一、前期物业工作主要有如下四方面:
(一)、参与规划设计、施工跟进
1、规划设计
(1)、参与目的:使设计在满足技术、规范要求下要同时满足便于使用、易于维护、运行可靠、安全,使用和维护费用低的要求。
(2)、阶段划分:第一阶段是参与提供方案设计条件;第二阶段是参与初步设计的审核,主要工作是查看设计条件的落实情况,及对各细部进一步研究并提出建议;三是参与施工图纸会审,审核设计条件和建议落实情况和对设计进一步的审核。
(3)、时间及重点:规划设计阶段的参与主要是跟随工程的规划设计实际进度进行。物业参与的重点是设施设备和公共部位的质量保证。
为保证工作质量,应该对工程的每个分部工程进行分析,提供相应的建议。
2、施工跟进
(1)、目的:熟悉土建、设施设备、管路的敷设情况,为以后管理打下基础;二是参与工程的验收工作,控制工程的施工质量,确保工程的使用功能,减少工程维修量和费用支出,避免造成使用纠纷;三是收集各种工程技术资料。
(2)、要设计出相应的表格和工作程序来保证施工跟进的工作质量,
(二)、确定物业公司运行所需文案
鉴于公司预在本项目建立正规的物业管理模式,因此,公司的架构和运行模式需要重新建立。
1、运行模式:新的公司运行模式采用iso9001:2000版的模式建立。
2、具体内容:新的运行模式的'文件共分成如下三个层次
(1)、质量管理手册: 主要包括公司的质量方针和质量目标,组织机构设置,各部门、岗位职责、权限及沟通,相互关系。
(2)、程序性文件: 针对公司各部门的具体工作编制相应的程序性文件进行控制。
(3)、第三层次性文件 主要指对部门的各质量活动和操作进行描述和规定的详细作业文件,包括质量记录、相关标准和制度等。
根据上述方案,由顾问公司根据我公司的实际情况,提供相关文案,经审核通过后,作为公司的正式文件。
为确保顾问公司提供文案的进度和质量,编制顾问进度计划,经双方确认后执行。每项工作按照如下程序进行:根据进度计划确定工作内容----我方提出编写要求----按要求提供资料---我方审核通过后批准执行。
根据开发商提供的的项目计划完成时间在20**年6月,以上文案在20**年2月末以前完成。
(三)、筹备设施设备采购、人员招聘及培训
1、依据:根据确定的岗位说明书、人员到岗计划及办公计划进行。
2、时间:20**年3月进行人员招聘,4、5月人员培训。
3、时间可根据实际情况进行调整。
(四)、接管验收、物业公司正式运行及改进
1、按照规定对物业进行接管验收。
2、公司按照既定模式运行。
3、在实际运行过程中持续改进。
二、公司人员需求计划
1、20**年3月前,共需三人,项目负责人一人、内业资料一人、工程负责人一人(暂定名)。
2、分工:
(1)、项目负责人: 参与以上四个方面工作的全部工作,重点负责2、3、4方面工作,并对规划设计、施工跟进工作进行指导和监督。
(2)、内业人员:直接受项目负责人领导,协助项目负责人进行工作,熟悉相关工作内容,对工作过程中的资料进行规范管理,完成领导交办的工作。
(3)、工程负责人:直接受项目负责人领导,负责第一部分工作。
3、20**年3月以后人员根据实际情况另行确定。
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