加油站员工工作守则1
一、员工守则:
自觉的守法观念;规范的职业道德;
扎实的专业知识;严肃的工作作风;
强烈的竞争意识;协作的团队精神;
真诚的服务社会;永远的时代追求。
员工座右铭:认认真真做人、踏踏实实做事、清清白白挣钱、平平安安生活。
二、公司倡导的员工人生价值追求:
一种境界:有所为,有所不为的境界;
二种观念:一是市场的观念,二是效益的观念;
三种追求:一是人生价值的追求,二是工作效率的追求,三是经济利益的追求;
四种精神:一是勤奋好学的精神,二是吃苦耐劳的精神,三是尊干爱兵的精神,四是奉献社会的精神;
五种收获:一是思想政治上有所获,二是工作业绩上有所获,三是成长进步上有所获,四是经济收益上有所获,五是家庭婚姻上有所获。
公司“大家庭情感”诠释:
进了中油门,就是中油人;离开中油门,还是中油人。
工作不添乱、雪中能送炭;不是总见面、心中常想念。
大家庭成员之间营造一种健康和谐的氛围:
多一点,再多一点尊重;多一点,再多一点理解;
多一点,再多一点沟通;多一点,再多一点支持。
加油站员工工作守则2
一:石化人的品质
(一):做一名中国石化员工,首先要端正思想,认清自身价值,让客户体验到中国石化带来的多样化 ,个性化服务,是你的责任。
(二):敬岗爱岗是穿上石化工装的必备条件,所以要求我们具备良好的思想品质,饱满的精神状态,是成为石化人的根本所在。
(三):微笑服务,礼貌待客,是你工作中应知的第一步。
(四):严格规程诚信理念,不缺斤短两,让你和客户之间建立忠诚信任的关系,是你工作的第二步。
(五):创造营销新理念,宣传石化人的品质,是你工作的第三步。
(六):美化环境,营造和谐,是工作的第四步。
(七):重塑自我,快乐工作,健康生活,是你以后工作的全部。
二:规范化服务
(一):上岗员工按规定统一季节性着装,佩带胸徽 。
1.工装保持统一洁净,不得长期具有大片污迹,工作帽不得随意顶戴,严禁工作时间穿高跟鞋,拖鞋和铁钉鞋。
2.胸徽标志不得随意佩带,必须佩带工装左上方明显位置,臂章必须佩带在左臂离肩十公分处。
3.在岗员工,不得留有奇形怪发,女工长发在岗期间不得披于肩下位置。
(二):在岗人员服务规范
1.引车到位,手势必须有力规范,不得随意挥舞手臂,发现错误手势及时更正,不得放任自流。
2.打开油箱盖后,不得随意丢弃。加完油后,认真合盖,不得随意虚拧,造成客户油箱盖丢失,损坏,现象发生。
3.油枪轻拿轻放,喷溅到车身的油品,不得无视车身油迹。
4.认真领会运用“五个”提醒,不得漫不经心,敷衍了事,提醒态度需要具有饱满,热情,亲近感。
5.唱收唱付,要让客户听的明白,听的清楚。坚决杜绝收款找零,默默无闻。
6.微笑待客,礼貌待人,对于顾客提出的问题,要及时详细的给予解答,不知不会的,应在第一时间内,反馈给专业咨询人员。不得随意,误导,应付客户。不得把自己的情绪带到工作中去。
7,加油期间,不得和客户闲聊工作以外的话题,要时刻注意观察工作的辆和其
他进站车辆的情况,做到加一,看二,照顾三。
三:安全生产
(一):在岗期间,严禁工装内佩带手机,烟火等违章事物。
(二):操作中间,要随时观察四周客户及行人,违禁现象,要在第一时间内提醒,阻止客户违禁情况发生,防止流动火源进站。
(三):加油期间出现突发情况后
1,加油前后,出现跑码跳码后,要及时给顾客讲解清楚,取得谅解。不允许强行调整。
推荐文章
山东高考排名568390左右排位综合可以上哪些大学,具体能上什么大学2024-06-05 06:59:01
广东高考排名354090左右排位物理可以上哪些大学,具体能上什么大学2024-06-05 06:54:36
广西幼儿师范高等专科学校和鹤岗师范高等专科学校哪个好 附对比和区别排2024-06-05 06:49:42
湖北水利水电职业技术学院的市场营销专业排名怎么样 附历年录戎数线 2024-06-05 06:46:19
山东高考排名21300左右排位综合可以上哪些大学,具体能上什么大学2024-06-05 06:41:26
辽宁对外经贸学院在青海高考历年录戎数线(2024届参考)2024-06-05 06:37:07
学校办公室主任述职报告2023-08-14 10:18:22
社区安置帮教工作简报2023-08-26 13:30:06
关于员工旷工通报批评2023-08-12 00:50:43
卫生监督协管培训工作简报范文2023-08-25 18:41:10
社区安置帮教工作简报2023-08-26 13:30:06
关于员工旷工通报批评2023-08-12 00:50:43
卫生监督协管培训工作简报范文2023-08-25 18:41:10
*向特朗普发出访华邀请2023-08-18 21:06:47
外商投资企业章程范本「中英文」2023-08-18 04:24:33
解约函模板2023-08-19 14:48:13