有关群租户管理方案

时间：2023-08-18 11:53:23 文/王明刚老师方案学文网www.xuewenya.com

有关群租户管理方案

　　篇一：群租户管理方案

　　群租户管理方案

　　在很多小区，房屋群租一直都是难以根治的问题，没有相关法规，都成为物业、相关管理部门解决群租的难题。

　　现我公司做出群租户管理方案如下：

　　1 统计群租户户型并联系业主在出租户的门口贴上准租户之类的

　　标识，便于统计和排查。 2房屋出租人需出租房屋，应持房屋所有权证、居民身份证、向物业进行登记与备案。

　　3出租人应与物业签定治安责任保证书。

　　出租人治安责任

　　1出租房屋时，应当查验承租人的有效证件，填写由物业部门统一制作的登记表或者登记簿；

　　2向承租人进行必要的安全、卫生等宣传，督促承租人爱护和保持小区内卫生，公共设施，等需注意问题，并监督管理。

　　3发现承租人违法行为或有违法犯罪嫌疑的，应当及时报告公安x机关；

　　4不准将房屋出租给无合法有效证件的承租人

　　篇二：群租总结

　　整治“群租”行为，维护群众利益

　　专项工作总结

　　20xx年，根据X综治办《关于深入做好20xx年市、区平安建设实事项目工作的通知》精神，为深入做好住宅小区“群租”的整治工作，在全区范围内开展“群租”整治专项活动。

　　我镇由社稳办、派出所、城管、房管部门、居委会、物业公司、业主委等有关部门组成的联合整治小组，对XX社区“XX小区和XX新村”开展“群租”专项整治。经过几个月认真、努力、积极、有效的工作，截至20xx年11月中旬，“群租”整治目标任务基本完成。下面就开展的“群租”整治工作情况汇报如下：

　　一、XX小区和XX新村“群租”基本情况

　　XX社区管辖范围内的XX小区和XX新村，建筑户数为186户，其中群租户9户。大部分群租人员属于外来务工人员，年龄在30岁以下，主要工作在辖区的几个大型企业，如：XXXX、XXXX、XXX等，而且流动性较强。

　　二、“群租”整治工作主要成效

　　由XX社区及社区居委会牵头，相关部门的大力支持和配合下，社区两个小区的“群租”整治工作已经取得初步成效，主要包括：

　　1、“群租”整治工作，基本消除 “群租”扰民现象

　　自3月份开始，经过试点整治和全面整治两个阶段大量细致、卓有成效的工作，原有的15户“群租”户已经大部分整治完毕。通过给育龄妇女免费体检及外来人口信息登记等契机，我们对出租户进行教育、帮助，其中自行整改7户，原来居民反映扰民的群租户现在已没有发现居民再次投诉的现象，基本完成“群租”整治目标任务。

　　2、宣传教育工作形成了良好的社会舆论氛围

　　在整治“群租”工作中，大量的宣传教育工作形成了良好的社会舆论氛围。如在小区宣传栏刊登“群租”宣传资料；制定并入户下发的“群租”整治通告；制作的“群租”整治相关宣传标语，发出整改通知书200余份，组织工作人员上门谈话等等，一系列的宣传教育工作，使广大居民充分认识到了“群租”的危害性及整治“群租”工作的迫切性和必要性，纷纷表示愿意配合社区进行整治“群租”工作，并要自觉抵制“群租”行为，以创造一个和谐、安全、卫生的居住环境。

　　3、新“群租”现象得到有效遏制

　　在整治现有“群租”户工作的同时，新“群租”行为也得到了有效遏制。如20xx年8月10日，XX小区一居民预将房屋出租给一家酒店10多个员工作为集体宿舍，被本楼的居民投诉到社区，经过社区和全楼居民的劝阻和妥善处理，制止了“群租”行为的再次发生。

　　4、长效管理机制初步建立

　　专项整治工作取得成效的同时，长效管理机制的探索及初步建立，主要包括以下三方面：

　　一是加强对房地产中介公司的宣传和监管。如要求各中介公司规范租赁合同，不得添加相关违反租赁管理的条款，尤其是不能对房屋擅自进行分隔；同时，中介公司要向租赁双方发放统一印制的《“群租”整治告知书》，明确告知租赁双

