公司销售人员行为规范1
为规范销售人员行为,树立公司形象,促进销售任务的圆满完成,特制定本行为规范。
一、遵守国家的法律、法规,遵守公司的各项规章制度,不做违法乱纪之事。
二、关心公司,热爱本职工作,遵守职业道德。
三、按公司规定的'时间出差及回公司本部,有事请假,不准矿工。
四、遵守时间,讲究信誉,约见客户时一定要准时,不能让客户等候。
五、切实服从上司的安排和调配,按时完成任务,不得无故拖延或拒绝。
六、提高工作效率、发扬勤勉精神,工作认真负责。
七、守法、廉洁、忠诚、敬业、诚实。
八、不得玩忽职守,违反工作纪律,影响公司的正常运行秩序。
九、不得兼职。工作时间不得从事与工作关系无关的事情。
十、保守公司经营及管理秘密,保密。不得泄漏本公司有关业务秘密及有关管理资料。
十一、禁止利用公司名义获取利益。
十二、要有团队精神,相互协作,一切以公司的整体形象及利益为出发点。
十三、要注重仪表,着装整洁干净。
十四、高度重视与客户之间的感情,与之保持良好的业务关系。
十五、注重学习销售技能知识,逐渐形成有见解的说服客户理论。
公司销售人员行为规范2
我行销售人员在为客户办理理财产品购买交易时,应特别注意以下事项:
(一) 对于初次见面的客户,应首先进行自我介绍。
(二) 有效识别客户身份。
(三) 尊重客户意愿,不得在客户不愿或不便的情况下进行宣传销售。
(四) 向客户详细介绍理财产品销售流程、收费标准及方式等。
(五) 了解客户风险承受能力评估情况、投资期限和流动性要求。
(六) 提醒客户阅读销售文件,特别是风险揭示书和客户权益须知。
(七) 确认客户抄录了风险确认语句并在相应栏位签字
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