汽车公司员工守则范本
一、员工工作守则
1、热爱公司、维护公司利益,树立“我为骏泰,骏泰为我,骏泰兴我荣,骏泰衰我耻”的理念。
2、团结协作、高效创新、为公司尽心尽力。
3、遵守工作程序、不超权越权,准确及时完成本职工作。
4、在工作中合作谅解,以礼相待。
5、直属上级指派任务,必须切实执行。
6、办事有根有据,条理清晰,事前有记录,事后可追述。
二、工作纪律
1、员工上班必须穿着整洁。
2、按时到岗,不迟到、不早退。
3、上班时精神饱满,工作热情,办事严谨、果断、高效;不翻阅与工作无关的书籍。
4、下班后桌椅摆放整齐,不放与工作无关的东西。
5、工作场所禁止吸烟,大声喧哗,不准随便串岗。
6、珍惜公司每一张纸、养成勤俭节约的`好习惯。
7、打印、复印、传真由专人操作,不经领导同意其他人不得擅自使用打印机、复印机、传真机。
三、公共场所
1、员工在外代表形象,自觉维护公共环境卫生。
2、爱护公共财产及设施。
3、公共场所尽量避免干扰他人。
4、培训、参加会议或社会活动要提前到场,并关掉通讯工具。
5、遵守会场纪律及制度,开会期间不随便出入,不交头接耳、看书、阅报,不对发言者评头论足。
6、培训、参加会议或听报告时,进入会场脚步要轻,报告讲座结束后要鼓掌,以示感谢,结束后有序离开。
四、言行举止
1、员工见面时应互相问候,如:您好、早上好等,交谈时应语调适中、和蔼、互相尊重,分手时应说再见。
2、举止应大方,听讲时应注视讲话人,不翻书报或手中不停摆弄东西。
3、不要轻易打断别人讲话,如必须打断,应表示歉意。
4、不讲有损个人形象的话,不讲有损别人自尊的话。
5、与人发生纠纷,应以和为贵,决不恶语伤人,对表现粗鲁的人也应彬彬有礼。
6、员工之间不得互相谩骂,不得与客户争吵。
五、接打电话
1、电话铃响要迅速接听。
2、接电话时应首先说“您好,****”。
3、接转电话要迅速准确,如发话人所找的人不在,应说“你找的人不在,您可以留下电话号码”或“需要什么帮助吗?”。
4、打电话时应在接话人询问之前说“您好,我是*******。”如需要找其他人接电话时应说“请找某人听电话”。
5、接电话用语要礼貌,客气,通话时简明扼要说明事因,做到双方互相了解、明确、不准闲扯、聊天,不得长时间占用电话。
6、通话完毕后应说“谢谢,再见”,应在发话人放下电话后,接听人再放下电话。
六、个人仪表、仪容、修养
1、员工必须重仪表仪容,上班前做得体的修饰,注意个人形象。
2、男员工的发型要保持适当的长度和整齐,勤梳剪,保持整洁,干净、美观。
3、女员工化淡妆,不得浓装艳抹,不化妆的女员工应保持面部清洁;发型要整齐、清洁、大方,不得梳理奇异发型。
七、着装
1、员工在上班时间内,要注意仪容仪表,总体要求是:得体、大方、整洁。
2、员工的着装要求:夏季穿衬衣、系领带;穿衬衣时,不得挽起袖子或不系袖扣。
3、员工上班不得穿牛仔服,运动服、超短裙、低胸衫或其他有碍观瞻的奇装异服,并一律穿工作服。
4、员工上班应注意将头发梳理整齐。男员工发不过耳,一般不许留胡子。
5、工作装及胸卡由公司统一定购,员工上班时间按公司要求统一着装。
6、员工离职,在办理离岗手续时,若工作期限未满一年,则承担工作装费用。
7、胸卡一律挂在胸前,不得挂于腰际或以其外衣遮盖,违者以未配胸卡处理。
8、上班时间,员工应在办公场所配挂胸卡。
9、新进员工在试用期间应佩戴有“实习生”字样的胸卡。
10、胸卡有遗失或损坏,应通知后勤部门补发。
11、各部门经理应督促所属员工挂胸卡。
12、违反本规定相关内容的员工,按公司制定的有关规定处理。
八、对外交往
1、注意接待客户场所,要做到办公设施及用品的摆放合理、整齐、规范。环境整洁、卫生优美,每天进行一次整理、清扫、清洁工作。
2、接待人对客户要礼貌、热情,不得有冷漠和不耐烦的表现。
3、接待客户要礼貌谦逊,谈吐得体,严禁泄露公司经营机密,不得在客人面前抱怨、发牢骚,说有损公司形象的话,也不得与顾客谈论他人。
4、客户离开时应主动征求其对我们的意见、建议,分手时应说“再见,欢迎您再次光临”。
5、凡外出联系业务时,必须时时注意公司、个人的形象,言谈举止等方面,要严格遵守公司有关规定,树立公司员工高雅文明形象。
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