　　方不能进行“群租”，并将告知执行情况列为中介机构的日常检查内容之一。二是强化物业公司对“群租”行为的发现和制止机制。如要求物业服务企业加强安全防范工作，严格加强对非本小区人员的出入管理，一旦发现“群租”现象，及时劝阻并报告社区。

　　三是强化居民的自我管理作用，加强政策宣传工作，通过印发、张贴宣传材料，向居民宣传居住房屋租赁管理的有关规定以及本市开展“群租”整治的有关政策举措，规范房屋租赁行为。

　　三、“群租”整治工作具体做法及主要经验

　　1、加强组织领导，明确工作任务责任

　　为了更好的发挥社区、居委和相关职能部门的合力，组建整治工作小组，明确责任，分工到人，依托楼长、业主委、物业公司等基层力量，切实落实各项整治措施。

　　2、细致开展摸底调查工作，全面掌握“群租”情况

　　联合物业公司，阶段性开展 “群租”摸底调查，为制定详细的整治工作计划打下扎实的基础。

　　3、开展试点整治，积累成功经验

　　通过前期的调查、摸底、宣传、教育，其中包括与二房东、承租人谈话、下发《整改告知书》，这两次“群租”整治联合行动的成功，为下一步整治工作的开展打下了良好的基础，对今后即将开展并完成整治任务目标有了更为坚定的信心。

　　四、对下一步工作的建议

　　XX社区的“群租”专项整治工作已经取得了阶段性的成绩，但是，要彻底消除“群租”现象，防止回潮，我们提出以下几方面工作建议：

　　1、开展“群租”整治工作是阶段性的工作，经过整治后要将它纳入日常性的管理工作，要从现有的社区专项管理工作转入日常的物业管理工作，一方面要求物业管理公司建立相应的小区管理制度；另一方面物业专管员加强日常巡查、从源头解决“群租”这一社会问题。

　　2、建立居民自我管理、自我约束的机制。这需要充分发挥业主委员会的作用，将“群租”禁止事项列入《业主规约》，成为全体业主必须共同遵守的约定，形成自我管理机制。同时，业主的权利遭到侵权时，鼓励和支持业主通过司法途径按物权法来解决“群租”这一社会现象。

　　3、从分发动群众及协管员的监督作用，遇到或发现群租行为立即报告，并予以劝告，形成良好的社会环境。加强外来人员居住证人房关联，严格落实相关政策，杜绝一户多人，群租等现象发生。

