工作。
2、对各课题组长进行培训。
3、走出去向名师、学者取经。
十二月份
1、收集教科研信息及材料并下发给每位教师。
一月份：
1、做好读书摘抄的统计工作。
2、完成本学期的工作总结。
工作计划 篇10
一、指导思想
以“创建无烟学校，构建和谐校园”为主题，完善活动措施，加强师生健康知识教育和控烟舆论宣传，进一步提高广大师生对吸烟危害的认识，积极主动参与控烟、戒烟活动，努力营造无烟、清洁、健康、和谐的育人环境。
二、创建目标
通过“无烟校园”创建活动，营造学校无烟环境，带动全社会无烟环境的建立，今年全校力争达到无烟校园标准。
三、创建措施
（一）加强领导，健全组织
为保证创建工作的顺利进行，学校成立创建无烟学校领导小组。
1.领导小组
组 长：**
副组长：**
组 员：**********
2.监督小组：
组 长：****
组 员：**********
3.控烟志愿者：
**********
领导小组定期召开领导小组会议，制订控烟计划和措施，安排布置控烟活动的检查和落实工作，各部门要紧密配合，积极开展控烟工作，及时对工作中出现的问题进行通报批评，限期整改。
（二）完善制度，落实责任
学校领导对控烟工作高度重视，先后制定了《创建无烟学校工作计划》、《无烟校园管理规定》等规章制度，既做到了分工协作，责任到人，又有制度保障。同时，学校坚持每学期召开两次专题会议，有针对性地研究控烟工作，并坚持自查和学校统一检查相结合，将控烟工作纳入学校年度工作计划之中，与教师的年度考核相挂钩，对违反《无烟校园管理规定》的师生，学校控烟领导小组组织人员专门进行谈话教育，责令限期整改。
（三）强化宣传，营造氛围
为提高师生对吸烟有害健康的认识，创造良好的控烟氛围，让控烟工作深入人心。
1.利用政治学习等各种途径，组织教师认真学习烟草危害的知识和控烟要求的相关内容。
2.对学生利用周一升旗仪式、班会活动时间认真学习“守则”“规范”，通过学习，提高师生对控烟的认识，人人参与控烟活动，自觉抵制烟害，创造良好的控烟氛围。
3.充分利用健康教育课、主题班会、板报、橱窗、校园广播等各种形式，对学生开展吸烟有害健康的宣传教育，培养学生良好的行为习惯，增强学生的自我保健意识与能力。
4.向师生、社会广泛宣传“吸烟可导致心脑血管疾病、呼吸系统疾病和癌症”等吸烟危害的科学知识，扩大宣传面。
5.学校在宣传栏中专设宣传吸烟有害健康的知识，提供戒烟的方法供戒烟者参考。
6.张贴禁标语，如“禁止吸烟”、“谢绝敬烟”等禁烟标志，营造环境氛围。
（四）开展活动，增强意识
为使控烟、戒烟成为教职工的自觉行动，通过各种形式在教职工中开展丰富多彩的控烟、戒烟、禁烟活动。
1．学校每期举办一次健康教育讲座、办二期健康教育专栏等，利用健康教育课、黑板报等途径宣传禁烟法规，通报吸烟状况，介绍吸烟对健康的危害，对社会的不良影响。
2.加强培训工作。培训班主任，提高班主任对控烟工作的认识，班主任是教育学生最直接的实施者，提高班主任对控烟工作的认识是搞好控烟工作的有力保证。在培训中，一是明确怎样组织学生开展控烟活动，二是提高班主任对控烟工作的认识，增强责任感，使命感。
3.建立学校、家庭、社会三结合的控烟网络，学校要在净化学校环境的同时，将控烟活动逐步延伸到家庭、社会。
（1）以学校的名义撰写一封《告家长书》，号召学生的家长也来参与、支持学校的创建活动，并以身作则不要吸烟尤其是进入校园不吸烟不敬烟,为孩子作出表率。
（2）分别进行师生控烟知识测试。
（3）全校各班级出一期以“远离烟草，净化环境”为主题的黑板报，并进行评比
（4）组织学生观看吸烟有害健康的教育影片。
（5）呼唤社会监督。通过宣传活动，让更多的人知道学校是控烟学校。共同为学生创造优美舒适的学习环境，关心学生的健康成长。
（6）向家长散发控烟倡议书、发放宣传资料等等。通过多种形式，整合各种力量，把控烟活动推向深入。
（五）加强督查，养成习惯
创无烟学校的控烟工作是一项长期而艰巨的任务。为进一步健全和完善控烟、禁烟各项规章制度，建立控烟、禁烟和创建无烟学校长效管理和督查机制，将创建无烟学校工作纳入学生德育管理工作和教师年终总评之中，有效促成师生养成良好的控烟习惯。
1.建立健全控烟考评奖惩制度，将控烟工作纳入教师年度考核与评优晋级。
2.各年级设立控烟监督员，由年级主任担任，负责监督检查，作好检查记录。
3.校园内设立控烟巡查员，负责在校园内巡查，并作好检查记录。
4.与吸烟教师签订“禁烟协议书”，加强监督，让吸烟者达到戒烟目的。
我们相信，通过以上措施的具体落实，在学校的正确领导、各部门的通力合作、全体师生的积极支持和理解下，我们创建“无烟学校”的目标一定能实现。
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