　　XXXXXXXXXXXXXXXX 20xx年11月18日

　　篇三：管理方案

　　加盟店铺管理标准

　　：

　　每周作业流程

　　一、月的工作：

　　1．店长完成关于上月的各种业务报表的上报工作，主要包括：（上月店铺销售提成表）（导购员开VIP明细表）（上月考勤表）等报表；

　　2．完成店铺的盘点，并向上级部门上交盘点数据，具体操作（盘点管理规定执行）；

　　3．将上月下半月的日常费用上报审核报销

　　4．补充各种；

　　我们在企业扮演什么品？半成品精品废品毒x品

　　交互作用分析理论：终端导购关注的重点：产品知识的掌握服务技巧销售能力管理者在组织中的角色：

　　1、是解决问题的专家；

　　2、是领导的助手；

　　3、是团队的领导；

　　4、是其他管理者的伙伴；

　　5、从此别人不是在因为你自己的工作来评价你，而是根据你的部下，同事，上级其他人来评价你；

　　6、从此你的价值不在于做过什么，而是在于你达到的目标；

　　什么样的店铺主管最受欢迎：

　　综合素质强：公平、公正、幽默、激情、新和力强、专长、专业知识、热情、有目标感、威信、责任心、有修养、有形象、性格稳重、公私分明、心态好积极向上；

　　意见被尊重时，从事新工作或管理生要设备时与异性一起工作的时候，与上司融恰时终端人员管理的范围：

　　人员管理：角色管理激励沟通员工职业生涯引导

　　团队管理：建立有效的工作网络组织

　　目标管理：计划管理授权时间

　　绩效管理：在职辅导解决问题绩效评估

　　员工销售能力关注点：平均单价导购销售高价位产品的能力；

　　客单价导购服务水平特别是对客户的服务水平；

　　附加值导购的搭配推销能力；

　　终端人员管理评估的快捷方式：

　　终端人员管理的范围：人员管理能力发挥，团队管理协作水平，目标管理执行管理绩效管理利润结果

　　店铺人事管理的重点：1、考勤的控制与安排；

　　2、销售激励；

　　3、树立团队精神；

　　4、合理安排下属工作；

　　终端人员观察点：看人知心看品行看习惯看技术看执行

　　什么员值得培养：心态积极正面目标明确的目标效率时间管理学习求知欲望执行知行会行动力

　　上司对下级主管能力评核三重点：公信力；激发力；领导力。

　　员工培训与辅导：1新员工的培训与辅导：让新员工尽快熟悉工作场所，了解公司相关规定，店铺各项工作程序和操作方法，了解销售目标达成的意义和方法，产品知识，销售技巧服务技巧等方面的培训。

　　员工效绩考评

　　业绩指标考评

　　1．员工的销售目标达成多

　　2．附加销售值

　　3．客单价平均单价

　　4． VIP销售占比

　　行为指标考评：工作态度团队精神，服从上级指示，工作的准确、有效性，处理总是的能力，自律性，纪律性，对商品知识的掌握

　　销售技巧和服务技巧的运用，客诉，处理满意度

　　快速成交5步曲

　　1．熟悉货品 FAB 搭配洗涤保养

　　2．成功案例

　　3．附加搭配推销

　　4．流行资讯室导

　　5．优质的服务

　　终端店铺商品管理要点：

　　1．商品上市

　　2．商品配备

　　3．商品陈列

　　4．商品熟悉

　　5．商品销售

　　6．商品讲解

　　7．商品调整

　　8．商品物流

　　9．商品保管商品保养

　　季前季中季末

　　顾客推动预约消费 VIP

　　提前消费顾客准VIP 打折顾客

　　商品推动高单价商品客单价附加值

　　高利润产品高利润顾客库存清出

　　商品管理

　　销售周期（过去一周）800件（40件*7）=140GD3个月

　　进销比：销售数量 * 进货销售数量+库存数量=商品贡献值

　　商品上市的计划：

　　产品销售周期的预估和实际销售结合

　　根据款量预估陈列面和最佳陈列的位置

　　季前到货时店铺的推动方向？预约的销售

　　季中到货时店铺的推动方向？准VIP

　　季末到货时店铺的推动方向？特价VIP

　　商品配备

　　一个店铺货品的数量、结构是否配备合理会该店铺销售业绩造成直接的影响，所以，商品配备时必须先分析以下几个重要因素：

　　区域区素：店铺所处地区、经济发展水平、人口数量与密度。商业发展水平

　　商圈因素：商圈分析、商圈的类型、连锁效应、商圈内部的平衡与和谐、商圈的扩张与发展

　　1．卖场大、库房大：款码均可配备齐全（货品定期调整，邻近库房小的店铺非跑量款的备码可放入该店铺）

　　改善建议：A系列：压缩铺场面积，拉大业绩力度

　　B系列：发挥政党继续保持，可适当拉大场面积（相对库存占比略大）

　　C系列：超常发挥，关注补货，可适当拉大铺场面积。

　　商品熟悉、销售及讲解

　　1．上市的执行——三人演练（试戴试搭、试讲）VIP资料运用预约销售管理；

　　2．商品讲解——境界一：款式境界二：实用、专业境界三：内涵、品位；

　　上市追踪（7天）：量动销比款动销比畅款排行榜滞款排行榜；

　　有效引导顾客试戴这是我们名称/解释主题的商品；非常风格词，你戴上具有形容词感觉，我带你看看吧· 引导误区：随便看看，喜欢就试一下。

　　小演练—产品的FABF（Feature）特征 A（Advantage）优点 B（Benefit）好处举例说明：F特点 A优点 B好处

　　材料方面：手感细腻光泽爽身凉快

　　价格方面：高价位产品做工精细工艺新颖特别体现高价值感和品位

　　色彩方面颜色鲜艳迎合国际潮流趋势，清爽又精神体现高贵

　　由本质部分，升出来的优质部份，感觉。

　　一般情况下顾客需求优先次序：

　　次序一：款式

　　次序二：价格介谦物美

　　次序三面料手感/舒适度、价值感

　　次序四颜色：颜色对顾客很重要我们很难改变

　　次序五图案故事/渊源

　　形象顾问推价的优先次序：

　　次序一风格生活的方式/个性的体现

　　次序二颜色对个人气质的衬托

　　次序三材料手感/舒服度/价值感

　　次序四款式

　　次序五：图案工艺卖点提升

　　六价格价值感

　　迈向成功的方法：

　　明确目标——下定决心——积极正确的观念——良好的习惯——积极的行动

　　最快成功的三大秘诀1

　　1．为成功的人服务

　　2．与成功的人合作

　　3．让成功的人为你服务

　　1．公司的代理人身份

　　2．管理者

　　3．传达者

　　4．情报收集者

　　5．指导者

　　6．活动者

　　7．调查者（员工、市场）

　　8．保全者

　　店长应具备的心态

　　积极：坚持目标耐心：能做重复枯燥的事

　　渴望成功对营业员耐心指导

　　面对挑战

　　包容：允许营业员犯错开朗：保持笑容，笑容是复制出来的，微笑是沟通的开始内心关怀营业员

　　“四好“角色转换

　　好“太太“——做好本职，树榜样

　　好“媳妇“——上司职务代理人

　　好“妯娌“——部门协作创绩效

　　好“妈妈“——带人带心还带性

　　精英店长的基本素质

　　责任心

　　公平

　　公正

　　谦虚

　　心态积极、稳定

　　耐心、细致

　　幽默感

　　丰富的店铺地运作经验、

　　精英店长的能力要求

　　组织管理能力

　　执行能力

　　沟通能力

　　培训能力

　　策划能力

　　发现问题和解决问题能力

　　管理分享

　　上司对下级（店长）管理勇力评核的三个重要着眼点

　　公信能力：是否能获得部属的信赖（人格魅力）

　　激发能力：是否能激发部属的工作欲望

　　领导能力：领导和统筹团队

　　无论你在什么行业，

　　要成为行业的领导者，

　　你就永远要比竞争对手多走一步，

　　做好一点点！

　　格守职责我见——店长工作流程管理技巧

　　脑力激荡【例题】

　　店长做为店铺管理中极为重要的.角色，请以你日常工作的经验，列出店长在关于：销售管理、行政人事管理、顾客管理、店铺形象管理、市场调研、安全管理方面的职责

　　一、销售管理

　　1．对店铺的销售目标负责：包括协助主管制定目标、目标分析、目标跟踪、目标分解、目标检讨、等

　　2．执行细致商品管理：每天核对店铺销售单据的准确性，监控商品进、销、存、退、补等。货品保管、盘点、异动工作

　　3．销售监控：根据不同销售时段或当时销售条件的变化，调整销售方案

　　4．召开店铺管理会议：跟进目标，达成进度，分享成功经验，检讨改善存在问题，统筹培训沟通。

　　二、人事行政管理

　　1．上传下达，向下属述公司的政策和向上级反映店铺的情况

　　2．指导培训店员的日常工作

　　3．员工绩效评估，公平准确的评估下属的工作能力和工作业绩

　　4．沟通协调同事之间关系，发扬团队精神

　　5．执行监察店铺的规则条例：

　　三、顾客管理

　　1．顾客服务：保证终端顾客服务和管理正常化，妥善处理各类投诉事件

　　2．建立客户档案，建立和及时补充客户资料

　　四、市场调研

　　1．市场信息收集：收集市场行情动态信息，及时汇报公司

　　2．竞品调研：经常关注竞争品牌的信息，研究其优点，回避其缺点，时时，及时将竞品动态汇报上级主管，协助调整销售策理

　　五、店铺形象管理

　　1．形象维护：主动维护品牌和店面形象，卖场气围，注意保养店铺的设备

　　2．商品陈列：统筹，执行、维护店铺货品陈列

　　3．店铺6S；落实好店铺6S工作（整洁、整理、整顿、清洁、素养、安全）

　　六、安全管理

　　1．经典款（基本款）品牌固有款式，设计的简单、简洁、易搭配

　　2．延续款，上一季的较畅销，本季经致良，继续畅销

　　3．主推款非常具有设计概念，比较独特，价格高，挑人穿

　　随和型，保守型潮流型主导型

　　店长的每天作业流程；

　　晨会：总结昨天的销售工作，传递公司资源，确定今日目标，店内人手分解

　　篇四：关于治理群租乱象的建议

　　关于治理群租乱象的建议

　　近年来，成都市经济社会迅猛发展，大量外来人口涌入市区，市区房价、租房价格随之水涨船高，无力负担高房价、高租房价者转而寻求群租以降低居住成本，群租现象也便应运而生。

　　对群租者而言，群租大大的减少了自己的居住支出，而出租者也因群租的规模效应获得了远多于将房屋整套出租的收益。然而，这看似双赢的组合，却对他人、社会造成了诸多负面影响，甚至对于出租双方，也存在不少隐患。群租者严重干扰了小区内其他居民的正常生活，侵害了相邻者的合法权益。群租者往往从事不同类型的工作，作息时间各异，经常在深夜后仍有人员流动，产生噪音影响小区其他住户的休息。小区内公共设施按正常入住人口的标准设计建造，群租人数众多，导致公用设施超负荷运行，且群租者因仅是租房而非常自住，对公用设施缺乏爱护之心，久而久之，小区内公用设施损坏严重。

　　群租伴随诸多乱象，是社会管理的一大隐患。出租者为最大程度的赚取利润，倾向于将房屋、房间尽可能大的分割出租，甚至有些房屋的阳台、卫生间都被修整用于出租。分割房屋改变了房屋本身的规划设计，房屋内汇集大量易燃物，出口拥挤狭窄，消防隐患严重。群租者以低收入人群为主，人口素质良莠不齐，彼此之前多不相识，群租者之间易发生打架斗殴、相互偷盗事件，对小区内其他住户的人身财产安全亦是威胁，为社区治安管理埋下了隐患。

　　此外，不少房屋中介机构从房屋主处承租房屋，然后分割出租收取租金，赚取二者之间的差价，出租期间不对出租房屋进行任何维护、管理，助涨了群租乱象的产生。

　　鉴于群租产生的上述乱象，为刹住这一歪风，还基层社区生活的安宁，确保社会的稳定发展。建议有关部门采取措施，及时予以治理。

　　一是尽快出台针对群租现象的规章制度，为治理提供规范指导。明确群租的认定标准，包括明确规定最小出租单位和最低人均租住面积。明确管理主体，由谁来管，如何执法，如何处罚，这样才能使管理具有可操作性。规范租赁市场，明确中介机构和出租方、承租方权利义务，并明确规定违法后应承担的法律后果，完善租房合同备案制度，为管理部门掌握租赁市场情况提供信息支持。二是由政府牵头多部门开展综合治理。在政府统一部署下，牵头公安、房管、消防、工商、街道、社区、物业等各部门积极参与的联合治理模式。及时沟通并协商住宅小区出租管理中出现的问题，尽早落实有针对性的防范措施，并建立相应的责任机制。政府可协同公安、房管、消防、环保、工商、税务等部门，开展集中整治，对房屋租赁市场进行定期或不定期的检查、监督，对在租人员的身份确认、登记、用电负荷、环境卫生、扰民、出入管理、房租纳税等环节上进行监管，发现问题及时处理。

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